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如何打造狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

時(shí)間:2017-12-29 11:42:03來(lái)源:智天下顧問(wèn)

課程背景
與雄獅和猛虎相比,狼真算不上是猛獸,它的體力與形狀都與狗差不了多少。但是,狼卻以自己矢志不移的食肉信念、百折不撓的作戰(zhàn)態(tài)度、眾狼一心的團(tuán)隊(duì)精神縱橫自然界。如果地球上沒(méi)有獵槍、陷阱、毒藥也就是人力的話,它們幾乎可以和一切動(dòng)物抗衡。
其實(shí)在人類(lèi)社會(huì)中,有的國(guó)家雖小,但是他們卻有著狼一樣的意志與團(tuán)隊(duì)精神。戰(zhàn)爭(zhēng)年代,他們以小國(guó)之師侵入大國(guó),所向披靡猶如狼入羊群;和平年代,他們用經(jīng)濟(jì)對(duì)全球進(jìn)行侵略和滲透幾乎又入無(wú)人之境!
在我們的周?chē)?,有這樣的企業(yè),起步雖晚,資金不足,社會(huì)的資源并不充分,但是他們上下一心,抱著一種堅(jiān)決卓越的成功信念,不達(dá)目的不罷休,他們的行為與精神與狼又是何等的相似!
如果將狼的態(tài)度與意志移植到業(yè)務(wù)代表的大腦中,將狼群的法則用在我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與管理上,那么我們就有了一支狼性的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。這支狼性的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⑽覀兊漠a(chǎn)品和技術(shù),賣(mài)出一流的市場(chǎng)。
【課程收益】
1、    狼性意識(shí)與狼性思維的重建,“狼性千里吃肉”
2、    打造狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的具體步驟與方法
【參加人員】企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總裁、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、各戰(zhàn)區(qū)經(jīng)理、參與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建的其他職能經(jīng)理
課程核心內(nèi)容
第一部分:汲取狼性精華,打造狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
l         狼性意識(shí)就是強(qiáng)者意識(shí)
堅(jiān)決吃肉,決不吃草的食肉意志
忠愛(ài)同伴、同進(jìn)同退的團(tuán)隊(duì)精神
頑強(qiáng)執(zhí)著、絕不言敗的進(jìn)攻精神
永不自滿、不斷成長(zhǎng)的進(jìn)取精神
所向披靡、戰(zhàn)無(wú)不勝的進(jìn)攻藝術(shù)
斬草除根、干凈利索的行事風(fēng)格
l         狼道,是以弱勝?gòu)?qiáng)的不敗之道
道是理想:狼道理想是內(nèi)部各盡其能,各就其位、各行其責(zé)而一致對(duì)敵;對(duì)外,是以弱勝?gòu)?qiáng),以小欺大,頓頓有肉吃;對(duì)己,謙虛謹(jǐn)慎,苦練內(nèi)功,隱忍而成器。
道是規(guī)律:狼道規(guī)律是弱者必被強(qiáng)食,適者才能生存,否則就不能稱(chēng)之為自然,不能是道了。
道是原則,狼道三原則:對(duì)內(nèi)管理,誘之以利,驅(qū)之以法,優(yōu)勝劣汰,適者生存;對(duì)外進(jìn)攻,圍而攻一,以攻為守,殲敵必滅,百折不撓;對(duì)己:斷腿強(qiáng)身,危機(jī)強(qiáng)志,嘗膽強(qiáng)心,全力以赴而強(qiáng)力。
l         狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)
緊密團(tuán)結(jié):群狼攜手打天下,攜手讓我們走的更長(zhǎng),狼族之間決不內(nèi)耗
堅(jiān)決進(jìn)攻:“堅(jiān)決吃肉,決不吃草”進(jìn)攻是團(tuán)隊(duì)生存與吃肉的基礎(chǔ)
團(tuán)隊(duì)規(guī)模穩(wěn)步突破:目標(biāo)明確、步驟清晰、方法得當(dāng),周而復(fù)始,團(tuán)隊(duì)不斷做大做強(qiáng)
狼性隊(duì)員:個(gè)體素質(zhì)不斷提升,完不成任務(wù)決不罷休
  
