質(zhì)量管理“三部曲”：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)

質(zhì)量概念“三個(gè)階段”：符合性質(zhì)量的概念，適用性質(zhì)量的概念，廣義質(zhì)量的概念

質(zhì)量檢驗(yàn)“三種形式”：查驗(yàn)原始質(zhì)量憑證，實(shí)物檢驗(yàn)，派員進(jìn)廠（駐廠）驗(yàn)收

質(zhì)量檢驗(yàn)“三種時(shí)機(jī)”：進(jìn)貨或來料檢驗(yàn)，過程檢驗(yàn)，最終或成品檢驗(yàn)

質(zhì)量檢查“三種方式”：抽樣檢驗(yàn)，全數(shù)檢驗(yàn)（百分之百檢驗(yàn)或產(chǎn)品篩選），免檢

質(zhì)量檢查“三個(gè)項(xiàng)目”：外觀，尺寸，性能

質(zhì)量“雙三檢制”：自檢，互檢，專檢。首檢，巡檢，末檢

首件“三檢制”：工人自檢，班組長(zhǎng)復(fù)檢，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)

不合格品“三種缺陷”：嚴(yán)重缺陷(CR)，主要缺陷(MA)，次要缺陷(MI)

不合格品“三種處理方式”：返工返修，讓步接收或降低，報(bào)廢或拒收

質(zhì)量“三不”：不接受不合格產(chǎn)品、不制造不合格產(chǎn)品、不移交不合格產(chǎn)品

質(zhì)量“三按” ：按圖紙，按工藝，按標(biāo)準(zhǔn)。

質(zhì)量“三員”：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)員，質(zhì)量第一宣傳員，生產(chǎn)技術(shù)輔導(dǎo)員。

質(zhì)量“三滿意”：服務(wù)的態(tài)度員工滿意，檢驗(yàn)過的產(chǎn)品下工序滿意，出廠的產(chǎn)品客戶滿意。

質(zhì)量事故“三分析”：分析事故產(chǎn)生的原因，分析事故的危害性，分析應(yīng)采取的措施。

質(zhì)量事故“三不放過 ”：原因不明不放過，責(zé)任不清不放過，措施不落實(shí)不放過。

體系運(yùn)行“三種態(tài)度”：扯淡、扯皮、吹牛逼

體系人員的“三種工作狀態(tài)”：上網(wǎng)、聊天、玩游戲

質(zhì)量部的“三種情況”：哪都瞎摻和、投訴就找你、審核就牽頭

檢驗(yàn)員的“三低”：工資低、職位低、過錯(cuò)不低

總經(jīng)理的“三種質(zhì)量承諾”：支持你、獎(jiǎng)勵(lì)你、狠罰他

外審員的“3種職業(yè)病”：你策劃了嗎？你驗(yàn)證了嗎？你關(guān)閉了嗎？

作業(yè)指導(dǎo)書的“三種情況”：不知在哪！沒人查看！看了白看

質(zhì)量員“三狀態(tài)”：出現(xiàn)問題------救火消防員狀態(tài)；

糾正問題-----到處求人狀態(tài)；編寫客戶7步法報(bào)告----忽悠不賠錢狀態(tài)

質(zhì)量人的“三心”：責(zé)任心,細(xì)心,平常心

品質(zhì)管理“發(fā)展三階段”：質(zhì)量檢驗(yàn)階段（QC）、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段（SQC）、全面質(zhì)量管理階段（TQM）

品質(zhì)控制“三階段”：來料、制程、出貨

品質(zhì)“嚴(yán)把三關(guān)”：進(jìn)料關(guān)、生產(chǎn)關(guān)、出廠關(guān)

品質(zhì)管理“三現(xiàn)”：現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)時(shí)

品質(zhì)檢驗(yàn)“三種方法”：全檢、抽檢、免檢

品質(zhì)判別“三種結(jié)論”：合格、特采、拒收

品質(zhì)抽樣檢驗(yàn)“三種方式”：一次抽檢、二次抽檢、多次抽檢

品質(zhì)管制“三個(gè)階段”：品質(zhì)開發(fā)、品質(zhì)維持、品質(zhì)突破

品質(zhì)“三成本”：預(yù)防成本、鑒定成本、失敗成本

品質(zhì)管理“三注重”：注重過程、注重預(yù)防、注重細(xì)節(jié)

品質(zhì)控制“三方法”：自檢、互檢、專檢

品質(zhì)檢驗(yàn)“三方法”：首檢、巡檢、終檢

品質(zhì)管理“三不放過”：不查清原因不放過、不追查責(zé)任不放過、不落實(shí)改善措施不放過

品質(zhì)管理“三追求”：追求零缺陷、追求零差錯(cuò)、追求零投訴

品質(zhì)管理“三顏色”：紅色（不合格）、黃色（返工/返修）、綠色（合格）

搞質(zhì)量的“3種死法”：

• 累死－－真心真意的去搞質(zhì)量；

• 閑死－－弄虛作假的去搞質(zhì)量；

• 怨死－－只要出了問題，就是質(zhì)量問題。

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