班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)發(fā)展的根基,是企業(yè)精神文明建設(shè)的前沿陣地和完成各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。班組建設(shè)的好壞直接影響企業(yè)整體形象和經(jīng)濟(jì)效益,只有加強(qiáng)班組建設(shè),讓班組充滿生機(jī)和活力,企業(yè)才能有好的形象和效益,才能持續(xù)和諧穩(wěn)定的發(fā)展。因此,建設(shè)高水平的基層班組,對(duì)企業(yè)的生存與長期發(fā)展,具有深遠(yuǎn)的意義。 通常,基層班組常常會(huì)有以下幾類問題:
會(huì)議多 基層工作本來就累,可經(jīng)常還要開會(huì)。且不論大會(huì)小會(huì),一開就是一兩個(gè)小時(shí),副職講了正職講,正職講了老總講。耽誤不少事情不說,人也休息不好。特別離會(huì)場較遠(yuǎn)者更難,路途上花費(fèi)一兩個(gè)小時(shí),基本上一天就算完了。結(jié)果如何呢?正應(yīng)了時(shí)下流行的一名話:大會(huì)不解決任何問題,小會(huì)解決些小問題,私底下才能解決關(guān)鍵問題。 文電多 盡管信息化時(shí)代給我們節(jié)省了一些時(shí)間,但機(jī)關(guān)職能科室的同志們并不愿意讓基層管理者閑著。一會(huì)兒一個(gè)文件,一會(huì)兒一個(gè)指示,一會(huì)兒一個(gè)要求,且必須按時(shí)保質(zhì)保量地完成,否則就考核扣績效。其實(shí),職能部門要求基層辦點(diǎn)事并不為過,但雜亂無章的多頭并進(jìn),就有點(diǎn)讓基層班組無所適從了。 檢查考核多 這些年,班組管理重點(diǎn)抓安全、抓“三基”建設(shè),效果很好,基層管理、基礎(chǔ)管理、員工基本技能提升都有了明顯改善。但有些企業(yè)檢查考核評(píng)比太頻繁。今天這個(gè)職能系統(tǒng)考核這件事,明天那個(gè)職能機(jī)構(gòu)檢查那件事,部分班組有時(shí)一天要迎接幾個(gè)組的檢查。一些檢查組的規(guī)模也很大,一大撥人走入車間,走入班組,給班組員工的心里增加了壓力,工作上增添了極大難度,造成了不良的影響。特別是極少數(shù)外行檢查內(nèi)行,不懂裝懂,指手劃腳,給班組員工留下極壞印象。 職能延伸多 “管理下移”是許多企業(yè)正著力推行的管理措施。但一些職能管理部門借勢將本該屬于自己份內(nèi)的工作往下移,使基層班組承擔(dān)了不屬于他們的職能;也有一些職能管理部門為了方便,就在基層設(shè)一些對(duì)口的職能人員,將自己份內(nèi)的工作硬攤派到基層班組,造成機(jī)構(gòu)重復(fù),工作重復(fù),管理浪費(fèi)。一些企業(yè)在上層有個(gè)什么記錄臺(tái)帳之類的,也要求基層班組非要搞個(gè)同樣的記錄臺(tái)帳,機(jī)械地執(zhí)行操作規(guī)程,死板地運(yùn)用各項(xiàng)管理制度,重形式、輕實(shí)用,造成班組員工的抵觸情緒很大。 針對(duì)班組管理中復(fù)雜,繁多的各種問題,要使班組管理簡單化,達(dá)到化繁為簡的目的,必須采取以下措施: 一. 會(huì)議例行制,制度要適時(shí) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有開好“兩頭會(huì)”,中間巧“分流”的工作思路。譬如公司運(yùn)銷部點(diǎn)多、面廣、站線長、員工分散不集中,其班組長都是跟班作業(yè),會(huì)議太多不但效果不好,而且浪費(fèi)時(shí)間。該部即在每年年初將工作會(huì)、表彰會(huì)等“一攬子”會(huì)議集中召開,不僅節(jié)省會(huì)議成本,而且班組長也有更多的時(shí)間謀劃班組內(nèi)部的事情。而年終僅開一次工作總結(jié)會(huì),所屬各段、隊(duì)及職能部門匯報(bào)工作,大家共享經(jīng)驗(yàn)和成果,共查失誤和教訓(xùn),然后集體研究新年度打算。平時(shí),注重搞好每個(gè)工作階段的工作協(xié)調(diào)和會(huì)議“分流”,該開小會(huì)的決不開大會(huì),能部門協(xié)調(diào)解決的,決不留給會(huì)議解決。 