培訓課程：8D方法及實際問題解決培訓
課程時間：2021年10月29日（周五09:30-17:00 ）
簽到時間：2021年10月29日 09:00-09:20簽到
【課程描述】
面臨的現(xiàn)狀：
今天接到了顧客的強烈投訴。。。
交付給顧客的產品整批退回。。。。
在銷售后的市場上發(fā)生嚴重質量問題。。。
因我們的問題造成顧客停產而遭到索賠。。。
連續(xù)幾個班生產的產品報廢。。。
合格率持續(xù)降低，原因不明。。。。
其他。。。。。
苦衷：
您是否每次遇到這些問題，都不知何處著手？或者面臨這些問題，找不到真正的對策，以致相同的問題一而再、再而三地發(fā)生？ 人員問題、設備問題、材料問題、品質問題、效率問題、成本問題，以及可怕的"工作疏忽"問題，讓您的團隊成了"消防救火隊"？
您是否期望得到"防止不良再發(fā)生和防止不良再流出的金鑰匙"？！
踏破鐵鞋無處覓......驀然回首，"那人"卻在燈火處！！
【參加對象】
制造、、生管、物管、品質管理、制造工程、研發(fā)人員、質量體系、工藝人員等
【課程設置】
啟發(fā)式講授、互動式教學、小組游戲、角色扮演、案例分析
【授課特點】
課程內容實戰(zhàn)性，技術性強，寓理論于實戰(zhàn)應用方法中，課堂生動，讓學員在輕松的環(huán)境中演練管理技術，達到即學即用的效果。
【培訓內容】
8 D方法及問題解決方案概述
8D是汽車巨頭福特公司解決問題的標準方法。
8D 方法的本質: 問題解決程序
3個經典問題寫真
引子：團隊導向問題解決對策
引子：分析問題,解決問題
引子：兼用的品管工具介紹
8D方法應用及問題解決方案步驟
8D方法及問題解決方案過程介紹
1、D0 準備8D
為什么要為8D過程作準備
ERA
過程介紹－評估用問題/檢查表
相關的品管手法和工具列舉
D0 準備8D-總結
2、過程介紹－ D1 成立8D小組
為什么要成立8D小組
如何成立8D小組
D1階段總結
3、過程介紹－ D2 描述問題
為什么要為什么要描述問題
怎樣描述問題
5W2H的徹底落實--描述問題的方法
D2階段總結
經典案例列舉
4、過程介紹－ D3 實施并驗證臨時性糾正措施
為什么要開發(fā)ICA
如何選擇、執(zhí)行、驗證ICA
D3 階段總結
相關的品管手法和工具列舉
經典案例列舉
5、過程介紹－ D4 確定和驗證問題的根本原因
5 Why 1H 工具及經典案例
尋找根本原因的經典寓言故事
怎樣確定根本原因的步驟
4個經典問題案例列舉
D4 階段總結
相關的品管手法和工具列舉
講師個人親歷故事與互動
6、過程介紹－ D5選擇/驗證永久性糾正措施
為什么要選擇PCA
如何選擇最好的PCA-七個步驟和驗證PCA
相關的品管手法和工具列舉
D5 階段總結
講師個人親歷故事與互動
7、過程介紹－ D6執(zhí)行和證實永久性糾正措施
為什么執(zhí)行和證實PCA
執(zhí)行PCA有兩個階段
3個經典問題案例列舉
相關的品管手法和工具列舉
D6 階段總結
8、過程介紹－ D7 防止問題再次發(fā)生
為什么要預防問題的再次發(fā)生
預防問題的經典寓言故事
領導的責任
3個經典問題案例列舉
相關的品管手法和工具列舉
D7 階段總結
9、過程介紹－ D8表彰小組和個人的貢獻
為什么表彰小組和個人貢獻
表彰的兩種形式與方式
在D8階段關閉小組過程的諸多任務
D8階段總結
8D報告表格式
8D方法應用及問題解決方案總結
◆ 其他質量改進工具介紹---
1、品管新七種工具簡介
2、雷達圖簡介
3、FMEA
◆質量管理方案互動
品質問題分類
品質意識
質量改進
【培訓費用】
費用：1280元/人（含授課費、合影費、資料費、茶點）
支付方式：開課前一周支付培訓款項。
【培訓地點】
深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道銀田路寶安智谷科技創(chuàng)新園H棟1層
【交通方式】
公交車：乘坐338.615.m259.m284.m393.m433.m473.機場10.高峰26.高峰30.高峰10等公交車在銀田工業(yè)區(qū)下車。
地鐵：乘坐一號地鐵在西鄉(xiāng)站下B口出，直行第二個紅綠燈向右拐直行300M，
乘坐十一號地鐵在碧海灣站下E口出，直行第一個紅綠燈向右拐直行500M，
自駕車：直接導航寶安智谷。
友情提示：為確保準時開課及課程培訓質量，請務必準時到達，謝謝！
