課程特色

管理者抓住“責(zé)任”這個突破口，就找到了提升企業(yè)管理效率的良方。因為正是責(zé)任心造就了員工的自律，促使員工自覺地在工作精益求精。普通員工抓住“責(zé)任”這個突破口，就擁有了在平凡的工作中脫穎而出的利器。因為經(jīng)驗、能力固然重要，但缺少了責(zé)任心，其作用就都會大打折扣.

課程內(nèi)容

第一講：如何改變員工行為和心態(tài)

? 人類行為背面的力量來源

? 人類一切行為背面 9個來源

? 改變是怎么產(chǎn)生的？

? 思想從哪里來！

? 改變的切入點和區(qū)別

? 改變的過程

? 什么才叫真正的改變

第二講：培養(yǎng)員工自動自發(fā)的職業(yè)認識

? 讓員工認識他自己

? 讓員工認識工作——你在為誰工作？

? 分析：四種工作者

? 讓員工認識公司——培養(yǎng)員工忠誠公司

? 讓員工認識和理解老板、領(lǐng)導(dǎo)

? 讓學(xué)員正確看待工作中的問題、困難、挫折

第三部分、培養(yǎng)員工負責(zé)任的基礎(chǔ)——愛崗敬業(yè)、忠于職位

? 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度                  

? 認同所服務(wù)的企業(yè)  

? 自覺自愿，而不是刻意去做                

? 干一行愛一行并能成一行的員工

? 做個洗馬桶最出色的人                    

? 踏踏實實地把事情做好

? 清除浮躁，讓自己“沉”下來              

? 拿公司薪水就應(yīng)該把公司當(dāng)成自己的事

? 保持敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度敬業(yè)到位徹底          

? 讓敬業(yè)變成工作的習(xí)慣

第四講：培養(yǎng)員工責(zé)任感的6S制度

1、步驟1：明確結(jié)果——（明確任務(wù)）

? 流程簡單：如何把工作流程分解成簡單的動作

? 策略簡單：如何讓員工簡單有效地領(lǐng)會公司策略？          

2、步驟2：一對一負責(zé)——（明確責(zé)任）

? 如何讓員工不用打折扣，無限重復(fù)就是力量              

? 如何讓部屬很快看到業(yè)績成果                            

? 如何培養(yǎng)員工不停止基本功練習(xí)，相信“簡單動作反復(fù)做，練到極致就是絕招”

2、 步驟3：執(zhí)行解碼——（聽話照做）

? 執(zhí)行關(guān)鍵：在解碼要簡單，管理的根本流程化

? 照做流程如何讓員工接受任務(wù)時不用創(chuàng)新，聽說照做就行

3、 步驟4：無縫檢查——隨時待檢

? 員工執(zhí)行力的表現(xiàn)原理：只做你檢查的，不做你希望的執(zhí)行力是檢查出來的

? 如何用10種量化管理技術(shù)檢查員工執(zhí)行力

4、 步驟5：修正完善——檢討總結(jié)

? 如何組織別開生面的頭腦風(fēng)暴，運用課程中創(chuàng)造力的思考工具，發(fā)動個人及團隊尋找方法

6、步驟6：即時激勵

? 如何制造執(zhí)行力的行動按鈕

? 如何使用績效管理工具強化員工自我執(zhí)行力