質量管理“三部曲”：質量計劃、質量控制、質量改進

質量概念“三個階段”：符合性質量的概念，適用性質量的概念，廣義質量的概念

質量檢驗“三種形式”：查驗原始質量憑證，實物檢驗，派員進廠（駐廠）驗收

質量檢驗“三種時機”：進貨或來料檢驗，過程檢驗，最終或成品檢驗

質量檢查“三種方式”：抽樣檢驗，全數(shù)檢驗（百分之百檢驗或產品篩選），免檢

質量檢查“三個項目”：外觀，尺寸，性能

質量“雙三檢制”：自檢，互檢，專檢。首檢，巡檢，末檢

首件“三檢制”：工人自檢，班組長復檢，檢驗員檢驗

不合格品“三種缺陷”：嚴重缺陷(CR)，主要缺陷(MA)，次要缺陷(MI)

不合格品“三種處理方式”：返工返修，讓步接收或降低，報廢或拒收

質量“三不”：不接受不合格產品、不制造不合格產品、不移交不合格產品

質量“三按” ：按圖紙，按工藝，按標準。

質量“三員”：產品質量檢驗員，質量第一宣傳員，生產技術輔導員。

質量“三滿意”：服務的態(tài)度員工滿意，檢驗過的產品下工序滿意，出廠的產品客戶滿意。

質量事故“三分析”：分析事故產生的原因，分析事故的危害性，分析應采取的措施。

質量事故“三不放過 ”：原因不明不放過，責任不清不放過，措施不落實不放過。

體系運行“三種態(tài)度”：扯淡、扯皮、吹牛逼

體系人員的“三種工作狀態(tài)”：上網(wǎng)、聊天、玩游戲

質量部的“三種情況”：哪都瞎摻和、投訴就找你、審核就牽頭

檢驗員的“三低”：工資低、職位低、過錯不低

總經理的“三種質量承諾”：支持你、獎勵你、狠罰他

外審員的“3種職業(yè)病”：你策劃了嗎？你驗證了嗎？你關閉了嗎？

作業(yè)指導書的“三種情況”：不知在哪！沒人查看！看了白看

質量員“三狀態(tài)”：出現(xiàn)問題------救火消防員狀態(tài)；

糾正問題-----到處求人狀態(tài)；編寫客戶7步法報告----忽悠不賠錢狀態(tài)

質量人的“三心”：責任心,細心,平常心

品質管理“發(fā)展三階段”：質量檢驗階段（QC）、統(tǒng)計質量控制階段（SQC）、全面質量管理階段（TQM）

品質控制“三階段”：來料、制程、出貨

品質“嚴把三關”：進料關、生產關、出廠關

品質管理“三現(xiàn)”：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)時

品質檢驗“三種方法”：全檢、抽檢、免檢

品質判別“三種結論”：合格、特采、拒收

品質抽樣檢驗“三種方式”：一次抽檢、二次抽檢、多次抽檢

品質管制“三個階段”：品質開發(fā)、品質維持、品質突破

品質“三成本”：預防成本、鑒定成本、失敗成本

品質管理“三注重”：注重過程、注重預防、注重細節(jié)

品質控制“三方法”：自檢、互檢、專檢

品質檢驗“三方法”：首檢、巡檢、終檢

品質管理“三不放過”：不查清原因不放過、不追查責任不放過、不落實改善措施不放過

品質管理“三追求”：追求零缺陷、追求零差錯、追求零投訴

品質管理“三顏色”：紅色（不合格）、黃色（返工/返修）、綠色（合格）

搞質量的“3種死法”：

• 累死－－真心真意的去搞質量；

• 閑死－－弄虛作假的去搞質量；

• 怨死－－只要出了問題，就是質量問題。

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