以前中島太太并沒(méi)有參與過(guò)工廠的管理，她到工廠的時(shí)候，工廠已幾乎處于要停產(chǎn)的狀態(tài)：工人士氣低落，工具設(shè)備給人一種“滄桑”感，物料非?；靵y，廠房的角落布滿了蜘蛛網(wǎng)。

中島太太說(shuō)，我能夠把家料理得很好，你看客廳雖然小，但是很雅致，廚房并并有條，衛(wèi)生間非常整潔、明朗。我能夠把家收拾得這么好，如果按照料理家的思想和方法來(lái)管理工廠會(huì)怎樣呢？

5S的起源

中島夫婦按照管理家庭的方法，將工廠的區(qū)域按功能分成車間、原料倉(cāng)庫(kù)、辦公室等作業(yè)功能區(qū)。功能區(qū)域分清以后，他們對(duì)公司的所有物品進(jìn)行了分類，將能夠用到生產(chǎn)中的物品都放到了相應(yīng)的位置；將不能用于生產(chǎn)的物品變賣轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)金；接著對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行了徹底的清掃，工器具重新進(jìn)行了處置。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的整理、整頓和徹底清掃，工廠面貌煥然一新。

這時(shí)候，中島太太對(duì)中島先生說(shuō)：“你再給原來(lái)的客戶打電話，讓他們到工廠看一下，請(qǐng)他們?cè)俳o我們一個(gè)機(jī)會(huì)。”中島先生給他原來(lái)的客戶打電話說(shuō)：“村上總經(jīng)理，我們工廠請(qǐng)了管理高人進(jìn)行指點(diǎn)，現(xiàn)在發(fā)生了很大的變化，您能不能過(guò)來(lái)看一下，如果您認(rèn)為我們有了改善，就請(qǐng)?jiān)俳o我們一個(gè)機(jī)會(huì)?！敝袓u和他們也是老關(guān)系了，既然有這么真誠(chéng)的邀請(qǐng)，一些老客戶就答應(yīng)到中島經(jīng)營(yíng)的廠來(lái)看看。一看發(fā)覺(jué)工廠確實(shí)是發(fā)生了很大的變化，便決定給中島一個(gè)小訂單試試。

因?yàn)楣S很干凈，工人的士氣也慢慢高漲起來(lái)了，產(chǎn)品品質(zhì)也逐步好轉(zhuǎn)，工人也認(rèn)為如果這個(gè)訂單抓不住，工廠真的可能要關(guān)門(mén)了。全體員工齊心協(xié)力，逐漸使工廠的經(jīng)營(yíng)狀況好轉(zhuǎn)。