通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠：
1. 了解先進的職業(yè)理念及協(xié)作意識，提高自我管理能力
2. 了解80后90后員工的行為特點、思維習(xí)慣、情感模式等
3. 學(xué)會日常管理與人力資源管理的知識
4. 掌握問題員工的管理方法
5. 掌握領(lǐng)導(dǎo)新生代員工溝通、激勵的方法和策略
6. 提高受訓(xùn)者的領(lǐng)導(dǎo)能力、控制能力、溝通激勵能力

【前言】：
80后90后的這兩代人，正是趕在了中國發(fā)展最為迅猛的時候，他們的思維方式、行為習(xí)慣、認知模式同父母這一代有很多區(qū)別，他們走上工作崗位，是企業(yè)的生產(chǎn)中的一支重要的生力軍。因為正確的領(lǐng)導(dǎo)80后和90后，是企業(yè)管理的一個重要的課題，因為他們決定著企業(yè)的政策能否順利的最終實施，尤其是在現(xiàn)在競爭激烈的市場大環(huán)境，企業(yè)要想提高設(shè)備的運轉(zhuǎn)率，降低成本，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，減少能源消耗，杜絕浪費現(xiàn)象，抓好安全生產(chǎn)，環(huán)境保護等，這些工作都是生產(chǎn)經(jīng)營者及生產(chǎn)管理部門對所有員工最基本的要求。但是，作為主要生產(chǎn)力量的新生代員工的執(zhí)行力如何，關(guān)鍵看一線管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。
本課程設(shè)計了先進的管理理念和管理方法，借鑒了國內(nèi)外先進的管理經(jīng)驗，經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓(xùn)來提高一線管理者的管理水平，使企業(yè)的基層管理工作更上一個層次。


【課程大綱】
開篇引言
第一章：80后/90后員工的認知
1. 改革開放30年來的社會思潮
2. 西方文化與傳統(tǒng)文化在80后90后的體現(xiàn)
3. 意識形態(tài)的多元化
4. 80后90的行為特征
5. 城市新生代員工
6. 80后90后的職業(yè)生涯
7. 80后90后的思想特征
8. 80后90后員工的個性方面

第二章：80后/90后員工的工作行為與管理基礎(chǔ)
1. 80后90后的職業(yè)表現(xiàn)與常見行為
2. 80后90后人格特征
3. 80后90后的工作動機
4. 80后90后需求所在
5. 80后90后員工的價值觀
6. 80后90后職業(yè)能力金字塔模型
7. 管理者能力結(jié)構(gòu)模型
8. 重新審視管理者角色認知及角色定位
9. 問題管理者與優(yōu)秀管理者工作模式的區(qū)別

第三章：如何成為80后90后喜歡的主管
1. 管理80、90后員工遇到的困境分析
2. 80后90后員工心目中理想上司的要素
3. IQ修煉
4. EQ修煉
5. AQ修煉
6. 塑造成功的管理素養(yǎng)
7. 管理者類型分析與80后90后管理

第四章： 80后90后員工的控制能力提升
1. 80后90后員工管理總原則
2. 如何管理80后90后員工
3. 法制與人制
4. 問題員工行為分析與應(yīng)對技巧
5. 80后90后員工管理的有效方法
6. 重視80后90后員工的心理管理

第五章： 80后90后員工的引導(dǎo)與培訓(xùn)
1. 如何挖掘80后90后員工的內(nèi)在潛力
2. 如何引導(dǎo)塑造80后90后員工的自我目標
3. 如何提升80后90后員工的責(zé)任心
4. 如何有效改變80后90后員工的行為與習(xí)慣
5. 如何化解80后90后員工的職業(yè)成長
6. 有效培訓(xùn)80后90后員工的方法
7. 80后90后員工的學(xué)習(xí)特點分析
8. 培養(yǎng)80后90后員工的能力與技巧
9. 如何應(yīng)對各種培養(yǎng)員工中的各種情況

第六章： 80后90后員工的有效溝通
1. 80后90后員工的溝通原則
2. 溝通中的要素
3. 如何避免80后90后員工的溝通障礙
4. 有效溝通的方法
5. 應(yīng)用溝通的模型
6. 溝通中的沖突管理
7. 各種溝通形式的巧妙應(yīng)用

第七章： 80后90后員工的激勵能力
1. 80后90后員工的激勵的原則
2. 如何了解80后90后員工的需求
3. 80后90后員工的人際交往心理需要分析
4. 馬斯洛需求理論在80后90后員工管理中的應(yīng)用
5. 激勵的雙因素理論與80后90后員工激勵
8. 公平理論解決80后90后員工攀比心態(tài)
9. 期望理論與強化理論的激勵應(yīng)用
10. 賞識、信任與80后90后員工激勵

第八章： 80后90后團隊管理篇
1. 80后90后員工的團隊特征
2. 團隊和個人的關(guān)系
3. 團隊管理中的各種問題應(yīng)對
4. 激勵80后90后員工成為團隊角色
5. 80后90后員工團隊中的常見錯誤角色
6. 如何提高80后90后員工執(zhí)行力

四、培訓(xùn)特點：
講解 案例 互動研討 問題答疑 深度觀察 ，結(jié)合案例分組討論，內(nèi)容豐富生動、通俗易懂、實操性強。