第二部分:先聚人,后“造狼”,如何快速招募未來(lái)狼性隊(duì)員
l         如何提升團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售力
團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售力等于:團(tuán)隊(duì)規(guī)模乘團(tuán)隊(duì)素質(zhì)減去團(tuán)隊(duì)成本
打造狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)就必須擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模,提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì),壓縮團(tuán)隊(duì)運(yùn)作成本
l         團(tuán)隊(duì)打造流程:先聚人,后造狼,淘汰弱者,只留強(qiáng)者
強(qiáng)勢(shì)招聘:將自己的公司成功地推銷(xiāo)給準(zhǔn)隊(duì)員,喚起準(zhǔn)隊(duì)員對(duì)公司的信心以及欲望,吸引更多的人入司,給更多的人以機(jī)會(huì)。
強(qiáng)勢(shì)培養(yǎng):設(shè)定培養(yǎng)期,在培養(yǎng)期內(nèi)循序漸進(jìn)地進(jìn)行狼性激發(fā)、技能培養(yǎng)、市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn),然后進(jìn)行糾正、再培養(yǎng),再實(shí)戰(zhàn),把準(zhǔn)隊(duì)員打造成狼
實(shí)戰(zhàn)考核、優(yōu)勝劣汰:通過(guò)賽馬原則,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的一律淘汰或下崗再培訓(xùn)
l         如何進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)聚人,招聘到更多“未來(lái)的狼”
1、  我們的公司能給準(zhǔn)隊(duì)員帶來(lái)什么
2、  我們?nèi)绾螏椭鷾?zhǔn)隊(duì)員獲得成功
3、  團(tuán)隊(duì)打造初期需要落實(shí)的六個(gè)方面
4、  招聘會(huì)與創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)怎么操辦
5、  如何將有潛力的準(zhǔn)隊(duì)員在培養(yǎng)期內(nèi)留住
 
第三部分:激發(fā)下屬狼性,打造進(jìn)攻型業(yè)務(wù)代表
激發(fā)下屬征服自我,脫胎而成狼我的動(dòng)機(jī):狼我是兼具智慧與進(jìn)攻性的“我”
l         強(qiáng)勢(shì)激發(fā),在業(yè)務(wù)員的潛意識(shí)中種上狼性的六顆種子
1.    狼行千里吃肉:“堅(jiān)決吃肉,決不吃草”的自我許諾
2.    積極地解釋一切事件:任何事件的發(fā)生必有其原因和目的,而且必定有益于我
3.    積極正確的歸因模式:從自己身上找原因,責(zé)任在我,改進(jìn)自我,成功始自信念而不是條件
4.    不找任何借口:積極探索“如何做”,而不是論證“為什么不能做”
5.    不做無(wú)用功:“上帝決不照顧埋頭苦干的人,只能照顧找對(duì)方向,找對(duì)方法的人?!?/div>
6.    “重視過(guò)程,結(jié)果自然產(chǎn)生”:成功是一個(gè)積累的過(guò)程,成功還需要耐心等待
l         建立狼性成長(zhǎng)環(huán)境
狼的危機(jī)意識(shí)在于:再肥美的羊也必須靠自己的奮斗才能得來(lái),而且是卓有成效的奮斗;時(shí)刻要警惕更強(qiáng)的動(dòng)物如獅子、猛虎等攻擊。
弱肉強(qiáng)食,適者生存——離開(kāi)了優(yōu)勝劣汰的成長(zhǎng)環(huán)境,溫室里不會(huì)培養(yǎng)出百戰(zhàn)百勝的狼群。
l         打造業(yè)務(wù)代表的進(jìn)攻性
這是一個(gè)供過(guò)于求的時(shí)代,你不進(jìn)攻,你的對(duì)手就會(huì)搶走你的生意
進(jìn)攻帶來(lái)個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的活力,進(jìn)攻帶來(lái)內(nèi)部變革,進(jìn)攻帶來(lái)空間與機(jī)會(huì)
羊低頭啃草,遇到危險(xiǎn)撒腿就跑; 狼昂首吃肉,見(jiàn)到獵物奮起進(jìn)攻
l         狼性進(jìn)攻的六拼法則
拼力量整合,不拼力量本身;拼速度,不拼規(guī)模;拼完美,不拼數(shù)量;拼團(tuán)隊(duì),不拼個(gè)體;拼猛烈,不拼時(shí)間;與更猛的敵人相拼,拼韌性,而不拼猛烈
l         如何制定進(jìn)攻的具體實(shí)施細(xì)則,以確保業(yè)務(wù)代表的進(jìn)攻“到位”
 
第四部分:狼性銷(xiāo)售總動(dòng)員:卓有成效的戰(zhàn)前準(zhǔn)備
準(zhǔn)備一:產(chǎn)品特性利益化:我們的產(chǎn)品有哪些特性,能給客戶(hù)帶來(lái)哪些利益,為什么?
沒(méi)有證據(jù)支持的特性是空口承諾,在銷(xiāo)售當(dāng)中根本不值一提
只有把產(chǎn)品的特性和客戶(hù)的需求聯(lián)系起來(lái),才能激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望,打動(dòng)客戶(hù)的心。
準(zhǔn)備二:公司介紹優(yōu)勢(shì)化:為什么說(shuō)選擇我公司是客戶(hù)的明智選擇
找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì),并能進(jìn)行論證
質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)、服務(wù)的優(yōu)勢(shì)、品牌的優(yōu)勢(shì)、價(jià)格的優(yōu)勢(shì)
準(zhǔn)備三:有效論證產(chǎn)品的九種工具
準(zhǔn)備四:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研與分析,我們的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)知己知彼才能百戰(zhàn)不殆
調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品差異性、個(gè)人差異性、服務(wù)差異性、公司差異性、政策差異性
準(zhǔn)備五:客戶(hù)分析:誰(shuí)是我們的客戶(hù),客戶(hù)決策的流程
找準(zhǔn)客戶(hù)、正確判斷客戶(hù)的關(guān)鍵人物,判斷銷(xiāo)售的關(guān)鍵時(shí)機(jī)
準(zhǔn)備六:挑戰(zhàn)拒絕的狼性心態(tài)
 
