很多年以來,汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系的標準,譬如QS-9000、VDA6.1和目前全球汽車行業(yè)推行的、統(tǒng)一的質(zhì)量管理體系技術(shù)規(guī)范IATF16949:2016,都十分強調(diào)核心工具的應(yīng)用。這些核心工具包括:產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃(APQP)、潛在失效模式和后果分析(FMEA)、測量系統(tǒng)分析(MSA)、統(tǒng)計過程控制(SPC)、生產(chǎn)件批準程序(PPAP)等。
越來越多的企業(yè)開始接受這些工具,而且努力應(yīng)用它們。但是相當多的企業(yè)只是在那里填表格,做紙面上的工作,甚至做文字游戲,擺樣子,其目的是為了通過IATF16949質(zhì)量管理體系的認證審核,這樣做的結(jié)果,不會、也不可能達到:通過IATF16949五大核心工具的應(yīng)用給企業(yè)帶來真正的商業(yè)利益。
實際上,汽車行業(yè)IATF16949 2016認證五大核心的真正應(yīng)用,會給企業(yè)帶來很多利益。而且能否有效應(yīng)用核心工具,已經(jīng)成為評價一位汽車產(chǎn)品設(shè)計工程師、工藝工程師、質(zhì)量管理人員是否稱職的評價依據(jù)之一。
譬如統(tǒng)計過程控制(SPC)和生產(chǎn)件批準程序(PPAP)的應(yīng)用:
當我們通過測量系統(tǒng)分析(MSA),確信具有了具備能力的測量系統(tǒng)之后,我們應(yīng)該進一步考慮、驗證我們的加工、制造過程是否具備能力、而且是否穩(wěn)定。我們將采用統(tǒng)計學的方法(SPC),對一些關(guān)鍵的參數(shù)(我們通常稱之為特殊特性),進行評價。從理想上來說,我們希望過程的變差與技術(shù)公差(技術(shù)規(guī)范)相比越小越好,而且過程的變差應(yīng)集中于過程的標準值(中心值)。汽車行業(yè)是通過過程能力指數(shù)Ppk 和Cpk,來評定過程能力的。通過計算過程能力,幫助企業(yè)和汽車主機廠顧客來共同預測符合規(guī)定技術(shù)公差范圍要求的產(chǎn)品數(shù)量。例如,如果過程能力指數(shù)是“1”,則該加工、制造過程每百萬件將會產(chǎn)生2700件不符合要求的產(chǎn)品,即2700ppm;這在汽車行業(yè)是不可以接受的。許多汽車主機廠要求供應(yīng)商過程能力指數(shù)要達到“2.0”,這樣的過程結(jié)果,不符合要求的產(chǎn)品將大概低于1ppm。
第一批產(chǎn)品試生產(chǎn)出來后,汽車主機廠會要求供應(yīng)商提交生產(chǎn)件批準(PPAP),在生產(chǎn)件批準程序中規(guī)定了通常使用的表格。該生產(chǎn)件批準過程,要求供應(yīng)商搜集所有的數(shù)據(jù)和資料,向汽車主機廠顧客說明:我們的加工、制造過程能夠生產(chǎn) 出符合他們要求的產(chǎn)品。生產(chǎn)件批準通常提供18種相關(guān)的數(shù)據(jù)、資料和實物。
汽車行業(yè)IATF16949 2016認證五大核心的有效應(yīng)用,最大的利益是:幫助我們確保滿足顧客的要求。
當產(chǎn)品和過程發(fā)生變化的時候,在實施這些變化之前,首先應(yīng)該進行風險評價,然后,對過去形成的過程文件進行適當?shù)母?。同樣,當發(fā)生內(nèi)部或者外部對產(chǎn)品和服務(wù)的投訴、抱怨和相關(guān)的關(guān)注時,對產(chǎn)品與過程的文件也應(yīng)進行必要的評審和修改。例如,如果發(fā)生顧客的投訴和抱怨,F(xiàn)MEA文件就應(yīng)該被評審,要看一看,是否這個潛在的失效模式已經(jīng)被識別了出來,而且,所規(guī)定的控制措施和方法是否真正被落實并實現(xiàn)了。
總之,成功有效的應(yīng)用好IATF16949五大核心工具,將引導組織達到持續(xù)改進、缺陷預防、減少變差和浪費的目標。與IATF16949五大核心工具應(yīng)用有關(guān)的人員,不僅僅需要IATF16949五大核心工具應(yīng)用的培訓,更重要的是要建立應(yīng)用IATF16949五大核心工具會使企業(yè)受益的信心。當然,同時也需要企業(yè)的最高管理者提出IATF16949五大核心工具應(yīng)用的要求并且為IATF16949五大核心工具的應(yīng)用提供資源。
大家一定要明白,僅僅填表格不是IATF16949五大核心工具的真正應(yīng)用,也不會給企業(yè)帶來任何利益。
? 【精益管理項目】:精益生產(chǎn)、現(xiàn)場改進管理、企業(yè)流程優(yōu)化、5S活動、6sigma、全面品質(zhì)管理(TQM)、全面生產(chǎn)維護(TPM)、QC小組(QCC)、阿米巴、企業(yè)內(nèi)控、成本管控、卓越績效管理、營銷策劃、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。
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? 【標準化認證咨詢項目】:ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO13485、ISO/TS22163(IRIS)、ISO/IEC27001、ISO/IEC17025、ISO22000、AS9100、TL9000、QC080000、FSC-COC、ISO14064、ISO50001、GB/T27922、GB/T50430、GJB9001、ISO20000、ISO22301、ESD。
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