模塊一：QCC活動(dòng)簡介與實(shí)用做法
1、 什么是QCC？
2、 為什么各類企業(yè)都要開展QCC活動(dòng)？
3、 QCC活動(dòng)的類型有哪些？
4、企業(yè)如何建立QCC活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)？
5、如何組建一個(gè)有效的QCC小組？ 
6、如何選擇QCC課題？ 
7、QCC活動(dòng)的基本程序是什么？
8、在企業(yè)內(nèi)推行QCC活動(dòng)的步驟與要點(diǎn)

模塊二：QCC的實(shí)際運(yùn)行案例和技巧
1、從一個(gè)完整案例觀察QCC的實(shí)際運(yùn)行過程？
2、一切看似正常時(shí)如何發(fā)現(xiàn)QCC改善課題？
3、QC七大手法在QCC中的應(yīng)用
4、（選擇QCC課題的課堂練習(xí)）
5、保持現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量穩(wěn)定的現(xiàn)場(chǎng)管理QCC案例
6、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與突破的技術(shù)改進(jìn)QCC案例

模塊三：企業(yè)中持續(xù)開展QCC活動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn) 
3、 中國大陸運(yùn)營企業(yè)的QCC活動(dòng)有什么特點(diǎn)？
4、 國內(nèi)企業(yè)開展QCC活動(dòng)通常會(huì)遇到哪些問題？
5、 如何調(diào)動(dòng)QCC小組人員的積極性？
6、 制度化的QCC活動(dòng)的通常做法有哪些？
7、 如何核查、計(jì)算QCC的效果與效益？