依據(jù)新版標(biāo)準(zhǔn)的要求，組織應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，組織充分識(shí)別了內(nèi)外部環(huán)境，并對(duì)其進(jìn)行分析，以了解企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境對(duì)組織業(yè)務(wù)的影響，利用SWOT分析的方法，確定組織的機(jī)遇和威脅，制定相應(yīng)的措施。
組織的內(nèi)外部環(huán)境的分析的具體內(nèi)容及分析方法如下：
1外部環(huán)境的分析
(一)、組織的宏觀(guān)環(huán)境分析
1、政治和法律環(huán)境
（1）分析的內(nèi)容
政治因素對(duì)組織有直接影響，但一般政府是通過(guò)法律對(duì)組織進(jìn)行間接影響，法律環(huán)境環(huán)境的分析主要從以下4個(gè)方面：
a）與組織相關(guān)的法律規(guī)范；
b）國(guó)家司法機(jī)關(guān)和執(zhí)法機(jī)關(guān)：工商、稅務(wù)、技術(shù)監(jiān)督、環(huán)境保護(hù)、安監(jiān)等部門(mén)；
c）組織的法律意識(shí)；
d）國(guó)際法規(guī)定的國(guó)際法律環(huán)境和目標(biāo)國(guó)的法律環(huán)境
（2）政治和法律環(huán)境特點(diǎn)：
a）不可測(cè)性，組織很難預(yù)測(cè)國(guó)家的政治環(huán)境的變化；
b）直接性，直接影響組織的活動(dòng)、狀況；
c）不可逆轉(zhuǎn)，一旦對(duì)組織有影響，就會(huì)發(fā)生十分迅速和明顯的變化，而且是無(wú)法回避和轉(zhuǎn)移這種變化的。
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
是構(gòu)成組織的生存和發(fā)展的社會(huì)狀況和國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策 。
a)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)：包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)五個(gè)方面。最主要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；
b）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平：指標(biāo)：GDP、人均GDP、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度。
c）經(jīng)濟(jì)體制：國(guó)家的經(jīng)濟(jì)組織形式。
d）宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策 ：國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略和策略，包括全國(guó)性的發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)民收入分配政策、物價(jià)政策、物資流通政策等。
e）當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)狀況：經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)率取決于商品和服務(wù)需求的總體變化，影響因素包括：稅收水平、通貨膨脹率、貿(mào)易差額和匯率、失業(yè)率、利率、信貸政策及政府投放等。
f）其他一般經(jīng)濟(jì)條件：如工資水平、供應(yīng)商及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變化等。
3、社會(huì)和文化環(huán)境
組織所處的社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)風(fēng)俗和習(xí)慣、信仰和價(jià)值觀(guān)念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模和地理分布等因素的形成和變動(dòng)。包括：
人口因素
社會(huì)流動(dòng)性
消費(fèi)心理
生活方式的變化
文化傳統(tǒng)
價(jià)值觀(guān)
以上因素對(duì)組織制定營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、管理內(nèi)部資源的戰(zhàn)略產(chǎn)生影響。
4、技術(shù)環(huán)境
包括國(guó)家科技體制、科技政策、科技水平和科技發(fā)展趨勢(shì) .對(duì)戰(zhàn)略的影響：
a）基本的技術(shù)進(jìn)步使組織能對(duì)市場(chǎng)及客戶(hù)進(jìn)行更有效的分析。
b）新技術(shù)的出現(xiàn)使社會(huì)和新興行業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加，使組織擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍或開(kāi)辟新市場(chǎng)。
c）技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
d）技術(shù)進(jìn)步可；導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或縮短生命周期。
e）新技術(shù)的發(fā)展可使組織更多關(guān)注環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任、可持續(xù)增長(zhǎng)等。
（二）、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析
