六西格瑪設計與精益六西格瑪一樣,是一種目前國際比較通用的商業(yè)改進模式。不同之處在于六西格瑪設計更注重產品研發(fā)和改進階段。因而可以說六西格瑪設計是一種在研發(fā)和設計中規(guī)范應用一整套質量與統(tǒng)計工具和創(chuàng)新工具的商業(yè)改進模式或者方法論。那么在研發(fā)中應用六西格瑪設計究竟改變了什么?通過學習、實踐和深入思考,發(fā)現至少在三個方面六西格瑪設計改變了我的設計過程和效果。
1 從慣性設計思維轉變?yōu)樗伎夹驮O計思維
有些資料定義:六西格瑪設計是一種現有設計過程的強化方法,是一種結構性的設計途徑,是一整套質量與統(tǒng)計工具,是企業(yè)文化變革,等等。依據我的實踐,六西格瑪設計最主要的是它強化了現有的設計過程,使設計人員從依據個人經驗的慣性設計思維,轉變?yōu)樗伎夹偷脑O計思維。六西格瑪設計從項目的定義、測量、分析、設計一直到項目的驗證階段,都規(guī)定了需要思考并需定性和定量表達的內容。在這一系列必需的思考中,我們擺脫了依據個人經驗的慣性設計方法,更多地收集參考其他人的意見。例如,在項目測量階段,對于客戶需求的詳細定義和收集,更加全面地考慮到產品的適用性以及前瞻性;而在測量和分析階段,對結構中每一節(jié)點的輸入輸出詳細列舉,雖然感覺增加了不少工作量,但事實上,最終發(fā)現大大避免了經驗型設計所帶來的片面和不足。有句名言說:“我思故我在”,姑且不論這種思考的結果如何,我深信思考過程本身就為我們的設計帶來了變革性的變化。
2從經驗設計到量化設計
六西格瑪設計強調對所有設計參數的量化,首先,通過一系列工具,量化各參數的重要性,然后對重要參數進一步優(yōu)化和驗證。在我們一般的設計過程中,由于更多依賴一個或多個個體,因而個體的經驗成為設計效果的主體,一個設計經驗豐富的設計者,可能在設計中可以考慮到很多風險,避免很多制造和運行的錯誤,但是也有可能在經驗的導引下,缺乏創(chuàng)新;而一個新手,可能因經驗不足,在設計中對制造過程的可行性,以及一些由于設計帶來的產品風險考慮不夠,
從而導致研制后期的成本增加。六西格瑪設計為我們提供的方法恰恰可以彌補這些不足:對經驗豐富的設計者,提供思考和創(chuàng)新的工具;對新手提供一套行之有效的量化技術實現路線圖。
3 為研發(fā)設計人員提供一張規(guī)范的路線圖
六西格瑪設計的另一優(yōu)點是為研發(fā)設計人員提供了一張可實施的路線圖。其實六西格瑪設計的所有工具并不具備獨特性,它與精益六西格瑪或一般的質量或管理工具沒有本質的差別。但是它通過自己的體系將這些工具有機地結合在一起,形成一張可實施的技術路線圖,使得我們不必是六西格瑪的專家或統(tǒng)計學家,就可在略加培訓的基礎上,在自己的工作中導入和應用六西格瑪設計。同時它還具備另外一個優(yōu)點,就是它在產品研發(fā)階段的廣泛適應性,我們只需在自己正在或即將進行的工作中應用它。
總之,在研發(fā)階段導入和應用六西格瑪設計已經顯現出獨特的優(yōu)勢,據最近在北京參加“六西格瑪設計交流(國際)研討會”的相關專家透漏,類似 GE 這樣的以研發(fā)為主的公司,已經將原來的“精益六西格瑪”推廣為“六西格瑪設計 TRIZ(發(fā)明問題解決理論)”的應用,在整個企業(yè)對研發(fā)人員進行相關培訓,并已取得很好的效果。作為以研發(fā)為主體的研究所,在競爭激烈的航空業(yè)中,又該如何提升我們的創(chuàng)新性研究實力,是一個值得深入思考的問題。