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ISO 9001:2015 過(guò)程方法

時(shí)間:2017-09-15 15:52:43來(lái)源:智天下顧問(wèn)

本演示:

 

由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)承擔(dān)ISO 9001的工作組負(fù)責(zé)編制

 

目的

 

解釋ISO 9001:2015過(guò)程方法的概念

 

什么是過(guò)程方法?

 

對(duì)過(guò)程及其相互作用的系統(tǒng)化管理,以達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。

組織使用過(guò)程:

  •  建立相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)

  • 將輸入轉(zhuǎn)化為輸出 

  • 設(shè)立檢查環(huán)節(jié),以滿足目標(biāo)并促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)

 

將過(guò)程方法集成到整個(gè)體系中,以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)的過(guò)程。

 

 

怎么來(lái)做過(guò)程方法?

 

為使用過(guò)程方法,組織需:

 

  •  理解和確定滿足目標(biāo)要求的過(guò)程

  • 認(rèn)識(shí)到適宜其自身背景環(huán)境的過(guò)程是獨(dú)特的

  •  運(yùn)用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維,把所有的過(guò)程及其相互作用整合到一個(gè)體系中

     

 

過(guò)程方法和基于風(fēng)險(xiǎn)思維

 

  •  過(guò)程方法運(yùn)用要體現(xiàn)基于風(fēng)險(xiǎn)的思維

  • 基于風(fēng)險(xiǎn)的思維能保證在建立、實(shí)施和維護(hù)管理體系時(shí),考慮到每個(gè)過(guò)程及活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)

 

過(guò)程方法和 PDCA循環(huán)

 

過(guò)程方法可以使用PDCA循環(huán)來(lái)管理

 

可能得到什么益處?

 

  • 增強(qiáng)責(zé)任感

  • 增強(qiáng)關(guān)注和關(guān)聯(lián)關(guān)鍵過(guò)程的能力

  • 提升過(guò)程內(nèi)部整合 

  • 提高對(duì)過(guò)程更穩(wěn)健結(jié)果績(jī)效的意識(shí)

  • 更好地利用資源

  • 提高顧客對(duì)組織的信心

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