1、產(chǎn)品的生命周期
導(dǎo)入期：用戶(hù)少、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少、高毛利、規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高等特點(diǎn)。
成長(zhǎng)期：標(biāo)志是產(chǎn)品銷(xiāo)量增大，單品利潤(rùn)高，主要策略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有所下降，但任然在較高水平。
成熟期：標(biāo)志是競(jìng)爭(zhēng)者之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，毛利下降。風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步下降，達(dá)到中等水平。策略是提高效率和降低成本。
衰退期：策略是防御，以獲得最后的現(xiàn)金流，降低成本，如無(wú)成本的控制優(yōu)勢(shì)，應(yīng)考慮退出。
2、產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
每一種產(chǎn)業(yè)中存在五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量：潛在的進(jìn)入者、替代者、購(gòu)買(mǎi)者、供應(yīng)者與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者間的抗衡（波特《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》）。
（1）五種競(jìng)爭(zhēng)力的分析：
潛在的進(jìn)入者的進(jìn)入分析：進(jìn)入威脅的大小取決于呈現(xiàn)的進(jìn)入障礙與準(zhǔn)備進(jìn)入者可能遇到的現(xiàn)有在位者的反擊。分別稱(chēng)為“結(jié)構(gòu)性障礙”和“行為性障礙”
替代品的替代威脅：分為直接替代品和間接替代品。
新老產(chǎn)品的的替代主要取決于產(chǎn)品的性能—價(jià)格比，即價(jià)值工程中的“價(jià)值”概念，價(jià)值=功能/成本。
供應(yīng)者與購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)的能力：組織具有雙重身份：對(duì)上游是購(gòu)買(mǎi)者，對(duì)下游是供應(yīng)者，討價(jià)還價(jià)主要圍繞價(jià)值和增值兩個(gè)方面：功能和成本。購(gòu)買(mǎi)者和供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力的大小取決于：
a）買(mǎi)方的集中程度和業(yè)務(wù)量的大?。?/span>
b）產(chǎn)品差異化的程度和資產(chǎn)專(zhuān)用性的程度；（如：國(guó)外的高端產(chǎn)品、家用電器）
c）縱向一體化程度；
d）信息的掌握程度。
產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有組織的競(jìng)爭(zhēng)：通常以?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、廣告戰(zhàn)、產(chǎn)品引進(jìn)以及增加對(duì)消費(fèi)者服務(wù)的方式表現(xiàn)出來(lái)。
產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)是分析的重點(diǎn)。
（2）應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略：
自我定位，利用成本優(yōu)勢(shì)或差異優(yōu)勢(shì)與五種競(jìng)爭(zhēng)力隔離，從而超過(guò)對(duì)手。
識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)，采取集中戰(zhàn)略。
改變五種競(jìng)爭(zhēng)力，與供應(yīng)者、購(gòu)買(mǎi)者建立聯(lián)盟，減少討價(jià)還價(jià)，也可以尋求阻絕戰(zhàn)略減少潛在進(jìn)入者的威脅。
3、成功的關(guān)鍵因素
是指在特定的市場(chǎng)獲得盈利必須擁有的技能和資產(chǎn)。 常見(jiàn)的幾種成功的關(guān)鍵因素：
與技術(shù)相關(guān)的因素（科研技能、創(chuàng)造性的改進(jìn)技能、產(chǎn)品革新能力、專(zhuān)有技能、發(fā)布信息、承接訂單、送貨和提供服務(wù)的能力等）；
與制造相關(guān)的因素：（低成本的生產(chǎn)效率、固定資產(chǎn)利用率、勞動(dòng)力、成本低的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品工程等）；
與分銷(xiāo)相關(guān)的因素（強(qiáng)大的分銷(xiāo)商及其網(wǎng)絡(luò)、 在零售商貨架上獲得足夠的空間、有自己的銷(xiāo)售渠道和網(wǎng)絡(luò)、分銷(xiāo)成本低、送貨快等）；
與技能相關(guān)的因素（質(zhì)量控制訣竅、迅速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)、卓越的信息系統(tǒng)等）；
其他：形象、聲譽(yù)、專(zhuān)利保護(hù)、能獲得低的財(cái)務(wù)資本等。
（三）、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
未來(lái)的目標(biāo)、假設(shè)、現(xiàn)行戰(zhàn)略、和潛在的能力
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