多年來,某公司非常注重設備管理,緊緊圍繞企業(yè)生產經營目標,積極推行設備的綜合管理,狠抓基礎工作和設備的現(xiàn)場管理。但隨著市場經濟的不斷發(fā)展,我們深感很多方面還不能適應新的形勢,特別是對現(xiàn)代化管理方法和手段更是知之甚少 ,對在市場經濟條件下如何抓好設備管理,如何增強員工的團隊意識,發(fā)揮我們的工作積極性、主動性等方面覺得無從下手,因此,工作中也走了不少的彎路。為了進一步提高企業(yè)設備管理水平和適應市場經濟發(fā)展的需要,2004年結合公司的具體實際,本著自我加壓、創(chuàng)新管理的原則,決定在公司推行TPM管理,并把推行TPM管理作為公司近五年的重點工作之一。我們的具體做法是:
1健全機構、制定方針
TPM是一項系統(tǒng)工程,它不是單一的設備管理,而是改變人的傳統(tǒng)心智模式和舊制度的變革,是一項涉及人、財、物等各個方面的現(xiàn)代管理模式,所以在推行過程中會遇到很大的阻力,需要有一個強有力的推行機構進行宣傳造勢、制定計劃和組織實施。為此,建立完善了公司、車間和班組三級推進機構,明確職責,確立推進方針和目標。成立了以總經理為組長的TPM推進領導小組,下設TPM項目推進辦公室,各部門設立部門推進小組和TPM推進兼職協(xié)調員,在主要部門成立了20個TPM活動小組,為TPM的推進打下了良好的組織基礎。
2廣泛宣傳、營造氛圍
為使TPM推進工作有的放矢地開展,我們首先對全體員工進行了問卷調查,調查結果顯示:員工參與TPM的心態(tài)是健康積極的,但也存在一些問題:即員工對TPM管理了解甚少、認識不足,對個人在TPM管理中的重要工作缺乏足夠的認識;對推行TPM的信心不足;甚至有的員工認為是一種管、卡、壓。這些調查結果表明:推行TPM難度很大,還有很多工作要做。
針對員工存在的想法和心態(tài),我們決定:從宣傳教育著手,采用各種方式全方位地營造濃厚的TPM氛圍,來樹立員工推行TPM的決心和信心。我們首先召開了全體員工參加的TPM推行動員大會,把公司推行TPM的目的和決心傳達給全體員工,把下一步工作將如何開展布置給全體員工。同時,推進辦還分別深入各車間、班組,組織了20個小組的座談會,對推進TPM的意義和目的進行了廣泛深入地宣講;部門結合班組建設將TPM內容在管理看板上進行宣傳,還組織各部門在職工中廣泛征集標語口號,并把這些標語口號制作成條幅懸掛于工作場所;還開展了以TPM為主題的黑板報比賽,并發(fā)行了TPM推行手冊、多期TPM特刊和TPM專版,發(fā)到每位員工手中,使廣大員工能及時、全面地了解公司開展的TPM管理的情況和各車間開展TPM管理取得的成效;為進一步統(tǒng)一思想,理順思路,提高認識,還策劃實施了“主要部門領導談TPM推行”活動。這些全方位立體交叉的宣傳造勢工作為TPM的進一步深入開展提供了良好的群眾基礎,全員參與TPM管理的積極性被充分調動起來了。
3強化培訓,掌握方法
推進TPM管理光有熱情是遠遠不夠的,必須具備相關的知識和掌握推進方法。為了掌握TPM的理論核心和推進方法,我們采取走出去,請進來等方式,先后對廣大職工進行TPM知識培訓:派7名推進骨干參加了企業(yè)管理協(xié)會舉辦的為期4天的TPM知識講座并全部通過結業(yè)考試;先后選了各車間、科室骨干45人次分別到平度海信空調廠、安徽、上海、揚州等地先進企業(yè)進行有針對性地強化培訓或參觀學習。學習回來后,公司專門組織外培人員進行了專題學習匯報,請參加學習和培訓的員工講學習心得或體會,以及下一步如何在本部門、本崗位開展TPM管理的工作打算。上述工作的開展,進一步統(tǒng)一了員工們對TPM管理的認識,也使我們初步掌握了一些開展TPM管理的方法和手段,大大地增強了員工們推行TPM管理的信心。
4創(chuàng)建試點,帶動全面