第五部分:再造業(yè)務(wù)代表的狼性行銷(xiāo)技能
客戶(hù)說(shuō):“不是我不需要,不是我買(mǎi)不起,今天買(mǎi)也不是不可能——是看你有沒(méi)有能力打動(dòng)我”
行銷(xiāo)就是把你腦袋里的思想放到顧客的腦袋里,然后顧客把口袋里的金錢(qián)放到你的口袋里。愚蠢業(yè)務(wù)代表的首要特征就是在還沒(méi)有將腦袋里的思想放到客戶(hù)的腦袋里之前,伸手去掏客戶(hù)的口袋。
l         如何讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)?
第一、       突破客戶(hù)防線,客戶(hù)才會(huì)給你推銷(xiāo)的機(jī)會(huì)
第二、       激發(fā)客戶(hù)欲望,客戶(hù)才會(huì)想買(mǎi)
第三、       讓客戶(hù)喜歡你——客戶(hù)才愿意從你這里買(mǎi)
第四、       讓客戶(hù)信任你——客戶(hù)才敢從你這里買(mǎi)
第五、       選擇重點(diǎn)客戶(hù),“客戶(hù)有錢(qián),才有能力買(mǎi)”
第六、       異議處理,強(qiáng)勢(shì)成交——讓客戶(hù)現(xiàn)在就買(mǎi)
l         客戶(hù)系統(tǒng)的建立:持續(xù)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)客戶(hù),才能持續(xù)創(chuàng)造更多業(yè)績(jī)
l         行銷(xiāo)話術(shù)的準(zhǔn)備
l         狼性行銷(xiāo)8要素
l         如何破譯客戶(hù)的拒絕密碼
l         銷(xiāo)售合力論,如何提升銷(xiāo)售合力。
l         年收入六位數(shù)的10項(xiàng)行銷(xiāo)策略
 
第六部分:狼王的修煉,先自立,后立人
l         狼王的志向:幫助隊(duì)員成功,幫助企業(yè)成功,幫助自己成功
l         先自立,后立人:做堅(jiān)定、執(zhí)著、品德、活力、效率的榜樣和表率
l         如何抓好業(yè)務(wù)代表的思想轉(zhuǎn)變
l         狼性工作原則
一追到底原則——追不到結(jié)果絕對(duì)不能停止
絕不妥協(xié)原則——“你必須………”,“必須”與“無(wú)所謂”的爭(zhēng)奪
絕不放棄原則——“我一定要……..”,失敗往往在于半途而廢,得不到結(jié)果決不罷休
迎難而上原則——“我一定能……..”,克服種種困難,就是長(zhǎng)勝將軍
決不等靠原則——“馬上辦……..”,機(jī)會(huì)來(lái)自創(chuàng)造,而不是等靠。
決不同情原則——幫助別人自強(qiáng)而不是同情別人的軟弱和處境;同情乞丐才會(huì)有乞丐。
言出必行原則——說(shuō)到就要做到。誠(chéng)信贏得人心、合作,誠(chéng)信讓別人對(duì)你產(chǎn)生信心
l         一勞永逸地解決問(wèn)題
培訓(xùn)下屬,減少重復(fù)的管理
建立秩序,減少重復(fù)的控制
以點(diǎn)帶面,減少重復(fù)的勞動(dòng)
樹(shù)立目標(biāo),結(jié)果考核,減少重復(fù)的督促
 
第七部分:打造銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的狼性文化
l         團(tuán)隊(duì)文化——團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的精神契約
拒絕那些空洞的口號(hào),不能被員工認(rèn)同的一切口號(hào)都是笑柄
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的精神契約
l         如何面對(duì)內(nèi)部的矛盾和沖突,如何對(duì)待那些比較自我的員工?
l         倡導(dǎo)為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)——你可以拒絕學(xué)習(xí),但是你的對(duì)手不會(huì)
l         如何制定內(nèi)部的激勵(lì)政策
l         如何才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作,團(tuán)隊(duì)“競(jìng)爭(zhēng)而不斗爭(zhēng)”的機(jī)制探索
l         提倡什么、反對(duì)什么,建立團(tuán)隊(duì)的正氣
l         引導(dǎo)隊(duì)員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)心態(tài)整合:個(gè)人離開(kāi)團(tuán)隊(duì),就是孤家寡人
以全局為重:大事講原則,小事講風(fēng)格
主動(dòng)爭(zhēng)取別人的幫助和支持,主動(dòng)與別人相融合
幫助別人做得更好:“一名偉大的球星,最突出的能力,就是讓隊(duì)友變得更好?!薄~克爾·喬丹
成功共分享,不要吃獨(dú)食
l         如何建立共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
提出共享的目標(biāo)遠(yuǎn)景
提出近期的奮斗目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)隊(duì)員規(guī)劃,讓每一個(gè)人各就各位

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