YFD（客戶化名）汽車飾件系統(tǒng)有限公司合資企業(yè)，為國(guó)內(nèi)知名的汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)，為上海大眾、上海通用、一汽大眾、東風(fēng)神龍、長(zhǎng)安福特、北京現(xiàn)代等公司提供產(chǎn)品，目前已經(jīng)擁有多家全資子公司和控股公司。 

　　隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，整車客戶對(duì)零配件的需求日益增多，YFD（客戶化名）也由一個(gè)規(guī)模很小的公司發(fā)展成中國(guó)最大的汽車零部件系統(tǒng)供應(yīng)商之一。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)不斷變化，ERP系統(tǒng)已經(jīng)漸漸難以滿足企業(yè)的新需求。 

　　自主開(kāi)發(fā)精益生產(chǎn)系統(tǒng)　　 

　　YFD（客戶化名）早在7年前就實(shí)施了QAD的ERP系統(tǒng)：MFG/PRO。這個(gè)軟件由當(dāng)時(shí)的合資方福特公司指定實(shí)施，實(shí)施顧問(wèn)是該公司從國(guó)外派過(guò)來(lái)的。合資方之所以選擇這個(gè)產(chǎn)品，是因?yàn)镼AD的ERP軟件在全球有很高的知名度，并且價(jià)格與軟件復(fù)雜程度適中、功能比較完整、在汽車行業(yè)實(shí)施的案例也很多（福特本身及其很多配套零部件廠在用QAD的軟件）。 

　　實(shí)施QAD的ERP系統(tǒng)時(shí)，YFD（客戶化名）公司規(guī)模還比較小，當(dāng)時(shí)實(shí)施比較成功的是財(cái)務(wù)模塊，采購(gòu)、制造、分銷等模塊運(yùn)行效果一般，屬于模擬手工和事后輸單的模式，業(yè)務(wù)流程也不夠嚴(yán)謹(jǐn)。隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大和客戶需求的增多，當(dāng)時(shí)的實(shí)施模式與后來(lái)的業(yè)務(wù)變化無(wú)法相匹配。公司高層對(duì)企業(yè)管理提出了更高的要求，強(qiáng)調(diào)公司管理要持續(xù)改進(jìn)，降低成本、增加效益。 

　　同時(shí)，整車廠對(duì)于供應(yīng)商的要求有了新變化。整車有4大模塊，分別是儀表板總成、門板總成、前圍總成和后保總成，總成模塊的裝配通常由整車廠自行完成。隨著供應(yīng)商能力的提高，越來(lái)越多的整車廠將模塊裝配的業(yè)務(wù)外包給供應(yīng)商完成，這也是現(xiàn)代汽車物流的一個(gè)新特點(diǎn)。而模塊供貨是最復(fù)雜的一種精益生產(chǎn)模式，要求按照整車的排序信息生產(chǎn)和供應(yīng)總成模塊，實(shí)現(xiàn)總成模塊同步供貨，成品零庫(kù)存。2003年，上海大眾和上海通用都有儀表板模塊供貨業(yè)務(wù)外發(fā)。 

　　QAD的ERP軟件中自帶了一個(gè)看板模塊，但它的功能與YFD（客戶化名）對(duì)于精益生產(chǎn)的需求差別很大，事實(shí)上一個(gè)軟件產(chǎn)品很難完全滿足企業(yè)的所有業(yè)務(wù)需求。客戶的需求變化和管理層對(duì)企業(yè)降本增效的要求促使YFD（客戶化名）上海公司下決心在企業(yè)內(nèi)實(shí)施精益生產(chǎn)系統(tǒng)。為此，公司特地增強(qiáng)了IT部門的力量。 

　　是買一套精益生產(chǎn)軟件還是自主開(kāi)發(fā)呢？實(shí)施精益生產(chǎn)系統(tǒng)之前，顧問(wèn)專家與同事做過(guò)技術(shù)評(píng)估，從軟件實(shí)施成本、系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、可維護(hù)性和集成性等方面綜合考慮之后，得出結(jié)論是基于QAD實(shí)施精益生產(chǎn)是完全可行的。2003年底，YFD（客戶化名）上海公司開(kāi)始基于QAD系統(tǒng)開(kāi)展業(yè)務(wù)流程再造項(xiàng)目，改造的重點(diǎn)是實(shí)施精益生產(chǎn)方式。 

