（一）組織資源與能力分析 

1、資源分析：組織的資源是指組織所擁有或控制的有效因素的總和，包括：有形、無(wú)形、人力資源，分析的目的是識(shí)別組織的資源狀況、及其所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及對(duì)制定組織的戰(zhàn)略目標(biāo)的影響。

（1）資源分類：有形、無(wú)形、人力資源 。

（2）決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組織資源 

a、 資源的稀缺性； 

b、 資源的不可模仿性: 

① 物理上獨(dú)特的資源； 

② 具有路徑依賴性的資源（長(zhǎng)期積累獲得）； 

③ 具有因果含糊性的資源； 

④ 具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源。 

c、   資源的不可替代性； 

d 、資源的持久性。

2、組織能力分析：組織的能力是組織配置資源、發(fā)揮其生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)作用的能力，是組織各種資源組合的結(jié)果，組織的能力包括研發(fā)、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、組織管理等組成。 

a、 研發(fā)能力：從研發(fā)計(jì)劃、研發(fā)組織、研發(fā)過(guò)程、研發(fā)效果進(jìn)行衡量； 

b、 生產(chǎn)管理能力：包括生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)能力、庫(kù)存管理、人力管理、質(zhì)量管理等； 

c、 營(yíng)銷管理：從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力、銷售活動(dòng)能力、市場(chǎng)決策能力等方面進(jìn)行分析； 

① 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析：市場(chǎng)地位、收益性、成長(zhǎng)性。市場(chǎng)地位------占有率、覆蓋率；收益性-----利潤(rùn)空間、量本利分析；成長(zhǎng)性-----銷售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)擴(kuò)大率等。

② 銷售活動(dòng)能力：包括對(duì)銷售機(jī)構(gòu)、人員和管理等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的評(píng)估。

銷售績(jī)效分析------銷售計(jì)劃完成率 

銷售渠道分析-------銷售渠道結(jié)構(gòu)、中間商評(píng)估、渠道管理 

③市場(chǎng)決策能力：是以產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、銷售活動(dòng)能力分析 

d、能力：籌集資金能力、使用和管理資金的能力。籌集資金能力------資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、已獲利息倍數(shù)等；使用和管理資金的能力-----資產(chǎn)報(bào)酬率、銷售利潤(rùn)率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等。 

e、組織管理能力： 

① 職能管理體系的任務(wù)分工； 

② 崗位責(zé)任； 

③ 集權(quán)和分權(quán)情況； 

④ 組織機(jī)構(gòu)（直線職能、事業(yè)部）； 

⑤ 管理層次和管理范圍的匹配。 

3、組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力 

概念：管理層將公司范圍內(nèi)的技術(shù)和生產(chǎn)技能合并為使各業(yè)務(wù)可以迅速適應(yīng)變化機(jī)會(huì)的能力。 

• 
  辨別方法：功能分析、資源分析、過(guò)程系統(tǒng)分析； 

• 
  評(píng)價(jià)方法：自我評(píng)價(jià)、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部比較、基準(zhǔn)分析、成本驅(qū)動(dòng)力和作業(yè)成本法、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息； 

（二）價(jià)值鏈分析 

1、價(jià)值鏈的兩類活動(dòng)：

• 
  基本活動(dòng)：

a、 內(nèi)部后勤：與產(chǎn)品投入有關(guān)的進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、物流和分配活動(dòng)，如：原材料的裝卸、入庫(kù)、運(yùn)輸及退貨等；

b、 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)：將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的活動(dòng)，如：機(jī)加工、裝配、設(shè)備維修、檢測(cè)等；

c、 外部后勤：與產(chǎn)品的庫(kù)存、分送給消費(fèi)者有關(guān)的活動(dòng)，如產(chǎn)品的入庫(kù)、接收訂單、送貨等；

d、 市場(chǎng)銷售：促進(jìn)和引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買組織的產(chǎn)品的活動(dòng)，如廣告、銷售定價(jià)、銷售渠道等；

e、 服務(wù)：是保持和提高產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的活動(dòng)，如培訓(xùn)等。 

• 
  支持活動(dòng)：

a、 采購(gòu)管理：既包括原材料的采購(gòu)，也包括資源投入的管理；

b、 技術(shù)開發(fā)：改進(jìn)組織產(chǎn)品和工序的一系列活動(dòng)，包括生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性技術(shù)，這些技術(shù)開發(fā)活動(dòng)不僅與最終產(chǎn)品直接相關(guān)，且支持組織的全部活動(dòng)，是判斷組織競(jìng)爭(zhēng)能力的重要因素；

c、 人力資源管理：是調(diào)動(dòng)員工積極性的重要活動(dòng)；

d、 基礎(chǔ)實(shí)施：是指組織的機(jī)構(gòu)控制系統(tǒng)以及文化等活動(dòng)，與其他的支持活動(dòng)有所不同，是用來(lái)支撐整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)行， 

2、資源能力的價(jià)值鏈分析： 

a、 確認(rèn)哪些是支持組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)； 

b、 明確價(jià)值鏈內(nèi)各活動(dòng)之間的聯(lián)系； 

c、 明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系。 

（三）業(yè)務(wù)組合分析 

a、 對(duì)于多元化經(jīng)營(yíng)的組織來(lái)說(shuō)還需要將組織的資源作為一個(gè)整體來(lái)考慮，必須對(duì)業(yè)務(wù)組合進(jìn)行分析，保證業(yè)務(wù)組合的優(yōu)化。 

b、方法：波士頓矩陣、通用矩陣。 

SWOT分析方法是一種綜合考慮組織的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，從而選擇最佳的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方法。

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