課程主題：ISO/TS16949：2009內(nèi)審員培訓(xùn)

參與對象：工廠內(nèi)部審核員.現(xiàn)場管理及生產(chǎn)過程的控制人員、工程師、課長主管及以上人員等 

課程目標(biāo)：1、掌握ISO/TS 16949基本要求，了解核心工具及認證規(guī)則；
               2、全面學(xué)習(xí)質(zhì)量體系內(nèi)審方法，能獨立組織開展內(nèi)部審核活動；
               3、真正理解以過程為導(dǎo)向的審核方法，促使審核關(guān)注過程績效；
               4、獲得ISO/TS 16949質(zhì)量體系內(nèi)審員資格。 

培訓(xùn)地點：智天下顧問培訓(xùn)室（深圳市寶安25區(qū)華豐商務(wù)大廈B座623）

課程大綱：【ISO/TS16949：2009內(nèi)審員培訓(xùn)課程內(nèi)容】

一）介紹：

      ISO/TS16949:2009版基本理念

      ISO/TS16949:2009版起源

      ISO/TS16949:2009版標(biāo)準(zhǔn)族構(gòu)成

      ISO/TS16949:2009過程與分析

      ISO/TS16949:2009版的基本理念

      ISO/TS16949:2009版標(biāo)準(zhǔn)的特點與實施意義

二）ISO/TS16949:2009理解與實施培訓(xùn) 

      ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)簡介

      ISO/TS16949術(shù)語簡介

      ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)理解

      1、前言、過程方法、核心精神、流程步驟

      2、引用標(biāo)準(zhǔn)

      3、術(shù)語與定義：控制計劃、設(shè)計職責(zé)、現(xiàn)場、預(yù)見行維護、預(yù)防性維護、附加費用、特殊特性（選擇）

     4、質(zhì)量管理體系：總要求（外發(fā)加工）、文件要求、品質(zhì)手冊、文件控制（工程規(guī)范周期）、記錄控制

     5、管理職責(zé)：管理承諾（過程效率）、以客戶為關(guān)注焦點、職責(zé)即權(quán)限、質(zhì)量職責(zé)、客戶代表、管理代表、體系策劃、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)（營業(yè)計劃）、內(nèi)部溝通、管理評審

     6、資源管理：總要求、能力意識培訓(xùn)（產(chǎn)品設(shè)計技能、培訓(xùn)策劃、崗位培訓(xùn)、員工激勵和授權(quán)）、基礎(chǔ)設(shè)施（工廠設(shè)備設(shè)施策劃、應(yīng)急計劃）、工作環(huán)境

     7、產(chǎn)品實現(xiàn)：產(chǎn)品實現(xiàn)策劃（APQP\CP\工程變更、接收準(zhǔn)則、保密）、與客戶有關(guān)的過程、過程設(shè)計開發(fā)、采購過程、采購信息、生產(chǎn)與服務(wù)、監(jiān)視與測量）

     8、監(jiān)視測量與持續(xù)改進

   d)、ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)在行業(yè)的運用

三）ISO/TS16949過程方法培訓(xùn)

      過程概念

      過程特點

      過程方法介紹

      過程方法應(yīng)用

      過程審核特點

      過程方法之章魚圖精講

      過程方法之烏龜圖精講

課程案例練習(xí)

四）內(nèi)審員培訓(xùn)

    1、審核總論                              

        審核定義

        審核類型

        審核目的

        審核的特點

   2、審核準(zhǔn)備

       審核組組成

       審核計劃

       檢查表編寫

       審核準(zhǔn)備會議

  3、審核實施

      首次會議

      現(xiàn)場審核技巧

      不合格報告

      審核組會議、末次會議

 4、審核報告與跟蹤

      審核報告的編寫

     糾正措施

     審核跟蹤