在某些企業(yè)現(xiàn)場(chǎng),你會(huì)發(fā)現(xiàn)每一條生產(chǎn)線、每一道工序都掛放有《作業(yè)基準(zhǔn)書(shū)》,密密麻麻的文字一大堆,同時(shí)也配有簡(jiǎn)略的圖片,不可謂不全,不可謂不詳,給人的第一感覺(jué)現(xiàn)場(chǎng)管理“規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)”。不過(guò)你再躬下身認(rèn)真查看,卻會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一個(gè)作業(yè)人員的作業(yè)手法與《作業(yè)基準(zhǔn)書(shū)》的要求相一致。到某些企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)參觀,你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的區(qū)域規(guī)劃非常清晰,甚至包括垃圾桶擺放位置都有明確的線條標(biāo)識(shí),初看覺(jué)得該企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的5S工作做得不錯(cuò)。但你若靜靜地站在現(xiàn)場(chǎng)半個(gè)小時(shí),認(rèn)真觀察,卻會(huì)發(fā)現(xiàn)人流的走向、物流的走向并沒(méi)有嚴(yán)格按照現(xiàn)場(chǎng)的區(qū)域通道規(guī)劃布局走向執(zhí)行;不妨再翻開(kāi)垃圾桶蓋子,你會(huì)發(fā)現(xiàn)垃圾桶內(nèi)存放的廢物并沒(méi)有按照桶上的分類(lèi)標(biāo)識(shí)執(zhí)行,一般廢、危險(xiǎn)廢物、可回收廢物全部混合存放;固體的、液體的都丟在一個(gè)垃圾桶內(nèi)。 |
為什么會(huì)出現(xiàn)上述的情景?也許在某些企業(yè)老板或領(lǐng)導(dǎo)心目中認(rèn)為“我們都規(guī)定要求了,現(xiàn)場(chǎng)都掛放著詳細(xì)的指導(dǎo)書(shū)呀”,沒(méi)錯(cuò),確實(shí)有要求,現(xiàn)場(chǎng)確實(shí)有指導(dǎo)書(shū),可為什么落不了地呢?也許有人會(huì)怪罪到現(xiàn)場(chǎng)人員的責(zé)任意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)、環(huán)保意識(shí)……的頭上,殊不知,要想理順管好,從規(guī)定要求到落地生效,并不是一件容易的事情,畢竟每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的思想個(gè)體,都有自己獨(dú)立的思想認(rèn)知,國(guó)家法律法規(guī)還有人明知不尊、明知故犯,更可況企業(yè)的管理制度要求呢?
所以,管理從規(guī)定要求到真正落地,必不可少更是非常關(guān)鍵的一個(gè)步驟就是管理者的監(jiān)督檢查,責(zé)任意識(shí)源自監(jiān)督檢查,執(zhí)行源自監(jiān)督檢查,習(xí)慣源自監(jiān)督檢查,素養(yǎng)源自監(jiān)督檢查,缺少了監(jiān)督檢查,不論多么完美的管理要求,都將成為一堆廢紙,為什么呢?
在電視連續(xù)劇《人民的名義》有一句經(jīng)典的臺(tái)詞“不受監(jiān)督的權(quán)力必定成為腐敗”,不妨套用下,“不受監(jiān)督的行為必將成為隨意”、“沒(méi)有監(jiān)督機(jī)制的制度必將成為廢紙”。只有管理者檢查到位,團(tuán)隊(duì)的責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)才會(huì)逐漸得到提高,那么,作為管理者,去現(xiàn)場(chǎng)要檢查哪些要素呢?每個(gè)要素要看哪些關(guān)鍵點(diǎn)呢?
?第一:人員(M)
檢查現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的工作狀態(tài),是否存在精神不集中、疲勞作業(yè)、打瞌睡等影響作業(yè)質(zhì)量與效率的情況,一旦發(fā)現(xiàn)這樣的情況,一定要給予及時(shí)提醒,詢(xún)問(wèn)具體的原因,必要時(shí)予以換人,以防止出現(xiàn)安全事故。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量事故、安全事故大都源于人的不安全行為,所以,作為生產(chǎn)管理者,每次去現(xiàn)場(chǎng)都要把查看人的工作行為作為重點(diǎn)檢查對(duì)象:?是否存在竄崗操作的違規(guī)違紀(jì)行為?是否存在不按要求佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品的行為?是否存在勞動(dòng)防護(hù)用品佩戴不規(guī)范的行為?是否存在不按照車(chē)間進(jìn)出流程要求進(jìn)出車(chē)間的行為?是否存在離崗而機(jī)器在運(yùn)轉(zhuǎn)的行為?是否存在嬉鬧、追逐、奔跑等影響工作紀(jì)律的行為?是否存在與操作規(guī)程(工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn))要求不一致的行為?是否存在設(shè)備沒(méi)有點(diǎn)檢直接開(kāi)機(jī)生產(chǎn)的行為?是否存在設(shè)備超速運(yùn)轉(zhuǎn)的開(kāi)機(jī)行為?是否沒(méi)有按照規(guī)定的要求穿戴工作服的行為?是否存在頭發(fā)、上衣下擺、褲腿等不按要求扎束的行為?是否存在疏忽安全標(biāo)識(shí)的行為作為生產(chǎn)管理者,每次去現(xiàn)場(chǎng),都要在關(guān)鍵崗位停留一定的時(shí)間,認(rèn)真觀察作業(yè)人員的工作,以判斷其工作方法是否正確、規(guī)范,是否存在有可以改善、提升的空間,必要時(shí)予以指導(dǎo)糾正,以提升工作效率、質(zhì)量、安全。其次是通過(guò)觀察確認(rèn)作業(yè)人員的工作方法是否與《作業(yè)基準(zhǔn)書(shū)》或《工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》的要求相一致。
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