質(zhì)量部是干什么的？

又被投訴了！

好吧，這是一個(gè)故事的開始……

領(lǐng)導(dǎo)：今晚加個(gè)班，大客戶又投訴了，討論下看明天怎么給客戶一個(gè)交代。 

 小李：怎么弄嗎？又編8D報(bào)告呀？

領(lǐng)導(dǎo)：趕緊給生產(chǎn)和研發(fā)的人打個(gè)電話，待會人都走了……

突然就想起了最近超級火爆的“我們是誰”。

我們是質(zhì)量人！

工作沒日沒夜，起早貪黑，加班加點(diǎn)，

同所有部門開懟，

最終一堆黑鍋還要自己背……

沒有對比就沒有傷害

“質(zhì)量追溯”

隔壁小王最近質(zhì)量開掛

看看他是怎么做的

做質(zhì)量，用對工具很簡單！

讓人頭痛的產(chǎn)品追溯，其實(shí)就只是幾張圖表而已！

數(shù)據(jù)怎么看？

從前：Excel表單中挑花眼，數(shù)據(jù)組合難上難。

現(xiàn)在：一張表單全搞定。直接找到問題產(chǎn)品。

數(shù)據(jù)怎么選？

從前：關(guān)鍵詞、列、Excel中各路公式顯神通。

現(xiàn)在：人機(jī)料法環(huán)，任意維度數(shù)據(jù)想怎么選就怎么選。

問題怎么查？

從前：找同事、找數(shù)據(jù)，做報(bào)表，拍腦袋。

現(xiàn)在：一張圖找出問題產(chǎn)品批次。排查投訴內(nèi)容，鎖定問題所在。

現(xiàn)在：一張圖調(diào)出原材料和零件批次。

問題產(chǎn)品有源頭。鎖定封存不良品。

分析怎么做？

從前：自己用Excel做箱線圖。繁瑣復(fù)雜，分析經(jīng)常不到位。

現(xiàn)在：幾個(gè)按鈕實(shí)現(xiàn)多維度、多層級，縱橫對比，精準(zhǔn)定位分析。問題主動浮出水面。

看，自動生成的多級帕累托圖，問題查找，一步到位！