業(yè)務(wù)目標(biāo)必須明確以下問題：一是確定目標(biāo)市場，企業(yè)服務(wù)的顧客是哪一類?在什么地方?市場規(guī)模有多大?顧客有什么需求等問題，這是制定營銷策劃方案的基礎(chǔ)情報。二是對企業(yè)營銷效果的確定。這里的效果不僅包括企業(yè)的獲利能力指標(biāo)，而且包括其他一些企業(yè)追求的目標(biāo)，如企業(yè)知名度，企業(yè)信譽等。

企業(yè)產(chǎn)生的途徑是多種多樣的。常用的方法有：

1、自己企業(yè)的經(jīng)驗。在長期的營銷活動中，每一個企業(yè)都積累了一定的市場營銷經(jīng)驗，這是企業(yè)無形的財富。借鑒過去營銷活動成功的經(jīng)驗，分析當(dāng)前的營銷環(huán)境，產(chǎn)生新的營銷策劃方案;

2、向競爭對手學(xué)習(xí)。本企業(yè)的競爭對手特別是市場領(lǐng)袖的企業(yè)，他們掌握著大量的市場信息資料，所進行的活動很值得企業(yè)研究。認真分析競爭對手的，不僅可以發(fā)現(xiàn)競爭對手的弱點，還可以利用他們的經(jīng)驗，取他人之長，補自己之短。

3、創(chuàng)新。企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)方式、價格、銷售、促銷等各方面采取新措施，使得營銷效果更好。

對于各種營銷活動方案的評價是優(yōu)選的基礎(chǔ)。評價一個活動方案優(yōu)劣，一般從以下的幾個方面進行比較：

1、方案的期望收益，即比較各種方案的營銷效益目標(biāo)，如盈利指標(biāo)有銷售利潤率、成本利潤率、利潤總額;市場發(fā)展目標(biāo)有市場占有率、開拓目標(biāo)市場層次與范圍等;