一個人的聰明才智是無限的,但是,一個人的精力卻是有限的。會帶人,你的工作才輕松。
在組織或部門之中,團(tuán)隊合作精神尤為重要。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,需要具備很好的凝聚能力,把大多數(shù)組員各方面的特性調(diào)動起來,同時也需要具備很好的與不同的人相處與溝通的能力。帶人,這是一門藝術(shù)。 本文總結(jié)來自路易斯?卡夫曼所著的《不懂帶人,你就自己干到死》關(guān)于如何帶人的理念原則和步驟方法,一定會對身為管理者的你有所幫助。 7個步驟,帶好你的團(tuán)隊 1個理念:培養(yǎng)一群善于解決問題的人,而不是自己去解決所有問題! 4個原則: 員工的方法可以解決問題,哪怕是很笨的方法,也不要干預(yù)! 不為問題找責(zé)任,鼓勵員工多談哪個方法更有效! 一個方法走不通,引導(dǎo)員工找其他方法! 發(fā)現(xiàn)一個方法有效,那就把它教給你的下屬;下屬有好的方法,記得要學(xué)習(xí)! 7個步驟: 創(chuàng)建舒服的工作環(huán)境,讓員工有更好的積極性、創(chuàng)造性去解決問題。 調(diào)節(jié)員工的情緒,讓員工從積極的角度看問題,找到合理的解決辦法。 幫員工把目標(biāo)分解成一個個動作,讓目標(biāo)清晰有效。 調(diào)用你的資源,幫員工解決問題,達(dá)到目標(biāo)。 贊美員工的某個行為,而不是泛泛贊美。 讓員工對工作進(jìn)度做自我評估,讓員工找到完成剩余工作的辦法。 引導(dǎo)員工“向前看”,少問“為什么”,多問“怎么辦”。 10條建議,創(chuàng)建強(qiáng)大的工作關(guān)系! 強(qiáng)大的工作關(guān)系是合作與變革的發(fā)動機(jī)。創(chuàng)建強(qiáng)大的工作關(guān)系的良方是什么呢? 1. 確保你建立了一個積極且相互尊重的工作關(guān)系 在理想的狀況下,這可以確保你的同事有著積極合作的良好心態(tài)。 如果想要和某個人溝通,最好要說對方的語言——包括措辭語句,也包括其他非語言的層面。 要讓對方認(rèn)可你作為管理者和領(lǐng)導(dǎo)的位置,你需要展現(xiàn)出關(guān)注和正確處理事情的能力。不表態(tài)的陳述、玄妙的術(shù)語、復(fù)雜的專業(yè)詞匯只會讓問題更復(fù)雜。 與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)的理論上的“杰作”,還有展現(xiàn)自己的智慧,這可能在很多公司都很常見,但是這不會幫助你建立堅實(shí)的工作關(guān)系。這么做你可能會讓他們印象深刻,滿足虛榮心,但是不會對工作推進(jìn)有什么幫助。 現(xiàn)實(shí)情況已經(jīng)足夠復(fù)雜了,沒必要讓問題更復(fù)雜。 6. 承諾很關(guān)鍵 這些想法不要有: “沒有我你們什么也做不了?!?/p> “我是不可或缺的,因為我對你們解決這個問題至關(guān)重要?!?/p> 提醒自己不要扮演傳道者的角色: “我看到光了!如果你們按照我說的做,我保證你們會在公司很成功?!?/p> 記住卡爾·惠特克的話: “管好你傳教士般的使命感,否則你會被食人族吃掉。” 8. 合作 面對班組里的“老油條”,我們怎樣管理? 或許每個班組內(nèi)都會有幾名名干了十幾年的老員工,不好管理,自己經(jīng)常違紀(jì)不說,還帶領(lǐng)其它班員與他對著干,搞的班組長煩躁的很,不好管理,同事自己也不想得罪人把事情搞的太僵。 問題:班組里的老員工,到底該如何管理? 好的老員工: 好的老員工那真是沒話說,他們在工作中常常會說:你只需要把任務(wù)告訴我,什么時間完成,然后把人交給我,其它的你就不用管了,等我們搞完你來檢查就行。 俗話說:家有一老,如有一寶! 此話用在班組我覺得也是合適的,因為老員工他們往往工作經(jīng)驗豐富,多個崗位工作經(jīng)歷使他們見多識廣,在面對突發(fā)情況時的應(yīng)變能力也要強(qiáng)于新員工。 老油條的表現(xiàn): 但是事情往往都是兩面性的,有好的就會有壞的,品格好的老員工能助你披荊斬棘,當(dāng)你安排工作時他們會支持你,為你減輕工作負(fù)擔(dān)。 工作自律性差的老員工我們可以稱為老油條,軟硬不吃不說,還會事事與你作對,讓你根本無法開展班組工作。平時不干活,干活就叫苦!你跟他講道理,他比你還能講。 8小時工作,就給你12小時干完,拖死你沒轍。 你還拿他們沒辦法,告訴領(lǐng)導(dǎo)吧,可能領(lǐng)導(dǎo)與他關(guān)系還不錯,還會給他說點(diǎn)情,讓你將就將就,畢竟他以這種品格干了這么多年還在班組,肯定是由一定原因的。 老油條員工,會讓你無時不刻想讓他離開你的班組,因為平常工作中他不但不抬你的莊,每次班組組織班會、學(xué)習(xí)等活動時,他不光自己不參加不說,還會拉別人一起不參加。日常崗位巡查掛牌投機(jī)取巧那是家常便飯,深夜班更是連人都找不到,能把自己崗位的本職工作做好,就算是好的了。 對于這種老油條,要怎么處理? 充分尊重 先給夠他臉面,把話說清楚,不用他干多少大貢獻(xiàn),別破壞班組團(tuán)結(jié),帶帶新員工啥的讓他干,如果給臉不要臉那就是無敵了。
2. 關(guān)注他們思考和講話的方式,適應(yīng)他們的語言
3. 在分析情況的時候,快速、清晰、簡明
4. 簡單
5. 以對員工有效的方法為基礎(chǔ)
雖然員工可能會詢問你對各種問題的看法,但是總有一些事情是他們能夠做得很好的。所有問題的情況都包含這樣的要素,我們可以在此基礎(chǔ)上以積極的方式構(gòu)建解決方案。
如果你擺出不做承諾的技術(shù)專家的姿態(tài),你很快就會出局。誠實(shí)地向同事和員工做出承諾。
7. 遠(yuǎn)離做他們的救世主的幻想
你無法在真空中工作,而在公司中工作意味著要與人一起工作。從這本書中你會學(xué)到,團(tuán)隊(Team)代表一起工作的每個人可以做得更好(Together Everybody Achieves More.)
9. 慢一些,順其自然
在商業(yè)環(huán)境中,很少有“一見鐘情”的事情,所以要花時間慢慢培養(yǎng),從第一次接觸慢慢發(fā)展到合作關(guān)系。
10. 黃金法則:演變優(yōu)于劇變
能了解團(tuán)隊成員的優(yōu)、略勢的能力,從實(shí)際出發(fā),見微知著,調(diào)動團(tuán)隊每個成員的積極自我表現(xiàn)力,靈活機(jī)智,不拘一格,發(fā)揮個人專長。集思廣益 ,凝團(tuán)隊的智慧,使每個成員輕裝上陣(沒有思想包袱),心往一處想,勁往一處使,事往一處干,這樣一個團(tuán)隊就會如出閘猛虎,所向披靡。