【課程時間】

       3月、6月、9月、12月

【課程目標】

      1、能讓所有學員對IATF16949:2016&ISO9001:2015質量管理體系要求有深入的見解。學員應能理解ISO9001:2015&IATF16949：2016技術規(guī)范；
     2、掌握針對IATF16949:2016&ISO9001:2015技術規(guī)范進行內審的過程與審核原理和技巧；
     3、學會審核計劃、實施、報告和驗證的基本方法和技能；
     4、具備開展IATF16949:2016&ISO9001:2015第一方和第二方審核的能力；
     5、明確審核各方的職責，開展質量體系有效性的審核。

     6、取得內審員資格證書。

【課程設置】

    啟發(fā)式講授、互動式教學、小組游戲、角色扮演、案例分析

【授課特點】

    課程內容實戰(zhàn)性，技術性強，寓理論于實戰(zhàn)應用方法中，課堂生動，讓學員在輕松的環(huán)境中演練管理技術，達到即學即用的效果。   

【課程大綱】

ISO9001&IATF16949基礎知識

        ISO9001&IATF16949 發(fā)展和改版背景

        ISO9001&IATF16949 構成

        ISO9001:2015&IATF16949：2016的目標

        ISO9001:2015&IATF16949：2016的變化背景

        ISO9001:2015&IATF16949：2016的變化點

        顧客特殊要求介紹

汽車行業(yè)過程方法應用

        過程方法的概念

        客戶導向過程/支持過程/管理過程

        烏龜圖分析/過程六個特性

          小組練習1：烏龜圖分析

ISO9001:2015&IATF16949：2016新版標準講解

        1、范圍

        2、規(guī)范性引用文件

        3、術語和定義

        4、組織環(huán)境

          4.1理解組織及其環(huán)境

          4.2理解相關方的需求和期望

          4.3確定質量管理體系范圍

          4.4質量管理體系

        5、領導作用

           5.1領導作用和承諾                 

           5.2.質量方針

           5.3組織的作用、職責和權限

         6、策劃

           6.1風險和機會的應對措施

           6.2質量目標及其實施策劃

           6.3變更的策劃  

         7、支持

           7.1資源

           7.2能力

           7.3意識

           7.4溝通

           7.5行程文件的信息

         8、運行    

           8.1運行策劃控制

           8.2產品和服務的要求

           8.3產品和服務的設計和開發(fā)

           8.4外部供應產品和服務的控制

           8.5產品和服務提供

           8.6產品和服務放行

           8.7不合格產品的服務

        9、績效評價

           9.1監(jiān)視、測量、分析和評價

           9.2內部審核

           9.3管理評審