對精益六西格瑪,不同的人有不同的認(rèn)識,不存在對錯,只是視角的差異。但本質(zhì)上,精益六西格瑪就是一種方法論。偉大的公司GE的成功就在于它把六西格瑪作為整個公司的四大戰(zhàn)略之一進(jìn)行推進(jìn),這樣的定位成就了六西格瑪,也成就了GE公司自己。我們的標(biāo)桿——卡特彼勒公司同樣也把六西格瑪作為其未來發(fā)展的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略舉措。GE公司已經(jīng)實(shí)施了二十年,卡特彼勒也實(shí)施了十四年,六西格瑪已經(jīng)成為了他們工作的一部分 ,成為了他們企業(yè)文化的DNA。
精益六西格瑪?shù)耐菩?/span>
徐工集團(tuán)從決定實(shí)施精益六西格瑪以來,也已經(jīng)過了六年的時間,經(jīng)過我們的不斷摸索,也形成了自己的常態(tài)化模式,取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益,但更重要的是思想上的變化,意識上的變化。
從精益六西格瑪導(dǎo)入之初,就有一個問題一直困擾著我們:精益六西格瑪?shù)降讘?yīng)該如何推行才能走的更遠(yuǎn),效果更好?最后,只得到兩個字——堅(jiān)持!堅(jiān)持不是盲目的,是因?yàn)榫媪鞲瘳斔珜?dǎo)的“道”的正確性、“法”的科學(xué)性、“術(shù)”的實(shí)用性和“器”的方便性。
“道”的正確性
“道”是規(guī)律、思想,精益六西格瑪管理之“道”強(qiáng)調(diào)一切以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。自從供需關(guān)系從賣方市場轉(zhuǎn)變成買方市場以來,以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)就成了企業(yè)經(jīng)營恒久不變的“道”,至少,短時間內(nèi)這樣的認(rèn)識不會發(fā)生根本的變化?!暗馈钡呢瀼夭粌H僅在于倡導(dǎo),還要“行不言之教”,用行動去引導(dǎo),而精益六西格瑪?shù)膶?shí)施過程則處處體現(xiàn)了這樣的思想。
“法”的科學(xué)性
“法”是規(guī)則、制度,精益六西格瑪?shù)耐菩幸衅淇茖W(xué)的“法”,這樣才能保證精益六西格瑪能夠在企業(yè)里持續(xù)有效的推行,能夠不偏離正確的軌道,公司為了推行精益六西格瑪形成了一系列集團(tuán)級標(biāo)準(zhǔn),各二級公司也根據(jù)自身的情況形成了自己的標(biāo)準(zhǔn),精益六西格瑪正是在這樣的規(guī)則下持續(xù)不斷的在前行。
“術(shù)”的實(shí)用性
“術(shù)”是方法、手段,這是精益六西格瑪最大的優(yōu)勢所在,是它區(qū)別于卓越績效管理模式、區(qū)別于質(zhì)量管理體系的根本。精益六西格瑪為企業(yè)提供了科學(xué)的持續(xù)改進(jìn)方法論:IDDOV、DMADV、DMAIC等等。這些是經(jīng)過眾多世界500強(qiáng)企業(yè)長期實(shí)踐證明的,提升企業(yè)過程管理水平、降低過程波動最有效的方法。
“器”的方便性
“器”是工具,是能夠幫助我們提升工作效率的硬件和軟件,中國自古就有“磨刀不誤砍柴工”之說,這就是器的重要性。精益六西格瑪雖然教給了大家很多統(tǒng)計分析理論和方法,有的計算起來相當(dāng)復(fù)雜,但真正做項(xiàng)目的時候從來不需要我們自己動手去計算,我們可以借助Minitab、JMP、蒙特卡羅模擬等軟件直接對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,我們只需要對結(jié)果進(jìn)行正確的解讀就可以得到我們想要的信息,大大地提高了分析效率。
除此之外,要保證精益六西格瑪成功還要有“勢”,“勢”是趨勢,無論從外部環(huán)境還是內(nèi)生動力來看,從發(fā)展速度向發(fā)展質(zhì)量轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為一種必然趨勢,這也為精益六西格瑪?shù)耐菩刑峁┝擞欣沫h(huán)境,這也是精益六西格瑪能堅(jiān)持到今天的重要原因。
精益六西格瑪?shù)膶?shí)施
這六年的實(shí)施中,雖然對精益六西格瑪?shù)膶?dǎo)入存在著各種各樣的聲音,但有一點(diǎn)認(rèn)識是具有普遍性的:“這個東西確實(shí)有用”,而且有相當(dāng)一部分人在受精益六西格瑪潛移默化的影響,尤其我們在看待問題時“以過程為中心”的思維,能夠讓人更快更準(zhǔn)確的查找原因,解決問題。我所堅(jiān)信的是,只要我們還對質(zhì)量抱有希望,精益六西格瑪就有它存在的價值和基礎(chǔ),我們就要堅(jiān)持做下去,等有一天,徐工的品質(zhì)真正達(dá)到了世界級,別人只能看到結(jié)果,而我們卻掌握了這個過程!--
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