　　從2004年初開(kāi)始，YFD（客戶化名）上海公司在基于QAD的看板模塊做了大量的客戶化開(kāi)發(fā)，實(shí)施了精益生產(chǎn)系統(tǒng)并大規(guī)模擴(kuò)展應(yīng)用，主要加強(qiáng)了采購(gòu)、制造和分銷模塊的實(shí)施，并開(kāi)發(fā)了一個(gè)無(wú)縫集成的電子商務(wù)系統(tǒng)?！霸趯?duì)QAD系統(tǒng)做外圍開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，我們感受到了QAD的功能邏輯設(shè)計(jì)非常嚴(yán)謹(jǐn)，大量的客戶化程序內(nèi)部調(diào)用了QAD的基礎(chǔ)功能。”專家顧問(wèn)說(shuō)。 

　　YFD（客戶化名）的精益生產(chǎn)系統(tǒng)由生產(chǎn)流系統(tǒng)、零件流系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)組成。迄今為止，該系統(tǒng)已經(jīng)成功應(yīng)用于為上海大眾和上海通用等整車廠的4個(gè)儀表板總成模塊供貨的業(yè)務(wù)，成為國(guó)內(nèi)第一家承接模塊供貨項(xiàng)目的零部件供應(yīng)商。并且，精益生產(chǎn)中的零件流系統(tǒng)已經(jīng)拓展實(shí)施于YFD（客戶化名）在安亭的3個(gè)工廠，150多家供應(yīng)商在使用其電子商務(wù)系統(tǒng)。 


精益生產(chǎn)為企業(yè)帶來(lái)的轉(zhuǎn)變 

　　對(duì)于汽車制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，物流一般會(huì)占用整個(gè)企業(yè)流動(dòng)資金的30%～40%。實(shí)施精益生產(chǎn)系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)降低降庫(kù)存、供應(yīng)鏈、物流和計(jì)保人員的費(fèi)用，采用精益生產(chǎn)系統(tǒng)之后YFD（客戶化名）的物料庫(kù)存下降到2～3小時(shí)（相當(dāng)于原來(lái)的1/5），節(jié)省了大量庫(kù)存資金和人員，沒(méi)有緣于系統(tǒng)的停線記錄，體現(xiàn)出了真正的精益。那么YFD（客戶化名）具體是怎樣實(shí)現(xiàn)的呢？ 

　　首先，按照客戶排序信息排序生產(chǎn)，將產(chǎn)品庫(kù)存壓縮至接近“0”的程度（僅針對(duì)排序供貨業(yè)務(wù)）。其次，在工廠附近建立區(qū)域分配中心（RDC），通過(guò)物流分析，將供應(yīng)商分為直接供貨供應(yīng)商（DD）和中轉(zhuǎn)供貨供應(yīng)商（ED），然后確定供應(yīng)商交貨頻率和交貨窗口時(shí)間。一般情況下，RDC的送貨頻率為2小時(shí)，DD供應(yīng)商大零件的送貨頻率為2小時(shí)到1天，小零件可以更長(zhǎng)。ED供應(yīng)商向RDC的交貨頻率較長(zhǎng)，RDC實(shí)施菜單式服務(wù)和供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI），供應(yīng)商向其支付托管費(fèi)用或者自行管理其物料。應(yīng)用供應(yīng)商代保管庫(kù)存（Supplier Consignment）技術(shù)，將RDC的庫(kù)存設(shè)置為供應(yīng)商代保管庫(kù)存，做到工廠收貨結(jié)算，這樣，YFD（客戶化名）將RDC的庫(kù)存歸為供應(yīng)商的庫(kù)存，等于將一個(gè)巨大的包袱分解成很多小包袱后，分?jǐn)偝鋈?。同時(shí)，ED供應(yīng)商向RDC的供貨頻率較長(zhǎng)，以及對(duì)于DD供應(yīng)商實(shí)施多點(diǎn)提貨（Milk-Run），這樣可以降低供應(yīng)商的運(yùn)輸成本。第三，應(yīng)用看板技術(shù)，提供自動(dòng)發(fā)布要貨單的功能，可以節(jié)省大量的物料計(jì)劃人員。第四，條形碼掃描實(shí)時(shí)收貨和發(fā)貨，數(shù)據(jù)采集快捷、準(zhǔn)確。第五，生產(chǎn)和物料實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保生產(chǎn)和物流安全、穩(wěn)定。第六，自動(dòng)應(yīng)付，降低財(cái)務(wù)人員的工作量。 

