培訓(xùn)課程：8D方法及實(shí)際問(wèn)題解決培訓(xùn)

課程時(shí)間：2019年7月20日（周六09:30-17:00 ）

簽到時(shí)間：2019年7月20日 09:00-09:20簽到

【課程描述】

面臨的現(xiàn)狀：
      今天接到了顧客的強(qiáng)烈投訴。。。 
　　 交付給顧客的產(chǎn)品整批退回。。。。
　　 在銷(xiāo)售后的市場(chǎng)上發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。。。
　　 因我們的問(wèn)題造成顧客停產(chǎn)而遭到索賠。。。   
　 　連續(xù)幾個(gè)班生產(chǎn)的產(chǎn)品報(bào)廢。。。
　　 合格率持續(xù)降低，原因不明。。。。
　　 其他。。。。。
苦衷：
     您是否每次遇到這些問(wèn)題，都不知何處著手？或者面臨這些問(wèn)題，找不到真正的對(duì)策，以致相同的問(wèn)題一而再、再而三地發(fā)生？  人員問(wèn)題、設(shè)備問(wèn)題、材料問(wèn)題、品質(zhì)問(wèn)題、效率問(wèn)題、成本問(wèn)題，以及可怕的"工作疏忽"問(wèn)題，讓您的團(tuán)隊(duì)成了"消防救火隊(duì)"？
     您是否期望得到"防止不良再發(fā)生和防止不良再流出的金鑰匙"？！
　　 踏破鐵鞋無(wú)處覓......驀然回首，"那人"卻在燈火處??！

【參加對(duì)象】 制造、、生管、物管、品質(zhì)管理、制造工程、研發(fā)人員、質(zhì)量體系、工藝人員等

【課程設(shè)置】

    啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、小組游戲、角色扮演、案例分析

【授課特點(diǎn)】

   課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性，技術(shù)性強(qiáng)，寓理論于實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用方法中，課堂生動(dòng)，讓學(xué)員在輕松的環(huán)境中演練管理技術(shù)，達(dá)到即學(xué)即用的效果。 

【培訓(xùn)內(nèi)容】 

8 D方法及問(wèn)題解決方案概述
     8D是汽車(chē)巨頭福特公司解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)方法。
     8D 方法的本質(zhì): 問(wèn)題解決程序
    3個(gè)經(jīng)典問(wèn)題寫(xiě)真
      引子：團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問(wèn)題解決對(duì)策
      引子：分析問(wèn)題,解決問(wèn)題
      引子：兼用的品管工具介紹
  8D方法應(yīng)用及問(wèn)題解決方案步驟
  8D方法及問(wèn)題解決方案過(guò)程介紹
  1、D0 準(zhǔn)備8D
        為什么要為8D過(guò)程作準(zhǔn)備
        ERA
        過(guò)程介紹－評(píng)估用問(wèn)題/檢查表
        相關(guān)的品管手法和工具列舉
        D0 準(zhǔn)備8D-總結(jié)
  2、過(guò)程介紹－ D1 成立8D小組
        為什么要成立8D小組
        如何成立8D小組
        D1階段總結(jié)
 3、過(guò)程介紹－  D2 描述問(wèn)題
       為什么要為什么要描述問(wèn)題
       怎樣描述問(wèn)題
       5W2H的徹底落實(shí)--描述問(wèn)題的方法
       D2階段總結(jié)
       經(jīng)典案例列舉
4、過(guò)程介紹－  D3 實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)性糾正措施
       為什么要開(kāi)發(fā)ICA 
       如何選擇、執(zhí)行、驗(yàn)證ICA 
       D3 階段總結(jié)
       相關(guān)的品管手法和工具列舉
       經(jīng)典案例列舉
5、過(guò)程介紹－  D4 確定和驗(yàn)證問(wèn)題的根本原因
       5 Why 1H 工具及經(jīng)典案例
       尋找根本原因的經(jīng)典寓言故事
       怎樣確定根本原因的步驟
       4個(gè)經(jīng)典問(wèn)題案例列舉
       D4 階段總結(jié)
       相關(guān)的品管手法和工具列舉
       講師個(gè)人親歷故事與互動(dòng)
6、過(guò)程介紹－  D5選擇/驗(yàn)證永久性糾正措施
      為什么要選擇PCA
      如何選擇最好的PCA-七個(gè)步驟和驗(yàn)證PCA
      相關(guān)的品管手法和工具列舉
      D5 階段總結(jié)
      講師個(gè)人親歷故事與互動(dòng)
7、過(guò)程介紹－  D6執(zhí)行和證實(shí)永久性糾正措施
      為什么執(zhí)行和證實(shí)PCA 
      執(zhí)行PCA有兩個(gè)階段
      3個(gè)經(jīng)典問(wèn)題案例列舉
      相關(guān)的品管手法和工具列舉
      D6 階段總結(jié)
8、過(guò)程介紹－  D7 防止問(wèn)題再次發(fā)生
      為什么要預(yù)防問(wèn)題的再次發(fā)生
      預(yù)防問(wèn)題的經(jīng)典寓言故事
      領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任
      3個(gè)經(jīng)典問(wèn)題案例列舉
      相關(guān)的品管手法和工具列舉
      D7 階段總結(jié)
9、過(guò)程介紹－  D8表彰小組和個(gè)人的貢獻(xiàn)
      為什么表彰小組和個(gè)人貢獻(xiàn)
      表彰的兩種形式與方式
      在D8階段關(guān)閉小組過(guò)程的諸多任務(wù)
      D8階段總結(jié)
      8D報(bào)告表格式
     8D方法應(yīng)用及問(wèn)題解決方案總結(jié)
其他質(zhì)量改進(jìn)工具介紹---
     1、品管新七種工具簡(jiǎn)介
     2、雷達(dá)圖簡(jiǎn)介
     3、FMEA  
質(zhì)量管理方案互動(dòng)
     品質(zhì)問(wèn)題分類(lèi)
     品質(zhì)意識(shí)
     質(zhì)量改進(jìn)

【培訓(xùn)費(fèi)用】

費(fèi)用：1280元/人（含授課費(fèi)、合影費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)）

支付方式：開(kāi)課前一周支付培訓(xùn)款項(xiàng)。

【培訓(xùn)地點(diǎn)】

深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道銀田路寶安智谷科技創(chuàng)新園H棟1層

【交通方式】

公交車(chē)：乘坐338.615.m259.m284.m393.m433.m473.機(jī)場(chǎng)10.高峰26.高峰30.高峰10等公交車(chē)在銀田工業(yè)區(qū)下車(chē)。

地鐵：乘坐一號(hào)地鐵在西鄉(xiāng)站下B口出，直行第二個(gè)紅綠燈向右拐直行300M，

乘坐十一號(hào)地鐵在碧海灣站下E口出，直行第一個(gè)紅綠燈向右拐直行500M，

自駕車(chē)：直接導(dǎo)航寶安智谷。

友情提示：為確保準(zhǔn)時(shí)開(kāi)課及課程培訓(xùn)質(zhì)量，請(qǐng)務(wù)必準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，謝謝！