【課程時(shí)間】
3月、6月、9月、12月
【課程目標(biāo)】
1、能讓所有學(xué)員對(duì)IATF16949:2016&ISO9001:2015質(zhì)量管理體系要求有深入的見解。學(xué)員應(yīng)能理解ISO9001:2015&IATF16949：2016技術(shù)規(guī)范；
2、掌握針對(duì)IATF16949:2016&ISO9001:2015技術(shù)規(guī)范進(jìn)行內(nèi)審的過程與審核原理和技巧；
3、學(xué)會(huì)審核計(jì)劃、實(shí)施、報(bào)告和驗(yàn)證的基本方法和技能；
4、具備開展IATF16949:2016&ISO9001:2015第一方和第二方審核的能力；
5、明確審核各方的職責(zé)，開展質(zhì)量體系有效性的審核。
6、取得內(nèi)審員資格證書。
【課程設(shè)置】
啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、小組游戲、角色扮演、案例分析
【授課特點(diǎn)】
課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性，技術(shù)性強(qiáng)，寓理論于實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用方法中，課堂生動(dòng)，讓學(xué)員在輕松的環(huán)境中演練管理技術(shù)，達(dá)到即學(xué)即用的效果。
【課程大綱】
ISO9001&IATF16949基礎(chǔ)知識(shí)
ISO9001&IATF16949 發(fā)展和改版背景
ISO9001&IATF16949 構(gòu)成
ISO9001:2015&IATF16949：2016的目標(biāo)
ISO9001:2015&IATF16949：2016的變化背景
ISO9001:2015&IATF16949：2016的變化點(diǎn)
顧客特殊要求介紹
汽車行業(yè)過程方法應(yīng)用
過程方法的概念
客戶導(dǎo)向過程/支持過程/管理過程
烏龜圖分析/過程六個(gè)特性
小組練習(xí)1：烏龜圖分析
ISO9001:2015&IATF16949：2016新版標(biāo)準(zhǔn)講解
1、范圍
2、規(guī)范性引用文件
3、術(shù)語和定義
4、組織環(huán)境
4.1理解組織及其環(huán)境
4.2理解相關(guān)方的需求和期望
4.3確定質(zhì)量管理體系范圍
4.4質(zhì)量管理體系
5、領(lǐng)導(dǎo)作用
5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
5.2.質(zhì)量方針
5.3組織的作用、職責(zé)和權(quán)限
6、策劃
6.1風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)措施
6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施策劃
6.3變更的策劃
7、支持
7.1資源
7.2能力
7.3意識(shí)
7.4溝通
7.5行程文件的信息
8、運(yùn)行
8.1運(yùn)行策劃控制
8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求
8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)
8.4外部供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的控制
8.5產(chǎn)品和服務(wù)提供
8.6產(chǎn)品和服務(wù)放行
8.7不合格產(chǎn)品的服務(wù)
9、績(jī)效評(píng)價(jià)
9.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)
9.2內(nèi)部審核
9.3管理評(píng)審
