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實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧與客戶(hù)管理

時(shí)間:2017-12-29 11:46:00來(lái)源:智天下顧問(wèn)點(diǎn)擊:1089

培訓(xùn)收益


 幫助學(xué)員建立卓越銷(xiāo)售的思維模式,徹底打破銷(xiāo)售的心理障礙;
 系統(tǒng)掌握銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧,全面提高銷(xiāo)售技能,提高業(yè)務(wù)應(yīng)變能力;
 學(xué)會(huì)控制銷(xiāo)售進(jìn)程,掌握與不同類(lèi)型客戶(hù)打交道的方法,從而挖掘新客戶(hù)、抓住大客戶(hù)、留住老客戶(hù);
 通過(guò)案例分析和現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),掌握最優(yōu)秀的“3 1”利刃銷(xiāo)售模式,成就大訂單。 


 課程大綱


      銷(xiāo)售的理念


一、  銷(xiāo)售的三大瓶頸


1.        害怕拒絕,長(zhǎng)時(shí)間打不開(kāi)局面


2.        沒(méi)有方法,就沒(méi)有信心和動(dòng)力


3.        缺乏思維模式,做銷(xiāo)售疲憊感


二、  銷(xiāo)售工作的核心理念


1.        銷(xiāo)售之道:誠(chéng)信于人,專(zhuān)注于己


2.        銷(xiāo)售之法:銷(xiāo)售太極圖


3.        銷(xiāo)售之術(shù):變要他買(mǎi)為他要買(mǎi)


4.        案例分析:500萬(wàn)訂單的成功銷(xiāo)售


      精準(zhǔn)銷(xiāo)售操作實(shí)戰(zhàn)技巧


三、  銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備與計(jì)劃


1.        掌握產(chǎn)品知識(shí)的要點(diǎn)


2.        制定銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃


3.        量永遠(yuǎn)比質(zhì)更重要


4.        如何建立客戶(hù)名冊(cè)?


l          為什么建立客戶(hù)名冊(cè)?


l          銷(xiāo)售漏斗表


l          如何填寫(xiě)銷(xiāo)售漏斗表?


5.        如何分析客戶(hù)名單


l          客戶(hù)名單分析的關(guān)鍵


l          信息分析與MAN原則


l          精準(zhǔn)表單分析和現(xiàn)場(chǎng)演練


四、  初步接觸技巧


1.        如何進(jìn)行電話預(yù)約?


l          電話預(yù)約的三原則


l          電話銷(xiāo)售的注意事項(xiàng)


l          成功案例現(xiàn)場(chǎng)演練


2.        如何進(jìn)行拜訪?


l          研究準(zhǔn)客戶(hù)的興趣


l          研究準(zhǔn)客戶(hù)的利益


l          拜訪中的傾聽(tīng)與提問(wèn)技巧


3.        獨(dú)特的接觸技巧——關(guān)注客戶(hù)的焦點(diǎn)法則


l          客戶(hù)價(jià)值第一


l          發(fā)現(xiàn)客戶(hù)偏好


l          挖掘客戶(hù)擔(dān)心


l          案例分析:贏在起跑線上


4.        如何吸引準(zhǔn)客戶(hù)?


l          珍惜最初的60秒鐘


l          開(kāi)門(mén)見(jiàn)山


l          牧群法則


l          巧妙的探詢(xún)方式


l          案例分析:如何成功賣(mài)保險(xiǎn)?


5.        四種客戶(hù)類(lèi)型的風(fēng)格測(cè)試與應(yīng)對(duì)技巧


l          研討演練:面對(duì)不同的客戶(hù)如何應(yīng)對(duì)?


五、  產(chǎn)品展示技巧


1.        FABE法則


l          特征:事實(shí),數(shù)據(jù)和信息


l          優(yōu)點(diǎn):如何幫助客戶(hù)


l          利益:如何滿(mǎn)足用戶(hù)表達(dá)的需求


l          證明:成功案例與客戶(hù)分享


2.        如何快速并成功展示產(chǎn)品計(jì)劃?


l          導(dǎo)入新觀念


l          挖掘客戶(hù)的擔(dān)心和偏好


l          解決方案優(yōu)勢(shì)


l          產(chǎn)品的信賴(lài)度(經(jīng)典案例)


l          企業(yè)的誠(chéng)信度(行業(yè)口碑)


l          案例分析:區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售的精彩案例


六、  尋找銷(xiāo)售突破口


1.    &nbs

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