課程背景:
采購人員會將60%的時間用于與外部供應(yīng)商的各種采購談判。采購人員在企業(yè)中越來越多地扮演著重要角色,如果是沒有經(jīng)過專業(yè)談判訓(xùn)練的采購人員,在內(nèi)外部客戶面前表現(xiàn)的不自信,將嚴(yán)重影響個人、部門和公司績效,由此談判技巧已成為招聘和培訓(xùn)采購人員的一項必要內(nèi)容。
企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量提高、生產(chǎn)效率、成本控制、交期庫存等都離不開供應(yīng)商的支持,現(xiàn)代企業(yè)競爭已是整個供應(yīng)鏈的競爭!企業(yè)越來越看重采購人員開發(fā)的供應(yīng)商能力,采購不只是尋找和開發(fā)培養(yǎng)合適的供應(yīng)商,而是為企業(yè)尋求戰(zhàn)略性的競爭力提升。成功的采購不僅依賴于采購人員出色的談判技能,或者依賴于高水平的供應(yīng)商管理水平,而是依靠采購對于供應(yīng)市場的把握及其對供應(yīng)商開發(fā)的正確選擇和評估管理。
本課程涵蓋談判實(shí)戰(zhàn)策略、談判不同階段所需要用到的重要技巧、談判的常見問題與錯誤、說服對方的原則與技巧等,如何解決采購談判中的難題,如何在談判中獲取優(yōu)勢,如何化解談判僵局等采購員最關(guān)心的問題,提供實(shí)用的解決辦法;供應(yīng)商尋源及風(fēng)險評估,闡明供應(yīng)商選擇、考核及開發(fā)的邏輯思維方式,分析企業(yè)采購供應(yīng)成本的控制方法,通過案例并結(jié)合采購供應(yīng)理論,剖析企業(yè)內(nèi)部的影響因素與應(yīng)對方案的同時,分析本企業(yè)的供應(yīng)商管理,從供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)管理的角度,提升學(xué)員供應(yīng)商管理水平,讓學(xué)員掌握當(dāng)今企業(yè)全面供應(yīng)商管理工作的方法與方向。
課程收益:
?了解采購談判的特點(diǎn)與基本原則;
?了解優(yōu)秀談判者的特質(zhì)與成功談判守則;
?認(rèn)識到談判前的準(zhǔn)備工作與信息收集重要性;
?明確完整的談判流程,如何策劃和實(shí)施成功的談判;
?領(lǐng)悟談判的策略與技巧及注意事項;
?學(xué)會如何擺脫談判中僵局的困境;
?了解供應(yīng)商尋源決策與國際尋源遇到的問題;
?掌握建立供應(yīng)商的開發(fā),選擇和評估的科學(xué)體系;
?領(lǐng)悟正確處理供應(yīng)商管理和內(nèi)部客戶的關(guān)系;
?了解采購中信息技術(shù)的應(yīng)用與注意事項;
?學(xué)習(xí)供應(yīng)商年度績效考核的原則和方法;
?分享精彩的實(shí)戰(zhàn)案例來探討采購工作的開展。
課程大綱:
第一天:采購談判策略與技巧
一、采購談判概述
1. 何謂談判
2. 談判中可能涉及的議題
3. 影響談判及其結(jié)果的諸多因素
4. 談判的心理模式(單贏\雙贏)
5. 談判的基本原則(交換\贏家\效率)
6. 談判的五大特點(diǎn)
7. 談判的基本階段
二、信息收集與談判地位分析
1. 信息收集
2. 談判者地位分析
3. 常見定價原則與方法
4. 成本核算與分析方法
5. 合同價格設(shè)定與調(diào)整原則
三、談判策略、談判技巧與方法
1. 議價區(qū)間分析
2. 談判戰(zhàn)略制定的四步曲
3. 如何優(yōu)先掌控談判節(jié)奏
4. 有效談判的技巧
5. 價格談判的操作要領(lǐng)
6. 談判中需要避免的9個事項
7. 在洽談的準(zhǔn)備中要考慮的三個主要問題
8. 價格談判的五個步驟
9. 開價技巧
10. 價格解釋的五大要素
11. 談判過程中的“十要”和“十不要”
12. 什么是有效談判
13.