　　另外，電子商務(wù)系統(tǒng)為企業(yè)同客戶和供應(yīng)商之間建立了穩(wěn)定快捷的溝通方式。供應(yīng)商電子商務(wù)系統(tǒng)用來(lái)傳輸同供應(yīng)商之間的信息，如：物料需求計(jì)劃、要貨單及其狀態(tài)、收貨信息、開(kāi)票通知。要貨單有3種傳遞方式：瀏覽器、強(qiáng)制打印和強(qiáng)制傳真，可根據(jù)供應(yīng)商的特點(diǎn)進(jìn)行選擇。與整車廠連接的客戶數(shù)據(jù)接口是客戶電子商務(wù)的一部分，YFD（客戶化名）將客戶數(shù)據(jù)（如：物料需求計(jì)劃、要貨單、排序供貨信息和開(kāi)票通知）封裝起來(lái)，作為標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)傳入內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)。 

　　除此之外，通過(guò)精益生產(chǎn)項(xiàng)目的實(shí)施，困擾公司多年的諸多基礎(chǔ)管理問(wèn)題被暴露出來(lái)，并得到徹底解決。 

　　追求盡善盡美　　 

　　YFD（客戶化名）的精益生產(chǎn)系統(tǒng)覆蓋了生產(chǎn)、物料供應(yīng)、分銷、質(zhì)量管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，將現(xiàn)代精益生產(chǎn)技術(shù)成功地融入到了傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)，提高了原有系統(tǒng)的使用價(jià)值，使企業(yè)能夠靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的新變化。目前上海公司使用的QAD系統(tǒng)已經(jīng)不能簡(jiǎn)單地稱為ERP，它能將制造和物流過(guò)程中的事務(wù)實(shí)時(shí)采集進(jìn)系統(tǒng)，應(yīng)用看板、同步供貨、供應(yīng)商代保管庫(kù)存和自動(dòng)發(fā)布要貨單等技術(shù)，使庫(kù)存下降、人員減少的幅度很大，供應(yīng)鏈費(fèi)用持續(xù)下降，體現(xiàn)了精益的特點(diǎn)，在支持模塊供貨業(yè)務(wù)方面更是達(dá)到了國(guó)際領(lǐng)先水平。 

　　經(jīng)過(guò)一年多的艱苦努力，YFD（客戶化名）的精益生產(chǎn)系統(tǒng)正在逐漸成熟，該系統(tǒng)被快速推廣應(yīng)用到Y(jié)FD（客戶化名）的各大工廠。目前系統(tǒng)功能還不能覆蓋全部的精益生產(chǎn)模式，現(xiàn)有的生產(chǎn)流系統(tǒng)只能滿足模塊供貨業(yè)務(wù)的需求，模塊供貨屬于單件柔性化生產(chǎn)模式。生產(chǎn)流系統(tǒng)將在近期的系統(tǒng)擴(kuò)展計(jì)劃中進(jìn)行完善，以適應(yīng)批量柔性化生產(chǎn)的業(yè)務(wù)需求?！熬嫔a(chǎn)系統(tǒng)還有很大的提升空間，功能的擴(kuò)展是一方面，在降低實(shí)施成本、系統(tǒng)維護(hù)成本和系統(tǒng)穩(wěn)定性方面還有很多事情要做，系統(tǒng)構(gòu)架還要做一些改進(jìn)。”。 

　　讓一個(gè)廣泛應(yīng)用的信息系統(tǒng)做到功能完善、維護(hù)簡(jiǎn)單，且固若金湯不是件容易的事情，但YFD（客戶化名）的目標(biāo)就像精益生產(chǎn)的目標(biāo)一樣：追求盡善盡美。