這其中要做到以下幾點(diǎn):首先要科學(xué)布置任務(wù),機(jī)關(guān)各職能科室堅(jiān)持吃透“上情”,摸準(zhǔn)“下情”,在整合管理上做文章,除非特殊情況,盡量少召集基層班組長開一些意義不大的會(huì)議。 其次是變面對(duì)面開會(huì)為面對(duì)面指導(dǎo)。部領(lǐng)導(dǎo)及職能部門的管理干部應(yīng)經(jīng)常深入基層,既安排工作,又傳授方法,還能更深層次地了解民情民愿。 三是靠現(xiàn)代傳媒手段減少會(huì)議。充分利用局域網(wǎng),電話、傳真機(jī)把上級(jí)的指示精神及時(shí)傳達(dá)到基層,提高了工作效率,促進(jìn)了工作的落實(shí)。 二. 捻緊千條線,擰成一股繩 職能部門的工作是“線”,是上級(jí)的路線、方針、決策。班組是“針”,是一切工作的落腳點(diǎn)。這一根“針”要應(yīng)對(duì)千條“線”,只有捻好“線”,擰成一股繩,通過班組長這個(gè)“針鼻孔”才能使“針”扎準(zhǔn)穴位,找到工作的重點(diǎn)與要點(diǎn),減少多頭指揮,避免盲目性和重復(fù)勞動(dòng)。 班組長是捻好“線”的關(guān)鍵。班組長是企業(yè)的基層管理者,作為“兵頭將尾”,對(duì)控制事故發(fā)生起著非常重要的作用,如果班組長素質(zhì)低,責(zé)任心不強(qiáng),管理水平不高,不善總結(jié)和梳理各條“線”,班組管理就會(huì)顯得雜亂。 機(jī)關(guān)各職能科室更要當(dāng)好“變壓器”,對(duì)上級(jí)下發(fā)的文件精神、會(huì)議指示先學(xué)一步,領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì),進(jìn)行去粗取精,然后將主要精神與基層具體工作進(jìn)行綜合,根據(jù)基層不同情況,拿出落實(shí)意見,適時(shí)下發(fā)到班組,堅(jiān)決杜絕原文照轉(zhuǎn)或?qū)訉蛹哟a。其實(shí),下發(fā)文件太多根本解決不了問題,那只是各職能部門推卸責(zé)任的方式,一些文件基層班組未必真看得過來,領(lǐng)會(huì)得明白,大多是囫圇吞棗,了解個(gè)大概。 面對(duì)一盤散沙的團(tuán)隊(duì),你該如何管理? 團(tuán)隊(duì)中一個(gè)人的消極和懈怠并不可怕,可怕的是整個(gè)隊(duì)伍都散漫成性、倦怠松散,這樣的隊(duì)伍該如何有效管理對(duì)管理者來說是一個(gè)難題。面對(duì)一個(gè)員工倦怠、團(tuán)隊(duì)松散的團(tuán)隊(duì),該如何管理,是進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員改造,還是招聘新人重新打造團(tuán)隊(duì)?聽聽他們怎樣說...... 從團(tuán)隊(duì)整體氛圍進(jìn)行調(diào)整 當(dāng)團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度、效率低下時(shí),團(tuán)隊(duì)的整體氛圍就會(huì)松散、懈怠、充滿負(fù)能量,在這個(gè)調(diào)整團(tuán)隊(duì)氛圍的過程中,要做到關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的監(jiān)控與及時(shí)指導(dǎo)。如果是外部原因,就從公司整體入手分析,是否公司上下都是這樣的情況。如果是內(nèi)部原因,就要系統(tǒng)的了解員工的具體情況。 利用新人的鯰魚效應(yīng) 一位有19年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理認(rèn)為,當(dāng)團(tuán)隊(duì)整體都散漫、倦怠時(shí),為了工作效率和成績,管理者可以考慮慢慢的招進(jìn)一些新人來,利用新人新鮮、好學(xué)、向上的鯰魚效應(yīng),刺激團(tuán)隊(duì)整體的士氣,這無疑是一種最有效也能使管理者受益最多的方法。 統(tǒng)一執(zhí)行力很重要 盡量把事情理清楚,如果你們?nèi)硕嘁纸M執(zhí)行,負(fù)責(zé)人每組要有一個(gè),這一個(gè)人能力一定要強(qiáng)思維一定要縝密,創(chuàng)始人只要負(fù)責(zé)好每組的責(zé)任人就好,大方向做好調(diào)整定期向團(tuán)隊(duì)召開會(huì)議,聽取意見找解決方案,充分授權(quán)。