公司將5S管理和VCS管理作為推進TPM的切入點。制定了《公司5S管理標準書》、《現(xiàn)場目視管理與定置管理規(guī)定》,以“要讓最骯臟的地方最干凈”為行為口號,在部分條件差、工作難度大的班組開展試點工作。公司、車間對試點班組進行整體規(guī)劃,按步驟進行整理、整頓,建立健全了清掃基準書并責任到人。為了改善工作環(huán)境,公司還進行了適當?shù)耐顿Y,改善了班組及工作現(xiàn)場的環(huán)境;還對各種設備、材料、工器具等物品進行了定置化、色彩化、標記化管理;并建立了班組的TPM管理看板,對開展TPM活動的工作效果每月進行檢查評比。經過一系列艱苦細致地工作,使這些班組環(huán)境面貌發(fā)生了明顯的變化,各種物品擺放有序、工作場所明亮整潔、設備機臺清潔無塵,班組成員人人做到了工完、料盡、場地清。自覺遵守各項規(guī)章制度成為每個人的自覺行為,員工的素養(yǎng)也得到一定磨練和提高。由于試點樣板的成功,使公司其它班組真切感受到了TPM工作帶來的好處和實際效果,同時也深感開展和不開展的確不一樣,進一步激發(fā)了其它班組開展TPM活動的工作熱情和積極性。
在試點成功的基礎上,推進辦及時總結經驗并借勢在各班組及部室進行全面推廣。經過較長時間的整理、整頓、清掃、清潔和反復的檢查與考核,廣大員工自主工作熱情高漲。他們充分發(fā)揮自己的聰明才智,積極出主意,想辦法,使各單位5S活動開展的既規(guī)范化又各具特色。有的班組根據(jù)維修材料的不同形狀,設計制作了掛架放置方式,既節(jié)約了空間,又便于取用和整理;有的班組根據(jù)工器具的形跡管理方法對工器具放置進行清晰、標準化的定置定位設計,使工器具擺放形象直觀、取用方便、管理透明。目視化、色彩標記化、標志標牌統(tǒng)一化在生產現(xiàn)場得到了廣泛的應用,使操作者對所做的事情一目了然;公司材料庫房的物資儲備在分區(qū)、分類、立牌立卡、四號定位、五五擺放的基礎上,結合目視化管理的原理,創(chuàng)新了儲備物資擺放間距相等、動態(tài)示意。各辦公室5S和VCS也搞得很有特色,遵循了“小就是美,簡單最好”的原則,采用最少配置,棄除多余的辦公用品和雜物,精簡了辦公配置使辦公場所明亮寬敞,干凈整潔;將辦公文件資料用文件夾、文件盒進行歸類放置,并進行斜線管理,使得文件資料分類清晰明了,取用方便快捷,大大提高了辦公效率。
5建立激勵機制,確保TPM活動持之以恒
為使TPM活動持之以恒,公司出臺了《TPM管理規(guī)定》,堅持實行了班組日檢查、車間周檢查、公司月檢查的檢查考核制度,在考核中棄除了以往簡單行政處罰的方式,而是以激勵為主。對各車間好的做法進行充分肯定,對搞得不好的單位進行公開曝光。同時還制定了《小組活動管理規(guī)定》,并由公司推進辦對TPM小組活動開展進行每月一次評審,對獲得前六名的小組分別進行獎勵。將評審結果與年度單位評優(yōu)相結合,這樣做極大地激發(fā)了每個員工的集體榮譽感和成就感。員工們都自覺地規(guī)范自己的言行,并自主對工作現(xiàn)場進行了不斷地改進,確保了TPM活動有效堅持,并能不斷改進和完善。
6夯實基礎,責任到位,做好設備初期清掃
推行TPM管理的意義在于通過員工的自主工作,強化設備的自我保健,向設備零故障挑戰(zhàn)。根據(jù)TPM的總體規(guī)劃要求,從2004年12月份開始,我們開展了自主維護的第一階段———初期清掃活動,具體做法是:首先從設備管理的基礎工作入手,對員工進行培訓,使員工對每臺設備的性能參數(shù)和技術狀況等有所掌握。然后結合小組活動對設備開展了全面的清掃工作,在清掃中強調清掃就是對設備的點檢而絕非普通的大掃除。
通過對設備的點檢過程,達到找出設備潛在缺陷,減少設備人為劣化的目的。在清掃中發(fā)現(xiàn)員工的技能水平低,只是對設備表面進行清掃,為此,TPM推進辦參與每個小組活動,對活動中存在的問題進行現(xiàn)場指導,另外,還組織主要部門TPM協(xié)調員、TPM推進人員先后到一些公司進行現(xiàn)場觀摩學習。
為了增強TPM推行活動的趣味性和活性化,在全公司20個TPM小組中選取6個先進模范小組先后進行了小組現(xiàn)場示范活動。同時,我們還通過周例會、月度評價會等形式對活動開展情況進行講評及先進經驗介紹,使活動開展不活躍的單位感到壓力,此舉對各部開展活動起到很大的推動作用。通過以上措施,有效地解決了TPM推行過程中存在的問題,激發(fā)了員工參與活動的熱情,提高了TPM活動的水平,使每一次初期清掃工作按計劃完成。同時開展編制設備自主維護基準書、單點課程、不良點對策和改善活動。通過上述措施切實解決水、電、汽設備、設施的安全穩(wěn)定運行問題。
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