導(dǎo)讀：企業(yè)家個(gè)人的品行問題會(huì)引發(fā)商業(yè)伙伴和社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的負(fù)面評(píng)價(jià)，信息時(shí)代企業(yè)家的丑聞會(huì)被迅速放大，成為企業(yè)的災(zāi)難。

 

 

 

企業(yè)家作為商業(yè)社會(huì)的精英往往具有很強(qiáng)的個(gè)人能力與獨(dú)特想法，而在企業(yè)中所擁有的權(quán)力決定了他們?cè)谡莆沾罅抠Y源的同時(shí)，所受到的直接監(jiān)督相對(duì)有限。如果沒有嚴(yán)格約束自己的品行，他們會(huì)很容易在充滿誘惑的外部環(huán)境中迷失自我，最終因?yàn)殡S心所欲的行為違背道德要求甚至觸犯法律，導(dǎo)致企業(yè)面臨嚴(yán)重危機(jī)。

 

那么，企業(yè)家的個(gè)人品行究竟是如何影響企業(yè)發(fā)展的呢？

　

　

企業(yè)家命運(yùn)與企業(yè)命運(yùn)

企業(yè)家所處的地位使他們受到更多的尊敬和關(guān)注，常常處于“聚光燈”下。此外，企業(yè)家作為社會(huì)的精英階層也被賦予了更高的期望，人們對(duì)他們的品行往往有更高的要求。

 

 

雖然企業(yè)家掌握著大量資源，看似更加“自由”，但是實(shí)際上他們受到社會(huì)更嚴(yán)格的約束。一旦企業(yè)家的品行因違背道德或法律，偏離社會(huì)對(duì)他們的期望時(shí)，那么這些事實(shí)很容易引發(fā)人們的強(qiáng)烈反應(yīng)。這種情況下，企業(yè)家所要承擔(dān)的后果就比一般人犯錯(cuò)后要嚴(yán)重得多。因此從某種意義上講，企業(yè)家的品行實(shí)際上受到了更強(qiáng)的約束并因此承擔(dān)著更大的風(fēng)險(xiǎn)，稍有不慎可能追悔莫及。

   

 

對(duì)企業(yè)而言，企業(yè)家是其中的靈魂人物。一旦企業(yè)家因?yàn)槠沸袉栴}離開崗位，那么企業(yè)即使最終能夠找到稱職的替代者，但過渡期群龍無首的混亂狀態(tài)以及領(lǐng)導(dǎo)者變更后企業(yè)變革的高昂成本，很有可能讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掉隊(duì)。

 

另外，很多企業(yè)家之所以能夠成為領(lǐng)導(dǎo)者，是因?yàn)榫邆渌枷搿⒛芰?、影響力等方面?dú)特的品質(zhì)，對(duì)于企業(yè)而言他們本身就是獨(dú)一無二的人力資源財(cái)富，甚至是核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。所以，這些企業(yè)家一旦出事，對(duì)企業(yè)來說是難以挽回的損失。

 

 

企業(yè)家特質(zhì)與企業(yè)發(fā)展  

企業(yè)家作為領(lǐng)導(dǎo)者掌握了企業(yè)決策權(quán)與控制權(quán)，在行使權(quán)力的過程中，他們的行為很大程度上會(huì)受到因個(gè)人特質(zhì)決定的行為特征的影響。漢布里克（Hambrick）和梅森（Mason）提出高層梯隊(duì)理論（Upper Echelons Theory），包括品德與行為習(xí)慣在內(nèi)的企業(yè)家個(gè)人特質(zhì)會(huì)通過其管理行為深刻影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、戰(zhàn)略目標(biāo)與文化氛圍等特征，因此企業(yè)家的品行最終能夠影響到企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)與發(fā)展前景。

 

 

并且，企業(yè)家的品行特征在很大程度上能夠?qū)ζ髽I(yè)的人力資源和組織構(gòu)建發(fā)揮直接的導(dǎo)向作用。所謂“上有所好，下必甚之”，企業(yè)家的品行特征往往是企業(yè)內(nèi)部參照的標(biāo)桿；“物以類聚，人以群分”，企業(yè)家的特質(zhì)甚至直接決定了企業(yè)的人力資源對(duì)員工的偏好。因此，從某種意義上講企業(yè)家的品行很可能就是員工發(fā)展的“模子”，同時(shí)也是企業(yè)組織建設(shè)的“路標(biāo)”。

   

 

需要額外注意的是企業(yè)家的很多行為,包括個(gè)人行為在實(shí)踐中很難與企業(yè)區(qū)分,從而明確責(zé)任。特別是那些直接以企業(yè)的名義或是在企業(yè)組織運(yùn)行框架內(nèi)進(jìn)行的不當(dāng)行為，其最終后果是需要企業(yè)直接承擔(dān)。

