先看看一個(gè)不懂FMEA的秀才與漁夫的故事
從前，有個(gè)秀才進(jìn)京趕考，由于天氣原因耽誤了行程，只好改走水路?？墒牵瑏?lái)到渡口時(shí)，最后一班渡船也走了。這時(shí)，有一只小漁船經(jīng)過(guò)，秀才便向漁夫問道：“船家，能不能捎我一程??？”漁夫得知他要進(jìn)京趕考，很爽快地答應(yīng)了他，讓秀才上了船。
當(dāng)船在山水之間駛過(guò)，秀才詩(shī)興大發(fā)，開始吟詩(shī)作對(duì)。這時(shí)他回頭問漁夫：“船家，你可會(huì)吟詩(shī)頌對(duì)啊？”漁夫說(shuō)：“老夫只會(huì)搖船，不曾學(xué)過(guò)??！”秀才輕視地笑道說(shuō)：“太遺憾了，你將會(huì)失去人生的30%?。 ?不一會(huì)，秀才又看到岸上的秀麗景色，于是又輕吟旋曲歌賦。他又問漁夫：“船家，你可會(huì)旋曲歌賦??？”漁夫笑一笑道：“老夫只會(huì)捕魚，不曾學(xué)過(guò)??！”秀才又嗤笑道：“唉！遺憾！你又將失去生命的30%啊，你整天只知道搖船捕魚，其他什么也不會(huì)，生命的一大半都沒有了??！”
這時(shí)候，江面上忽起風(fēng)浪，小漁船被打翻，漁夫和秀才都掉進(jìn)江里了，漁夫問秀才：“秀才，你會(huì)游泳嗎？”秀才高聲喊道：“我只會(huì)詩(shī)文歌賦，怎么能會(huì)游泳呢！”漁夫笑道：“那你將會(huì)失去生命的全部啊！”
從FMEA角度的解讀：秀才對(duì)潛在“失效模式”（溺水）產(chǎn)生的“效應(yīng)”（失去生命）的“嚴(yán)重度”估計(jì)不足，且“偵測(cè)度”為零（完全不會(huì)游泳），“發(fā)生度”還較高（常在船上走，哪能不落水）.
What:什么是FMEA
潛在失效模式與效應(yīng)分析Potential Failure Mode and Effects Analysis.
當(dāng)面對(duì)一個(gè)陌生的概念或領(lǐng)域時(shí)，有個(gè)東西，用來(lái)引導(dǎo)我們，消除我們的陌生，避免因此可能導(dǎo)致的問題發(fā)生。這個(gè)東西就是FMEA。
在生產(chǎn)制造行業(yè)里，這個(gè)陌生的概念，可以是新產(chǎn)品、新的工藝、新的環(huán)境等等。
FMEA是一種試錯(cuò)的思維模式，什么意思呢？就是給你一個(gè)清單，告訴你可能會(huì)犯的錯(cuò)，以及錯(cuò)誤的結(jié)果和嚴(yán)重性。然后你看過(guò)之后：哦，原來(lái)那個(gè)東西是這么回事?。『每膳?，千萬(wàn)不能犯這些錯(cuò)誤。
舉個(gè)例子，考駕照。大家應(yīng)該都知道，教練沒有一個(gè)好脾氣，從不會(huì)和你好好說(shuō)話，我們經(jīng)?？梢钥吹较旅孢@樣的對(duì)話。
教練：前面有一個(gè)老頭，看到?jīng)]有？
學(xué)員：看到了。
教練：來(lái)，加油門過(guò)去，撞死他！
學(xué)員：教練，我~不~敢~
教練：不敢？不敢還不趕緊踩剎車。
看到?jīng)]有？教練教你踩剎車，不是直接告訴你『踩剎車，別撞到行人』。而是用失效模式『來(lái)，撞死他！』，先告訴失效的結(jié)果，形成一種警示，讓你對(duì)失效模式理解的更深入。然后你自己就有這種意識(shí)『遇到行人要踩剎車，減速慢行』。這就是FMEA。
所以FMEA肯定是在事情發(fā)生之前就完成的，等到撞到人，就不叫FMEA了，叫返工、不良改善。
當(dāng)然，這只是一個(gè)例子。在生產(chǎn)制造行業(yè)里，不會(huì)有『來(lái)，撞死他！』這樣直白的失效模式，更多的是『別撞到行人』和『踩剎車』，這樣的預(yù)防型的失效和措施。
舉個(gè)生產(chǎn)上的例子，比如注塑機(jī)注塑完成之后，需要人伸手將料頭取出來(lái)，那么一個(gè)潛在的失效模式就是，伸手的過(guò)程中，注塑機(jī)下壓會(huì)傷到手。所以在搭建注塑機(jī)時(shí)，加上一個(gè)光線傳感器，當(dāng)探測(cè)到人手時(shí)，設(shè)備處于關(guān)閉狀態(tài)。
