對商業(yè)模式認識的膚淺，是從定義開始的。商業(yè)模式的定義，不下幾十種，但是在普遍浮躁的現(xiàn)代，浮躁的企業(yè)也只是一直對“商業(yè)模式就是賺錢的方法”“商業(yè)模式就是市場競爭的高招”情有獨鐘，認為這些是商業(yè)模式的要害。

事實上，賺錢的方法、競爭的高招，僅僅是商業(yè)模式的體現(xiàn)，僅僅偶爾存在于少部分小微企業(yè)中，絕不是商業(yè)模式的全部，更不是精髓。

我研究總結(jié)了中外成功企業(yè)的近百種商業(yè)模式，又結(jié)合自己在為企業(yè)設(shè)計、籌劃商業(yè)模式的感知，認為真正的、具有核能力的商業(yè)模式，是一個大的系統(tǒng)。

具體說來，商業(yè)模式是一個企業(yè)滿足用戶需求的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)組織管理企業(yè)的各種資源，包括資金、原材料、人力資源、作業(yè)方式、銷售方式、信息、品牌和知識產(chǎn)權(quán)、企業(yè)所處的環(huán)境、創(chuàng)新力等，并把這些資源創(chuàng)造出能夠提供用戶無法自力而必須購買的產(chǎn)品和服務(wù)的體系，并具有市場優(yōu)勢地位。

一個好的商業(yè)模式，是“自身要素”和“關(guān)聯(lián)支撐”兩個方面形成的“價值簇”。在自身要素上，好的商業(yè)模式，至少要包含十個基本點：

1. 商業(yè)模式價值主張，即公司通過其產(chǎn)品和服務(wù)所能向用戶提供的價值，確認了公司對用戶的實用意義。

2. 用戶目標(biāo)群體，即公司所瞄準的用戶群體，從而使公司能夠針對這些共性創(chuàng)造價值。

3. 分銷渠道，即公司用來接觸用戶的各種途徑，闡述公司如何開拓市場。

4. 客戶關(guān)系，即公司同其用戶群體之間建立的聯(lián)系。

5. 價值配置，即資源和活動的配置。

6. 核心能力，即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格。

7. 價值鏈，為了向用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的價值，相互之間具有關(guān)聯(lián)性的支持性活動。

8. 成本結(jié)構(gòu)，即所使用的工具和方法的貨幣描述。

9. 收入模型，即公司通過各種收入流來創(chuàng)造財富的途徑。

10. 裂變模式，公司商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的方式、轉(zhuǎn)變的方向。

好商業(yè)模式包含十個基本點

在關(guān)聯(lián)支撐上，好的商業(yè)模式，至少要包含“道”與“術(shù)”兩個層面，即“道”層面上的策略性商業(yè)模式和“術(shù)”層面上的運營性商業(yè)模式。

策略性商業(yè)模式：表現(xiàn)企業(yè)動態(tài)中改變自身達到持續(xù)盈利目的哲學(xué)，體現(xiàn)的是企業(yè)的思維模式，創(chuàng)造企業(yè)的核心優(yōu)勢、能力、關(guān)系和知識。

運營性商業(yè)模式：保證企業(yè)運營成功的獨特能力和手段，體現(xiàn)為企業(yè)的資本模式、運營模式、品牌模式、產(chǎn)品模式、管理模式，是對策略性商業(yè)模式的擴展和利用。

中國互聯(lián)網(wǎng)三大巨擘BAT的商業(yè)模式，表面上是一個概念，其背后則是一組組的“模式群”在強力支撐。

  比如，百度的商業(yè)模式是“冰山生態(tài)”。百度自喻為冰山，海面上是手機百度和百度地圖兩大入口，中部是核心業(yè)務(wù)搜索，海底則是O2O（線上線下連接）的3600行。從產(chǎn)業(yè)價值鏈上，力求“讓人們最便捷地獲取信息，找到所求”，為網(wǎng)民提供基于搜索引擎的系列產(chǎn)品與服務(wù)，全面覆蓋了中文網(wǎng)絡(luò)世界所有的搜索需求。

采用以效果付費的網(wǎng)絡(luò)推廣方式實現(xiàn)營收。借助超大流量的平臺優(yōu)勢，聯(lián)合所有優(yōu)質(zhì)的各類網(wǎng)站建立了世界上最大的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，使各類企業(yè)的搜索推廣、品牌營銷的價值、覆蓋面均大面積提升，并從中擴大盈利來源。

騰訊則要做“亞馬遜森林”，森林中央是騰訊自己的線上內(nèi)容，以微信和手Q兩大社交平臺輸血投資領(lǐng)地，最終實現(xiàn)連接一切樹木。它從產(chǎn)業(yè)價值鏈上抓住由互聯(lián)網(wǎng)對人們生活方式的改變形成的新的業(yè)態(tài)的機遇，通過建立中國規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)“為用戶提供一站式在線生活服務(wù)”，通過影響人們的生活方式嵌入主營業(yè)務(wù)。

在一個巨大的便捷溝通平臺上影響和改變數(shù)以億計網(wǎng)民的溝通方式和生活習(xí)慣，并借助這種影響嵌入各類增值服務(wù)。借互聯(lián)網(wǎng)對人們生活方式改變之力切入市場，通過免費的方式提供基礎(chǔ)服務(wù)而將增值服務(wù)作為價值輸出和盈利來源的實現(xiàn)方式。

阿里巴巴的商業(yè)模式則是做商業(yè)社會的“水電煤”，打通云和端，控制各條戰(zhàn)線，最終落地金融支付和數(shù)據(jù)變現(xiàn)，形成閉環(huán)的移動電商生態(tài)體系。它從產(chǎn)業(yè)價值鏈上，抓住互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)營銷相結(jié)合的機遇，將電子商務(wù)業(yè)務(wù)主要集中于B2B的信息流，為所有人創(chuàng)造便捷的網(wǎng)上交易渠道。

通過在自己的網(wǎng)站上向國內(nèi)外供應(yīng)商提供展示空間以換取固定報酬，將展示空間的信息流轉(zhuǎn)變?yōu)閺姶蟮氖杖肓鞑娬{(diào)增值服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供國內(nèi)外分銷渠道和市場機會，使中小企業(yè)降低對傳統(tǒng)市場中主要客戶的依賴及營銷等費用并從互聯(lián)網(wǎng)中獲益。

BAT的商業(yè)模式，“道”與“術(shù)”俱全。

道：要做“冰山”“森林”“水電煤”，在哲學(xué)與使命層面占據(jù)社會心理高地。

術(shù)：有O2O、電商閉環(huán)生態(tài)等具體措施牢牢綁定用戶。