中小型企業(yè)如何有效的實(shí)施六西格瑪管理

現(xiàn)如今，很多企業(yè)為了更好的發(fā)展，開(kāi)始推行 六西格瑪管理來(lái)改善企業(yè)的問(wèn)題。中小型企業(yè)面對(duì)的生存問(wèn)題也是比較多，那么，中小型企業(yè)如何有效的實(shí)施六西格瑪管理？

1、生產(chǎn)型企業(yè)實(shí)施六西格瑪咨詢(xún)的意義

1.1 有助于減少浪費(fèi)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，降低成本，提高工作效率和公司效益。經(jīng)調(diào)查，在工作中每位員工都經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題：剛剛還見(jiàn)過(guò)的工具，用的時(shí)候卻找不到;幾個(gè)人同時(shí)需要用一把工具等。通過(guò) 六西格瑪?shù)牡谝徊剑覀儊G掉了不需要的物品，使尋找所需工具變的更為容易;通過(guò)對(duì)必需品的定位存放，我們可以在更短的時(shí)間內(nèi)找到所需物品;經(jīng)過(guò)清掃和清潔，我們擁有了干凈整齊的工作環(huán)境，改善了工作條件，無(wú)形中替公司節(jié)約了成本，減少了浪費(fèi)，有助于提高員工的工作效率和公司效益。

1.2 有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)過(guò) 六西格瑪?shù)耐七M(jìn)，公司的工具、原材料、圖紙等各類(lèi)物品都會(huì)有清晰的標(biāo)識(shí)，可以有效防止員工用錯(cuò)原材料等現(xiàn)象的發(fā)生，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。

1.3 有助于樹(shù)立公司良好的形象，吸引更多生產(chǎn)訂單長(zhǎng)期以來(lái)，中小生產(chǎn)型企業(yè)給人的印象總是地板臟，原材料隨意堆放且浪費(fèi)嚴(yán)重，生產(chǎn)效率低下，產(chǎn)品質(zhì)量不高等。實(shí)施 六西格瑪管理，保證了訂單的準(zhǔn)時(shí)高質(zhì)量完成，可以改變顧客對(duì)公司形象的認(rèn)知，有效吸引更多的生產(chǎn)訂單。同時(shí)，明朗舒適的工作環(huán)境，也可以吸引更多高素質(zhì)人才加盟公司發(fā)展。

2、中小企業(yè)實(shí)施 六西格瑪常遇到的問(wèn)題

2.1 實(shí)施不能連續(xù)，不夠徹底筆者推進(jìn) 六西格瑪?shù)慕?jīng)歷發(fā)現(xiàn)，在中小企業(yè)推進(jìn) 六西格瑪，經(jīng)常會(huì)不連續(xù)，過(guò)段時(shí)間后重新回歸起點(diǎn)，原因主要包括：中小企業(yè)人員較少，沒(méi)有專(zhuān)職負(fù)責(zé) 六西格瑪?shù)娜藛T，在眾多的工作內(nèi)容中， 六西格瑪?shù)呐判蚩傇谧詈?有關(guān) 六西格瑪?shù)男麄骱团嘤?xùn)不到位，致使員工不理解和不支持;沒(méi)有將 六西格瑪?shù)拈_(kāi)展列為公司日常運(yùn)營(yíng)管理并遵照?qǐng)?zhí)行，導(dǎo)致 六西格瑪?shù)耐七M(jìn)不規(guī)范;有關(guān) 六西格瑪推進(jìn)的激勵(lì)措施不夠，員工在提出好的意見(jiàn)時(shí)反而增加自身工作量，公司的激勵(lì)措施多是口頭表?yè)P(yáng)和空頭支票。

2.2 思想認(rèn)識(shí)偏差，員工不愿配合不僅基層員工存在思想上的偏差，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者本身也存在思想上的誤區(qū)。有些領(lǐng)導(dǎo)害怕工人閑著，會(huì)認(rèn)為 六西格瑪應(yīng)該在生產(chǎn)訂單少的時(shí)候執(zhí)行，生產(chǎn)任務(wù)較重時(shí)執(zhí)行 六西格瑪是浪費(fèi)作業(yè)時(shí)間，甚至有些領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)認(rèn)為實(shí)施 六西格瑪是 六西格瑪專(zhuān)員的事情，其他員工都只是配角?；鶎訂T工往往將執(zhí)行 六西格瑪?shù)韧诖驋咝l(wèi)生，思想上認(rèn)識(shí)不到位。

3、中小生產(chǎn)型企業(yè)實(shí)施六西格瑪?shù)慕ㄗh

3.1 深刻理解 六西格瑪各環(huán)節(jié)的執(zhí)行

①整理主要是減少生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的非必需品。實(shí)施過(guò)程中需經(jīng)常問(wèn)：我需要這樣物品嗎?這樣物品我需要多少數(shù)量?這樣物品放在這里合適嗎?上一次我使用這樣物品是在什么時(shí)候?非常有效的實(shí)施方法即“紅標(biāo)簽”，利用這種形式，把存在疑問(wèn)的物品貼上紅標(biāo)簽并設(shè)置一個(gè)最遲處理日期，放置于提前設(shè)置好的存放區(qū)域。