  

 　　

企業(yè)家聲譽(yù)與外部關(guān)系

企業(yè)家也是企業(yè)的代言人。在實(shí)踐中，無論是社會(huì)公眾還是商業(yè)伙伴，他們作為企業(yè)的“外部人”所掌握的信息相對(duì)有限，在絕大多數(shù)情況下對(duì)企業(yè)的了解只能通過其外在表現(xiàn)。

 

 

因此在內(nèi)部客觀信息相對(duì)缺乏導(dǎo)致信息不對(duì)稱的情況下，企業(yè)家的個(gè)人特質(zhì)往往就成為外界人員了解企業(yè)內(nèi)部真實(shí)情況的重要途徑之一，企業(yè)家的品行也會(huì)成為外界認(rèn)識(shí)企業(yè)的重要標(biāo)簽。在商業(yè)關(guān)系中，企業(yè)家往往身處第一線代表企業(yè)與外界進(jìn)行溝通合作，而此時(shí)他們的個(gè)人品行自然會(huì)成為對(duì)方判斷與決策的直接依據(jù)。

 

 

在市場(chǎng)中，企業(yè)家的形象更是企業(yè)最重要的名片之一，特別是那些“明星”企業(yè)家，他們的形象設(shè)定從某種意義上講就能夠代表企業(yè)在市場(chǎng)上的形象。隨著社會(huì)文明程度不斷提高，人們對(duì)善良美德的追求也在不斷進(jìn)步，因此社會(huì)公眾與公共機(jī)構(gòu)也越來越重視企業(yè)家形象并不斷提出更高的要求。

在這一潮流下，許多企業(yè)家選擇通過積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任以及主動(dòng)展示良好的個(gè)人品行來提升社會(huì)對(duì)自己的評(píng)價(jià)，塑造良好的個(gè)人形象。

 

值得注意的是，當(dāng)前的信息時(shí)代也是一個(gè)“好事不出門，壞事傳千里”的時(shí)代。相比于正面宣傳，企業(yè)家的品行一旦被發(fā)現(xiàn)問題，將會(huì)在短時(shí)間內(nèi)廣泛傳播，這無疑會(huì)給企業(yè)家和企業(yè)都帶來災(zāi)難性后果。

 

 

  Cline等人對(duì)1978年到2012年間美國(guó)上市公司高管涉及的219件丑聞進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，一旦高管的品行問題被市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，那么短期內(nèi)公司的股價(jià)就會(huì)承壓。更嚴(yán)重的是，高管的丑聞會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致公司的重要客戶流失與各類投資機(jī)構(gòu)撤離，公司股東在隨后的股東大會(huì)中也可能因不滿而不再信任決策層。

 

 

最終導(dǎo)致公司面臨業(yè)績(jī)利潤(rùn)大幅下滑與資金緊張的局面，此外，公司還將因?yàn)槊媾R更多投資者訴訟而焦頭爛額，高管的薪酬會(huì)顯著下降甚至被迫離職。黃靜和童澤林等人在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家因個(gè)人的品行問題傷害消費(fèi)者情感或違背個(gè)人道德將會(huì)嚴(yán)重影響品牌形象并降低產(chǎn)品銷量。

 

 

2018年9月13日，第十屆“中華慈善獎(jiǎng)”表彰大會(huì)在北京舉行，作為連續(xù)八屆“中華慈善獎(jiǎng)”獲得者，許家印在大會(huì)上作了發(fā)言。

 

   

如何防止企業(yè)家品行失當(dāng)？　

企業(yè)家是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)也是企業(yè)的代言人，企業(yè)家的品行會(huì)熔鑄進(jìn)企業(yè)的靈魂，而企業(yè)家的個(gè)人命運(yùn)也與企業(yè)休戚相關(guān)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化發(fā)展，企業(yè)家在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的作用將日益彰顯。在這一背景下，如果企業(yè)家因?yàn)槭栌谧晕壹s束導(dǎo)致品行失當(dāng)，不僅使個(gè)人與企業(yè)付出慘重代價(jià)，同時(shí)也會(huì)讓整個(gè)社會(huì)遭受重大損失。

 

 

因此，企業(yè)家如何約束自我，企業(yè)和社會(huì)如何監(jiān)督、糾正企業(yè)家的品行瑕疵是保護(hù)企業(yè)家、保護(hù)企業(yè)同時(shí)也是維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展的重大命題，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力。

   

 