Why:為什么要做FMEA
如前面所說(shuō)，就是為了避免因?yàn)槟吧⒉皇煜?，?dǎo)致一些問題的發(fā)生。從兩個(gè)方面來(lái)看：
? 對(duì)于全新的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程。所以人對(duì)這些新的東西，都是陌生的。這時(shí)預(yù)先從其他相關(guān)的產(chǎn)品上，梳理出共同的潛在問題，并加以預(yù)防，學(xué)習(xí)前車之鑒。
? 對(duì)于公司新進(jìn)人員。FMEA是一份包含了大量失效模式的文件，是一個(gè)傳遞“試錯(cuò)”經(jīng)驗(yàn)的文件，可以解答新人“如果不按照要求去做，會(huì)是什么樣？”的疑問。讓他們快速了解在生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，一些特殊的管控項(xiàng)目，并遵守執(zhí)行。
所以FMEA一定是在動(dòng)作執(zhí)行前，產(chǎn)品進(jìn)入下一階段之前完成的。給后續(xù)產(chǎn)品擴(kuò)展，提供參考資料。
When: 什么時(shí)候要做FMEA
什么時(shí)候需要做FMEA?
當(dāng)生產(chǎn)一個(gè)陌生的、不熟悉的東西時(shí)，用來(lái)引導(dǎo)我們，消除我們的陌生，避免因?yàn)椴皇煜た赡軐?dǎo)致的問題發(fā)生。
什么時(shí)候不需要做FMEA?
當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)行了穩(wěn)定期，F(xiàn)MEA報(bào)告可以作為一份參考資料存檔。當(dāng)有工藝、環(huán)境變更時(shí)，相應(yīng)的更新一下就好了。
Who： 誰(shuí)來(lái)做FMEA
FMEA不是QA一個(gè)部門的事情，是整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作輸出的內(nèi)容。因?yàn)镕MEA分為DFMEA和PFMEA，所以這中間起到關(guān)鍵作用的還是工程和RD人員。
從部門或者說(shuō)企業(yè)績(jī)效的角度來(lái)看，高層老板對(duì)于FMEA的認(rèn)識(shí)非常重要。如果他覺得FMEA只是流于形式、浪費(fèi)人力，不輸出成績(jī)，那就沒有必要做。如果他覺得FMEA對(duì)后續(xù)的產(chǎn)品擴(kuò)展，有借鑒意義，就可能會(huì)支持、推動(dòng)、執(zhí)行。
對(duì)于個(gè)人來(lái)講，可以基于FMEA的思路，自己梳理產(chǎn)品工藝的失效模式，同一個(gè)領(lǐng)域的工藝技術(shù)都是相通的，你熟悉了這些東西，那么也就掌握了同一領(lǐng)域的知識(shí)。
Where：在哪里做FMEA
FMEA還是一種思想，用白話講就是：吃一塹，長(zhǎng)一智。不拘泥于哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)產(chǎn)品。
? 可以把當(dāng)前產(chǎn)品的所有重大異常，按照FMEA的格式梳理出來(lái)，作為下一個(gè)迭代產(chǎn)品的FMEA。
? 可以把工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中，所犯的錯(cuò)誤整理出來(lái)，記錄在自己的本子上，作為明天的“FMEA”，避免相同的錯(cuò)誤犯兩次。
How：怎么做FMEA
FMEA最終的表現(xiàn)形式是一份總結(jié)報(bào)告，但是FMEA的誕生過(guò)程可不是那么簡(jiǎn)單。按照新版FMEA手冊(cè)的要求，F(xiàn)MEA的編寫必須嚴(yán)格按照六步走：
-范圍定義
-結(jié)構(gòu)分析
-功能分析
-失效分析
-風(fēng)險(xiǎn)分析
-優(yōu)化
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