②整頓需在整理完成之后才能實(shí)施，此階段更加的費(fèi)時(shí)卻至關(guān)重要，主要是對(duì)需要的物品進(jìn)行整理并貼上標(biāo)簽定位存放，使大家都方便尋找所需物品并在用完后物歸原處。需經(jīng)常問(wèn)：我的工作需要什么樣的物品?我需要將這件物品放在哪里?在決定物品存放位置時(shí)應(yīng)注意：根據(jù)使用頻率決定存放位置，將使用頻率高的物品放在經(jīng)常使用的位置，使用頻率低的物品放在較遠(yuǎn)的位置，將經(jīng)常一起使用的物品放在一起。

③清掃可以和其他環(huán)節(jié)結(jié)合起來(lái)實(shí)施。此階段主要是清除灰塵、油垢等。為便于發(fā)現(xiàn)污垢可以將地板、墻面、機(jī)器外表等涂成便于觀察的顏色。應(yīng)當(dāng)劃出指定區(qū)域存放清潔設(shè)備，每天指定的時(shí)間完成清掃工作，持續(xù)檢查監(jiān)督實(shí)施，此過(guò)程應(yīng)養(yǎng)成日清掃的習(xí)慣并不斷提高清潔標(biāo)準(zhǔn)。

④清潔是 六西格瑪中比較特殊的環(huán)節(jié)，它不是一項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施，而是工作過(guò)程中應(yīng)當(dāng)維持的標(biāo)準(zhǔn)。此階段的進(jìn)行需要前三階段的有效推進(jìn)和維持，并將維持的結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化、文件化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。有效的標(biāo)準(zhǔn)包括：每個(gè)部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)相一致，使每位員工都能理解;定期回顧以確保標(biāo)準(zhǔn)最優(yōu)且仍適用于目前的工作。此環(huán)節(jié)可借助評(píng)分表、看板、工作標(biāo)準(zhǔn)文件等工具實(shí)施。

⑤素養(yǎng)是 六西格瑪中最難實(shí)施和完成的環(huán)節(jié)，也是 六西格瑪?shù)暮诵?。員工對(duì) 六西格瑪?shù)恼J(rèn)識(shí)和執(zhí)行容易受習(xí)慣性的影響。為了有效推進(jìn)素養(yǎng)，可注意以下方面：思想認(rèn)識(shí)，每位參與者需真正理解 六西格瑪內(nèi)涵及其重要性;時(shí)間安排，每天要有指定的時(shí)間來(lái)實(shí)施 六西格瑪，而不是占用員工下班時(shí)間簡(jiǎn)易打掃;組織領(lǐng)導(dǎo)， 六西格瑪專(zhuān)員需要得到公司員工的認(rèn)同;員工滿(mǎn)意度，執(zhí)行過(guò)程需要有樂(lè)趣，讓員工為自己的責(zé)任區(qū)域感到自豪和歸屬感。

3.2 將 六西格瑪?shù)拈_(kāi)展制度化、規(guī)范化針對(duì)中小企業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)必須指定 六西格瑪專(zhuān)員并獲得大家的認(rèn)可。 六西格瑪?shù)耐七M(jìn)需要有推進(jìn)計(jì)劃，包括 六西格瑪實(shí)施周期，每位員工的責(zé)任區(qū)域，如何執(zhí)行，執(zhí)行的重點(diǎn)在哪里，同時(shí)將重點(diǎn)列入檢查評(píng)分表，使每一位員工都清晰的知道自己何時(shí)該打掃，打掃的區(qū)域和重點(diǎn)在哪里，打掃的標(biāo)準(zhǔn)是什么。最終使 六西格瑪作為公司日常制度推進(jìn)，規(guī)范其開(kāi)展流程。

3.3 建立有效的激勵(lì)措施可設(shè)計(jì)持續(xù)改進(jìn)專(zhuān)欄，供員工表達(dá)自己的意見(jiàn)，提出好的建議，并定期開(kāi)會(huì)討論或?qū)嶒?yàn)建議的可行性。 六西格瑪?shù)拈_(kāi)展需要定期評(píng)分檢查，針對(duì)出色員工，不能僅停留在口頭表?yè)P(yáng)上，應(yīng)當(dāng)建立有效的激勵(lì)措施，以調(diào)動(dòng)員工長(zhǎng)期的積極性。針對(duì)基層員工，最有效的措施就是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

3.4 提高員工的思想認(rèn)識(shí)在推進(jìn) 六西格瑪過(guò)程中，應(yīng)加大培訓(xùn)力度，扭轉(zhuǎn)員工思想認(rèn)識(shí)，可嘗試將 六西格瑪?shù)膱?zhí)行結(jié)果與個(gè)人利益掛鉤。培訓(xùn)內(nèi)容可包括 六西格瑪管理的內(nèi)涵，實(shí)施 六西格瑪對(duì)公司發(fā)展的意義， 六西格瑪實(shí)施步驟及實(shí)施要點(diǎn)等。