企業(yè)家的品行首先是由企業(yè)家自身的人生觀、世界觀和價(jià)值觀所決定，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮，日益復(fù)雜的外界環(huán)境對(duì)企業(yè)家的侵蝕也日益嚴(yán)重。企業(yè)家在享受富足物質(zhì)條件與崇高社會(huì)地位的同時(shí)，往往更容易麻痹大意而迷失方向，最終鑄成大錯(cuò)。

 

 

“立業(yè)先立德，做事先做人”，企業(yè)家作為社會(huì)精英一刻都不能放松個(gè)人精神世界的建設(shè)，企業(yè)家應(yīng)該通過不斷反省提升自己的精神世界以養(yǎng)成良好的個(gè)人品行習(xí)慣，同時(shí)對(duì)外部誘惑時(shí)刻保持警惕，堅(jiān)決抵制不良風(fēng)氣，遠(yuǎn)離損友亂圈。企業(yè)家應(yīng)該牢記自己的品行不只是個(gè)人問題，他們應(yīng)該從對(duì)自己、企業(yè)甚至對(duì)整個(gè)社會(huì)負(fù)責(zé)的角度出發(fā)嚴(yán)格把控自己的品行。

 

在此基礎(chǔ)上，企業(yè)家還應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到良好的個(gè)人形象對(duì)企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)作用。就像一些企業(yè)家親自為企業(yè)產(chǎn)品代言，一個(gè)良好的企業(yè)家形象無疑是宣傳企業(yè)與產(chǎn)品最好的廣告。

 

因此，企業(yè)家在堅(jiān)守法律和道德底線的同時(shí)，還應(yīng)該以更高的品行標(biāo)準(zhǔn)要求自己，通過積極履行社會(huì)責(zé)任、主動(dòng)展現(xiàn)良好個(gè)人特質(zhì)等方式傳遞關(guān)于自身品行的積極信息，努力塑造一個(gè)在當(dāng)前社會(huì)中符合企業(yè)內(nèi)外期望的正面形象。

 

企業(yè)家出現(xiàn)品行問題的另一個(gè)重要原因是，受到較少的直接監(jiān)督。特別是在企業(yè)中，不少企業(yè)家因?yàn)樘幱陬I(lǐng)導(dǎo)者地位高高在上，一些強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)家甚至是說一不二。在這種氛圍下，企業(yè)家不僅容易因?yàn)閭€(gè)人膨脹而犯錯(cuò)誤，同時(shí)問題形成后缺乏相應(yīng)的監(jiān)督與糾正機(jī)制，以至于積重難返最終釀成大禍。要解決這一問題，不僅需要企業(yè)家有虛懷若谷的氣度， 也需要同事、員工、商業(yè)伙伴以及家人等有直言不諱的意識(shí)，對(duì)企業(yè)家時(shí)時(shí)鞭策、時(shí)時(shí)提醒。

   

對(duì)企業(yè)而言，包括企業(yè)家在內(nèi)的組織設(shè)計(jì)者們應(yīng)該有對(duì)個(gè)人品行風(fēng)險(xiǎn)的前瞻性與自我約束的自覺性，通過建立完善的監(jiān)督和糾錯(cuò)機(jī)制實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)家的制約。比如，建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度防止企業(yè)資源被用于不正當(dāng)行為；制定企業(yè)內(nèi)部的行為規(guī)范與獎(jiǎng)懲機(jī)制以保障良好氛圍等等。

 

當(dāng)然，行業(yè)、政府乃至于整個(gè)社會(huì)也都應(yīng)該致力于創(chuàng)造并維護(hù)良好的外部環(huán)境，讓企業(yè)家能夠在健康的環(huán)境中安心發(fā)展企業(yè)、創(chuàng)造財(cái)富。行業(yè)組織需要領(lǐng)導(dǎo)建立完善的業(yè)內(nèi)規(guī)范，而政府機(jī)構(gòu)則應(yīng)該著力維護(hù)法律法規(guī)的權(quán)威。如此能在很大程度上引起企業(yè)家對(duì)自身品行的充分重視，自覺遵紀(jì)守法，堅(jiān)守道德規(guī)范。

 

除此之外，這些外部規(guī)制還有助于塑造良好的環(huán)境氛圍，防微杜漸遏制外部的歪風(fēng)邪氣對(duì)企業(yè)家的侵蝕。而對(duì)于那些已經(jīng)出了問題的企業(yè)家，社會(huì)應(yīng)該本著實(shí)事求是的態(tài)度做出評(píng)判，既不寬縱也不過于苛刻，唯有如此才能既正風(fēng)氣又儆來者。

 

“欲戴王冠，必承其重”，企業(yè)家的品行與他們個(gè)人以及企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)，因此企業(yè)家應(yīng)該時(shí)時(shí)注意、刻刻反省，“別錢賺了人進(jìn)去了”，辛辛苦苦創(chuàng)立的事業(yè)也倒了。