面對(duì)一個(gè)企業(yè)客戶，精益推進(jìn)可做大亦可做小。如何把握得當(dāng)，恐怕還得因地制宜。 比較常用的做法是，以一系列小改善（或稱Kaizen Event,blitz Kaizen)起始振奮人心，鼓舞士氣，起到振聾發(fā)聵的功效。所謂buyintoit,即指此。當(dāng)取得Woweffect后，可以實(shí)施大方案。
我曾經(jīng)在思考這樣的模式是否好。實(shí)際上，如果小改變無(wú)法取得woweffect,則功力消減，后續(xù)大方案的推行也可能遇到阻力。反之，若人心未孚下，便以大方案開頭，極易引來(lái)唏噓聲四起。因?yàn)榫娴母拍顚?duì)平常人來(lái)講本就匪夷所思，而淺淺的認(rèn)知教育不足以真正改變長(zhǎng)期累積的傳統(tǒng)思維習(xí)慣。
小改善可以做得比有組織有目標(biāo)的Kaizen Event還要小。走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，浪費(fèi)隨處可見(jiàn)，原物料的擺放位置，工人的走動(dòng)距離，一彎腰，一抬手，重復(fù)搬運(yùn)拿取等等?？梢粤⒖虅?dòng)手則無(wú)須計(jì)劃思考。所謂的Just do it,即指此。一個(gè)小工段改下來(lái)，效率顯著提升，現(xiàn)場(chǎng)清晰有序。效果彰顯，則無(wú)須說(shuō)服。
而大方案的制定在價(jià)值流分析及診斷后作出。公司的制造周期，庫(kù)存周轉(zhuǎn)，品質(zhì)，效率一一分析后，要害浮現(xiàn)。抓住一點(diǎn)牽動(dòng)全身。依此制定全套戰(zhàn)略方案。練好基本功——5S，TPM，標(biāo)準(zhǔn)工作等，穩(wěn)扎穩(wěn)打，加以時(shí)日。在有效的變革管理保證下發(fā)揮全員力量，佐以文化建設(shè)改變管理模式，成功的曙光可見(jiàn)。
失敗的原因許多，以我不多的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)下來(lái)，大概有：變革管理失?。ㄈ缛粼O(shè)置各單位的KPI或未能施行，則精益與公司戰(zhàn)略無(wú)法融合甚至互為水火），單純追求工具運(yùn)用（今年TPM,明年后拉系統(tǒng)），不注重文化建設(shè)（以舊管理模式在利用精益工具），無(wú)法調(diào)動(dòng)員工參與（使變革成為少數(shù)精益精英的游戲）及追求短期財(cái)務(wù)效益等。
其中在歐美企業(yè)，最難改變的管理習(xí)慣是一味的目標(biāo)管理和單純地追求短期財(cái)務(wù)效益。像5S和標(biāo)準(zhǔn)化工作，并不能帶來(lái)短期效益的事情則放任不做，而專注于功能性工具的運(yùn)用如快速切換和后拉系統(tǒng)。建無(wú)地基之樓房。
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