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機構(gòu)亂象,假證叢生,企業(yè)申請ISO認證應(yīng)該如何決策?

時間:2021-10-13 10:10:35來源:智天下顧問

認證是什么?


"認證"是指由可以充分信任的第三方證實某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標準或規(guī)范性文件的活動。


第三方的角色可以由國家或政府的機關(guān)直接擔任,或者由國家或政府認可的組織去擔任,這樣的機關(guān)或組織就叫"認證機構(gòu)"。認證機構(gòu)是經(jīng)國家批準認可的能獨立開展第三方認證的機構(gòu)。


咨詢機構(gòu)是什么?


咨詢機構(gòu)是為企業(yè)建立、運行體系提供幫助的中介服務(wù)機構(gòu)。當企業(yè)自己貫標存在困難或缺乏信心時往往求助于咨詢機構(gòu)的幫助,咨詢機構(gòu)則通過提供咨詢服務(wù)獲取利潤。咨詢機構(gòu)與企業(yè)的合作是一種商業(yè)行為。


國內(nèi)的大多數(shù)獲證企業(yè)是通過聘請咨詢機構(gòu)來指導實施貫標工作的,一個優(yōu)秀的咨詢機構(gòu)不僅能幫助企業(yè)順利地通過第三方認證,而且對企業(yè)提升自身管理水平很有幫助。


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為了確保第三方認證的公正性,國家明令禁"咨詢、認證一條龍服務(wù)",一個機構(gòu)不能同時充當咨詢師和審核員的角色。



選擇咨詢機構(gòu)應(yīng)當注意以下幾點


1. 通盤考慮性價比咨詢工作是一種商業(yè)行為,業(yè)在選擇咨詢機構(gòu)時,不應(yīng)盲目追求低價位,而應(yīng)通盤考慮質(zhì)量價格比。



一個正規(guī)的咨詢公司經(jīng)營成本中很大一塊是對咨詢?nèi)藛T的培訓支出;由于聘請了高素質(zhì)的咨詢師而不得不支付高額的報酬;并且還需考慮咨詢的質(zhì)量和企業(yè)獲證后的一些其他服務(wù)。


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如果咨詢公司的報價很低,往往不能保證咨詢?nèi)藛T的素質(zhì),在咨詢過程中偷工減料,給企業(yè)在以后的體系運行中埋下隱患。



2.咨詢機構(gòu)不能提供認證服務(wù),咨詢認證一條龍服務(wù)是國家明令禁止的。


有許多企業(yè)由于不能正確認識咨詢和認證的提供咨詢認證一條龍服務(wù),一般的咨詢合同都約定當企業(yè)獲證時和同終止。而對企業(yè)來說獲證只是企業(yè)貫標的一個前期的階段。


咨詢機構(gòu)提供的服務(wù)在時間上比較短暫,企業(yè)把對認證機構(gòu)的期望強加給咨詢機構(gòu),要求咨詢機構(gòu)做出超出其能力范圍的承諾(如保證通過初次認證、對審核組織的要求、認證費用等)是不可取的。企業(yè)的認證合同和認證費用都是同認證機構(gòu)直接交涉的。


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咨詢機構(gòu)可以向企業(yè)推薦認證機構(gòu),或?qū)φJ證費用做出估價,但不能對咨詢、認證費用進行總承包。


如何挑選認證機構(gòu)?


1、認證機構(gòu)經(jīng)批準或認可的業(yè)務(wù)范圍。

2、認證機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。

3、考慮企業(yè)本身條件與認證環(huán)境,可由咨詢機構(gòu)提供參考匹配最適宜的。


2018年9月30日,中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會發(fā)布了《關(guān)于加強認證監(jiān)測市場監(jiān)管認證的工作通知》,認證行業(yè)內(nèi)開始了整頓不正規(guī)機構(gòu)的行動,發(fā)現(xiàn)了很多的“問題”機構(gòu)存在“認證檢測亂象”的問題 。



“認證機構(gòu)則責令罰改”、

“認證機構(gòu)資格吊銷、該機構(gòu)認證機構(gòu)發(fā)布的認證吊銷”、

“某某審核員被撤銷審核資質(zhì)”


這些消息在接下來的一年時間里不斷被傳出。其中:北京中聯(lián)天潤、北京國認檢驗、北京朗信聯(lián)合認證,沒能躲過認監(jiān)委的法眼,原形顯露,最終直接被撤銷了認證資質(zhì)。


北京中聯(lián)天潤在經(jīng)營期間一直堪稱行業(yè)的標桿,而北京國認檢驗在3年多的時間更是發(fā)布了14831張證書,甩了很多老機構(gòu)幾條街,之前的北京中鼎恒昌在被撤銷資質(zhì)之前,也是著名的認證機構(gòu)。這些機構(gòu)的資質(zhì)撤銷之后,企業(yè)的證書也只能隨之被注銷,認證機構(gòu)跑路了,最后卻得讓企業(yè)來買單,讓眾多企業(yè)蒙受損失。


企業(yè)進行體系認證為避免如此情況發(fā)生,在進行認證機構(gòu)挑選時可以從以下四個方面來判斷和決策:


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