1、5S是能否處理好工作、生活的晴雨表
5S是在工作、生活中應(yīng)該遵守的規(guī)則,也是日常生活的依據(jù)所在。
如果個人的房間以及辦公地點凌亂不堪,不親自處理的話,是沒有人能越俎代庖的。所以,如果本人逃避打掃和事務(wù)整理義務(wù),自然就不可能變得干凈整潔、條理消晰。
相反,如果本人能夠堅持進行打掃整理,就會達到干凈整潔的狀態(tài)。從這一點來看,5S能夠判斷出一個人是否能夠按照整理、整頓、清掃來嚴謹?shù)靥幚砉ぷ髋c生活,也可以說,5S是能夠反映個人工作、生活的晴雨表。
因此,看一個人的辦公地點和私人房間的整理、整頓、清掃狀況,就可以判斷出此人是不是能夠遵守規(guī)則的人。
2、增強客戶對公司或產(chǎn)品的信任感
5S可以給予客戶信任感,是可以立即實施,進而除浪費的活動。
①營造整潔現(xiàn)場,讓客戶放心。
對于初次見面的人,我們通常會先通過外表來判斷其是否可以放心共事。如果對方衣著邋遢,那么即使他表現(xiàn)得言之鑿鑿、心之切切,恐怕我們心里還是會半信半疑。
同樣的道理,當(dāng)你拜訪意向合作方的時候,卻看到對方公司的辦公室或工廠的環(huán)境亂七八糟,不知你心里會作何感想?
任何人在看到辦公室或者工廠凌亂不堪的時候,第一感覺都會認為“這里根本沒有進行管理”,進而也會得出判斷:這家公司的產(chǎn)品是無法令人放心的。
相反,如果從辦公桌到工廠的各個角落都能按部就班地進行整理、整頓、清掃,就會讓客戶感到“這樣的公司生產(chǎn)出來的產(chǎn)品讓人放心”。也就是說,辦公室和工廠所展現(xiàn)出來的狀態(tài)本身就是一次產(chǎn)品的推銷活動。
②消除浪費和失誤,讓員工放心。
在我們的日常工作中,身邊總是會堆積很多平時根本用不到的物品,這使得我們有時候不得不挪開這些物品后才能開始工作。而當(dāng)我們翻箱倒柜找某件物品時,難免會有種“在做無用功”的感覺。
再比如:如果地面上到處是油污和水漬的話,員工在作業(yè)時很容易滑倒;如果物品胡亂擺放的話,很容易使人撞到膝蓋而受傷。
從上述現(xiàn)象中可反映出一些問題:用不到的東西比比皆是;需要的工具無法及時找到;地面沒有做到及時清掃等。在這種狀況下,實際上就隱藏了很多的浪費。
由于沒有進行5S而導(dǎo)致的作業(yè)浪費以及由此引發(fā)的事故不勝枚舉。在作業(yè)現(xiàn)場如果在制品堆積過量的話,就會導(dǎo)致員工正常作業(yè)的空間狹小,這也在很大程度上加大了事故發(fā)生概率。
挪走不常用的物品,徹底清掃地面,這些工作不是一個人單槍匹馬就能做到的。只有公司全員齊心協(xié)力、積極參與,才能確保營造出安全的現(xiàn)場、造就讓人放心的質(zhì)量。號召全體員工懷著一個共同的目標,使所有人都能夠安穩(wěn)放心地工作,這就是5S活動的宗旨。
3、無須特殊培訓(xùn),即可馬上開始
不要瞻前顧后,馬上開始行動,這就是5S。
①與QC, QM以及豐田的改善不同,5S可以迅速展開行動。
5S與被稱為質(zhì)量管理基礎(chǔ)的QC (Quality Control,狹義的質(zhì)量管理)和QM(Quality Management,廣義的質(zhì)量管理),以及豐田生產(chǎn)方式相比,有什么不同呢?
總體來看,QC、QM以及豐田生產(chǎn)方式是成套的體系,為了保證后續(xù)推進活動的順利進行,這兩者都須從最基礎(chǔ)的概念和方法學(xué)起。而5S則有所不同,即便是剛剛加入公司的新員工也可以馬上開始行動,這點就是最主要的差別。
說得再具體一點,無論是總經(jīng)理還是廠長,或者是普通員工,只要看到地面有污垢,就會毫不猶豫地用抹布或者拖把擦干凈,甚至用消潔劑來擦洗,這種使用眾所周知、簡單易行的方法來進行的活動,就是5S。
也就是說,QC、QM和豐田生產(chǎn)方式需要在理解了改善方法的前提下才能開始進行,而5S只需要全員充分理解其行動目的就可以迅速展開,無須特殊培訓(xùn)。
②開展5S,不需要特殊知識。
QC, QM和豐田生產(chǎn)方式,是從不同角度分析產(chǎn)品不合格率與生產(chǎn)效率,并在此數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進行改善的方法。同時,也是通過不合格品的數(shù)量減少以及生產(chǎn)效率的提高這些具體數(shù)據(jù)來驗證改善后的實際效果。為此,必須對改善手法以及現(xiàn)狀分析等相關(guān)知識有一定程度的掌握。
而與之不同的是,5S則不需要分析每個現(xiàn)場的具體凌亂數(shù)量、臟亂程度等實際數(shù)據(jù)。只要求現(xiàn)場沒有非必需的物品、物品擺放一目了然、現(xiàn)場狀況整潔干凈,讓每個人都感到現(xiàn)場“真的比以前好了”。只要得到這種評價,就說明實現(xiàn)了5S的改善效果。由此可見,即使員工不懂復(fù)雜的改善方法及數(shù)據(jù)分析的相關(guān)知識,同樣也可以順利進行5S活動。
然而,雖說無論是總經(jīng)理還是新員工,任何人都可以簡單地馬上開展5S活動,無須特殊的培訓(xùn),但是,要讓現(xiàn)場的全體人員都能感到“工作變得更輕松了,環(huán)境也變得更清潔了”,還需要全體人員一起努力才能做到,這一點非常關(guān)鍵。
4、使身邊環(huán)境變得整潔清爽的活動
利用一兩分鐘的時間,使身邊的環(huán)境變得整潔清爽。
根本點在于:能否積極主動地將周圍的環(huán)境變得整潔清爽領(lǐng)導(dǎo)者或上級在進行5S巡查時,會指出“那里還有污垢”、“這里還沒有打掃”?;蛟S很多人認為,只要把這些被指出來的地方打掃干凈就做到5S了。
然而,5S的真正內(nèi)涵卻并非如此,如果僅僅對他人指出的地方進行被動清掃和整理的話,那么我們永遠無法達到工作現(xiàn)場環(huán)境全部合格的水平。畢竟不合格之處是由他人指出而不是由自己主動發(fā)現(xiàn),難免會有遺漏。
無論是在工作現(xiàn)場還是在日常生活中,總會存在一些私人空間,比如自己的辦公桌或者是本人的工作區(qū)城。針對這些私人空間,更應(yīng)該在別人指出問題之前,主動去打掃和整理,這種主動性才是5S活動的根本所在。
在日常生活中,其實無須大張旗鼓地號召“我們來做5S吧”,只要每個人能夠從自己的辦公桌或工作區(qū)域做起,就一定能夠使我們周圍的環(huán)境變得整潔清爽。