8：以為ECR有高階的領(lǐng)導(dǎo)簽署就可以ECN了，殊不知這樣的ECN等于把設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程層層把關(guān)的評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)活動(dòng)全部都推翻了跨越了。

9：以為參加過(guò)外部機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)就自然是內(nèi)審員了，殊不知培訓(xùn)只是內(nèi)審員獲取能力的途徑之一，既不是成為內(nèi)審員的充分條件，也不是必要條件。內(nèi)審員是根據(jù)企業(yè)自己制定的能力評(píng)價(jià)程序自行評(píng)價(jià)并授權(quán)的。

10：以為產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)的，殊不知產(chǎn)品的質(zhì)量水平在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段就已經(jīng)確定了，產(chǎn)品的制造階段只能最大程度地保住這個(gè)原先設(shè)定的質(zhì)量水平而無(wú)法提升，制造過(guò)程再努力也改變不了產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的先天不足。某種意義上可以說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量其實(shí)是設(shè)計(jì)出來(lái)的。

11：以為官大就能代替官小的人簽署意見(jiàn)，官大就能推翻官小的人作出的決定，公司總經(jīng)理就有權(quán)在流程和體系文件之外，任意開(kāi)辟特別通道。殊不知職責(zé)和權(quán)限系統(tǒng)講求的是“責(zé)任原則”，責(zé)任崗位的決定是最終的意見(jiàn)。

12：以為企業(yè)的質(zhì)量體系文件中最重要的是質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，殊不知對(duì)企業(yè)最有幫助的是各類(lèi)表格。因?yàn)橹挥斜砀袷歉骷?jí)人員每天都要閱讀和使用的，而文件卻往往束之高閣。精心設(shè)計(jì)好的表格，可以對(duì)員工的流程操作起到很好的指導(dǎo)和匡正作用。

13：以為企業(yè)質(zhì)量體系的范圍是依據(jù)企業(yè)地理圍墻邊界來(lái)確定，比如珠三角一帶的來(lái)料加工企業(yè)經(jīng)常把位于香港的業(yè)務(wù)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)排除在質(zhì)量體系之外，只以位于內(nèi)地的工廠(chǎng)建立質(zhì)量體系。殊不知質(zhì)量體系首先必須是完整的，這類(lèi)硬生生把業(yè)務(wù)部門(mén)和采購(gòu)部門(mén)的過(guò)程活動(dòng)排除在質(zhì)量體系之外的做法，會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量體系不完整，而無(wú)法實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意的整體目標(biāo)。

14：以為管理評(píng)審只是各部門(mén)匯報(bào)一下情況就結(jié)束了，殊不知管理評(píng)審是企業(yè)在質(zhì)量管理體系方面總結(jié)過(guò)去，分析當(dāng)前面臨的環(huán)境和問(wèn)題，規(guī)劃出未來(lái)一段時(shí)間工作方向和重點(diǎn)的一種承前啟后的活動(dòng)。

15：以為企業(yè)的質(zhì)量體系是為了符合標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的，殊不知企業(yè)的質(zhì)量體系真正的價(jià)值應(yīng)該是統(tǒng)合流程、服務(wù)業(yè)務(wù)、控制風(fēng)險(xiǎn)、支持戰(zhàn)略。

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