六西格瑪設(shè)計(jì)是一種嚴(yán)格的新產(chǎn)品或新服務(wù)的設(shè)計(jì)方法，在縮短交付時(shí)間、降低開發(fā)成本、提高產(chǎn)品或服務(wù)的有效性、提高客戶滿意度方面具有顯著的意義。就新產(chǎn)品或新服務(wù)的整個(gè)過程而言，產(chǎn)品開發(fā)過程中的六西格瑪設(shè)計(jì)，其流程為：識別(identify)、定義(define)、研制(develop)、優(yōu)化設(shè)計(jì)(optimize)、驗(yàn)證(verify)。(IDDOV模式是常用的設(shè)計(jì)模式)。

(1)識別階段：主要是建立六西格瑪項(xiàng)目小組，通過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)章程；主要任務(wù)是廣泛收集客戶需求，這是六西格瑪設(shè)計(jì)中非常重要的一項(xiàng)工作，因?yàn)槊撾x了客戶需求的新產(chǎn)品，無論有多么新奇也是毫無意義。

(2)定義階段：通過質(zhì)量功能展開，將第一階段的客戶需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際要求。它是一個(gè)綜合性的項(xiàng)目組規(guī)約，規(guī)定項(xiàng)目運(yùn)作時(shí)遵守的原則和規(guī)則，規(guī)定可交付文件和預(yù)算以及對項(xiàng)目組的期望和給予的資源。

(3)研制階段：逐漸形成適用于某個(gè)解決方案的初步商業(yè)概念。它是概念設(shè)計(jì)，是在概念上提出滿足企業(yè)和客戶需求的模型。為了確保設(shè)計(jì)創(chuàng)造性，這個(gè)階段需要寬松的環(huán)境。

(4)優(yōu)化設(shè)計(jì)階段：遵照穩(wěn)健性原則，在一個(gè)由企業(yè)和客戶需求確定的制約范圍內(nèi)自由設(shè)計(jì)，目標(biāo)是滿足企業(yè)和客戶需求，在保證盈利的條件下提高客戶滿意度。

(5)驗(yàn)證階段：從概念到設(shè)計(jì)的最后形成，考察驗(yàn)證生產(chǎn)能力，然后建立、測試、固化原有的模型。

以上五個(gè)階段分為兩步：第一步是識別和定義，第二步為研制、優(yōu)化、驗(yàn)證。概括地說，計(jì)劃伴隨著實(shí)施。第一步的目標(biāo)在于為將來的努力提供一個(gè)堅(jiān)定、清晰的方向。確定了第一步的方向是正確的，接下來的工作就是開發(fā)概念，設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案，然后由優(yōu)化設(shè)計(jì)階段的穩(wěn)健設(shè)計(jì)來決擇最好的方案，緊接著在公差設(shè)計(jì)中，計(jì)算如何在不降低質(zhì)量的前提下，低成本運(yùn)作。