今天有一客戶問做ISO管理體系對公司有什么好處呢?
那么ISO9001認證給企業(yè)帶來的價值:
采用ISO9000系列標準的優(yōu)越性在于它能夠改善企業(yè)的管理水平,促進和穩(wěn)定企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,同時增加企業(yè)效益。目前,世界上很多公司都已經(jīng)通過這一系列標準,同時,他們也要求供貨方要通過該系列標準。這就是說,在國際貿(mào)易中,企業(yè)之間已經(jīng)開始“強制性”地采用ISO9000系列標準。這就是很多貿(mào)易公司,不管規(guī)模大小,由于受到出口客戶的要求,不得不進行ISO9000認證的根源所在。又比如建筑行業(yè)、園林綠化行業(yè),他們也是需要ISO管理體系認證來爭取標分贏得投標,又或者一些行業(yè)的驗廠,ISO9001認證出于最基本的企業(yè)質(zhì)量認證都沒有,如何能通過?等等......!從這些企業(yè)反饋的情況來看,實施ISO9000標準給他們帶來的收益主要體現(xiàn)在:
1. 每項工作怎樣做都規(guī)定得很明確、具體,并便于檢查;真正做到
凡事有人負責、有章可依、有據(jù)可查;
2. 發(fā)生了事情,可以很清楚的找到負責人,不再像過去那樣互相推卸責任;
3. 無論主管領導是否在公司,各項工作都有人負責,并按照規(guī)范有序進行;
4. 嚴格對進貨房、供應商和分銷商進行控制后,對進貨材料和企業(yè)自身產(chǎn)品的質(zhì)量都有好的影響,避免了不少漏洞和疏忽;
5. 產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,客戶投訴減少;
6. 投標時競爭力增強;
7. 出口時滿足客戶質(zhì)量要求等。多少效益是ISO9000帶來的,很難量化。但是,毫無疑問地,它是企業(yè)發(fā)展的重要動力之一。
比如從客戶的角度來說,也許不會因為你獲得了ISO9000認證就將定單給你,但是,如果你沒有建立ISO9000體系,他就不可能將定單轉(zhuǎn)給你。獲證企業(yè)最直接的收獲體現(xiàn)在市場營銷方面,畢竟,證書可以給顧客帶來一定的信心,這其實也是大多數(shù)企業(yè)拿證的主要原因。獲證后,企業(yè)可以給客戶帶來持續(xù)的滿意程度,同時,企業(yè)的內(nèi)部流程可以更加合理,這無疑又可以降低成本。