1. 建立可靠的計劃和考核體系
2. 使用戰(zhàn)略規(guī)劃激發(fā)員工責任感和合作精神 MEDRAD公司戰(zhàn)略規(guī)劃的兩項主要目標就是強調合作和責任感。 MEDRAD公司是一個醫(yī)學裝置和使提高能夠并且圖像程序的醫(yī)生服務的領導供給者。MEDRAD公司是一家領先的醫(yī)療設備
制造商,為用戶提供醫(yī)療成像技術方面的設備和服務。他們通過
績效管理系統(tǒng)將
公司戰(zhàn)略目標以瀑布式分解,即將企業(yè)績效與個人績效對應并銜接起來。這種瀑布式的分解過程就驅使員工必須具備高度的
責任心和合作精神。同時,公司還讓員工能夠清晰的認識到有助于自身提高和成長的機會。在
績效考核的12項指標中,合作精神和協(xié)調平衡能力被標定為最高的管理級別。
3.盡量讓每一位同事參與計劃制定過程
這是Palmetto GBA最為信奉的一條經(jīng)驗,他是位于南卡羅萊那州的 BlueCross BlueShield
子公司的擁有者。Palmetto GBA堅信并非所有員工對公司早在1998年制定戰(zhàn)略仍保持認同。因此,公司開始向評估管理型組織轉型,努力創(chuàng)造一種能夠驅使整個組織達成
共同愿景的戰(zhàn)略。他們在整個公司內部以新的合作方式制定計劃,并不斷加入到員工的
績效考核指標中。越多員工參與這種新的計劃制定方式,這種計劃也越具備可執(zhí)行性。
4.獲得每個業(yè)務相關人員正式的認可
Siemens醫(yī)療項目組堅信“一致”是至關重要的,這將保證組織所有成員在目標和策略上達成共識。例如,當Siemens服務事業(yè)部制定商業(yè)戰(zhàn)略時,就在所有業(yè)務線-從
業(yè)務單元到各職能部門中達成“一致認可”。在某項流程形成之后,各個區(qū)域的代表將在一份正式協(xié)議上簽名,并且這份協(xié)議將做為其跨國組織間的一項標準執(zhí)行。因此,該協(xié)議是公司的一份正式文件,它將描述某項業(yè)務如何形成,以及為達成其預定目標所必需的工作和職責。
5.實現(xiàn)3Cs-持續(xù)、溝通和清晰(consistency, communication, and clarity)
美國郵政局曾被政府行政管理雜志(Government Executive Magazine)描述為" 政府最佳管理的代理人之一 ",而
美國質量協(xié)會(American Society for Quality)也強調它是所有
標準化行業(yè)內的最優(yōu)服務部門。對此,美國郵政局將其歸功于
戰(zhàn)略制定的某些關鍵成功因素,例如持續(xù)、溝通和清晰。這意味著他們的成功不是靠“三分鐘熱氣”贏得,而是戰(zhàn)略執(zhí)行的持續(xù)性并逐漸融入
企業(yè)文化的結果。換句話說,這種戰(zhàn)略的執(zhí)行不會由于企業(yè)領導的更換而改變。美國郵政服務還持之以恒的與它的700,000位職員和數(shù)以百萬計客戶進行溝通,最后他們還強調戰(zhàn)略的清晰性,例如將企業(yè)最終目標以數(shù)字方式清晰的表達出來。
--
祝工作愉快!如需要智天下顧問服務的,請隨時與我聯(lián)系!
陳校強 客戶專員
手機:15817354063 QQ:2484233064
智者無疆 心系天下
深圳市智天下管理顧問有限公司
SHENZHEN CHITAS CONSULTING CO. LTD.
地址: 深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道銀田路 寶安智谷科技創(chuàng)新園H棟1層
全國咨詢服務熱線: 0755-33153265
電話:0755-33158791
傳真: 0755-27822567
網(wǎng)址: http://8090chao.cn/
臺州公司: 浙江省臺州市溫嶺市城東街道滬商大廈1705
電話: 0576-8615 1068 / 8615 1069