【課程收益】
1) 熟悉6σ概念、作用和戰(zhàn)略意義；
2) 掌握6σ的推行步驟和管理模式；
3) 掌握6σ過程管理；
4) 運作6σ項目團隊管理；
5）掌握6σ方法工具的使用
6）能夠運用6σ解決問題,實際完成6個以上綠帶項目
7）可應(yīng)用6σ使用的軟件MINITAB
8）掌握如何了解和滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
9）掌握以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的解決問題的能力；
10）幫助企業(yè)持續(xù)降低成本，改善品質(zhì)，優(yōu)化流程和提高效率；
11）形成持續(xù)改善的思維和解決問題的管理模式。
【課程對像】
工廠內(nèi)部審核員、現(xiàn)場管理及生產(chǎn)過程的控制人員、工程師、課長主管及以上人員等；
【課程設(shè)置】
啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、小組游戲、角色扮演、案例分析
【授課特點】
課程內(nèi)容實戰(zhàn)性，技術(shù)性強，寓理論于實戰(zhàn)應(yīng)用方法中，課堂生動，讓學(xué)員在輕松的環(huán)境中演練管理技術(shù)，達到即學(xué)即用的效果。
【課程大綱】
第一章 基礎(chǔ)知識
第一節(jié) 緒論
是什么？為什么？
1.企業(yè)背后的事實
2.革新理念
3.發(fā)展應(yīng)用
4.定義
5.管理思想
-價值觀、數(shù)學(xué)含義、作用、應(yīng)用范圍、工具、原理、實施概要
第二節(jié) 六西格瑪策劃
如何做？OPI
練習(xí)：選綠帶、做推行計劃
第二章 定義階段:
第一節(jié) 定義階段：
識別客戶—VOC—客戶CTQ—項目CTQ
練習(xí)：選項目、項目評估
立項：業(yè)務(wù)描述、問題描述、目標、范圍、分工、進度
COPIS
練習(xí)：定義階段綜合練習(xí)
第二節(jié) 六西格瑪項目團隊管理
-團隊的發(fā)展階段
-如何打造高效團隊
-如何處理團隊沖突
-團隊工具
案例練習(xí)與分析：囚徒困境、BS
第三節(jié) 質(zhì)量成本
-質(zhì)量成本的組成
-質(zhì)量成本推行流程
-質(zhì)量成本案例分析
第四節(jié) 項目管理工具
第三章 測量階段
前期回顧、企業(yè)實際問題分析
第一節(jié) 測量階段
1.選CTQ特征：
-流程圖、CE矩陣、魚骨圖、柏拉圖、FMEA
練習(xí)：流程及CE矩陣
2. 定義性能標準：
-流程操作定義、目標性能、規(guī)范界限、缺陷定義
練習(xí)：定義性能標準
3. 驗證MSA且收集數(shù)據(jù)：
-點檢表、MSA、柱狀圖、點圖、箱線圖、直方圖
練習(xí)：數(shù)據(jù)收集計劃
第二節(jié) MSA測量系統(tǒng)分析
-測量系統(tǒng)的核心概念
-計量型測量系統(tǒng)的分析方法
-計量型測量系統(tǒng)MINITAB應(yīng)用
練習(xí)：計量型測量系統(tǒng)及MINITAB應(yīng)用
-計數(shù)型測量系統(tǒng)的分析方法
-計數(shù)型測量系統(tǒng) MINITAB應(yīng)用
練習(xí)：計數(shù)型測量系統(tǒng)及MINITAB應(yīng)用
-破壞性試驗的測量系統(tǒng)分析
-破壞性試驗MINITAB應(yīng)用
練習(xí)：破壞性試驗測量系統(tǒng)及MINITAB應(yīng)用
第三節(jié) QC14種工具
親和圖、分層法、調(diào)查表等
總結(jié)、企業(yè)案例練習(xí)及分析、MINITAB應(yīng)用
練習(xí)：測量階段綜合練習(xí)
第四章 分析階段
前期回顧、企業(yè)實際問題分析
概論 分析階段
第一節(jié) 數(shù)理統(tǒng)計基本知識
1.數(shù)據(jù)的概念
2.變差和誤差
3.描述性統(tǒng)計方法
4.Z值、中心極限定理
第二節(jié) 過程能力
-過程統(tǒng)計控制狀態(tài)
-計量型過程能力、過程能力指數(shù)：PC、 Cp、Cpk
-計量型過程績效、過程績效指數(shù)：PP、PPK
-計數(shù)型數(shù)據(jù)能力指標：DPU、DPO、DPMO、RTY、Z
練習(xí)：過程能力MINITAB應(yīng)用練習(xí)
第三節(jié) 假設(shè)檢驗
-假設(shè)檢驗的概念
-二類錯誤、原假設(shè)和備擇假設(shè)、顯著性、水平α 、P值、檢出力
-假設(shè)檢驗的步驟
-假設(shè)檢驗的應(yīng)用
案例分析與MINITAB應(yīng)用練習(xí)
單樣本Z檢驗、單樣本t 檢驗、雙樣本t檢驗、
配對檢驗
方差分析：單因子ANOVA和雙因子ANOVA
單總體比率檢驗、雙總體比率檢驗
列聯(lián)表和卡方檢驗
練習(xí)：案例練習(xí)與MINITAB應(yīng)用練習(xí)
第四節(jié) FMEA
-FMEA核心概念
-DFMEA流程和依據(jù)
-DFMEA案例講解與分析
-DFMEA練習(xí)與評價
-PFMEA流程和依據(jù)
-PFMEA案例講解與分析
-PFMEA練習(xí)與評價
-FMEA常見問題
第五節(jié) 多變量分析、鏈圖
第六節(jié) 5Why
-5Why的流程
-5Why的注意事項
練習(xí)：5Why
總結(jié)、企業(yè)案例練習(xí)及分析、MINITAB應(yīng)用
練習(xí)：分析階段綜合練習(xí)
第五章 改進階段
前期回顧、企業(yè)實際問題分析
第一節(jié) 改進階段
1）確定關(guān)鍵因子：魚骨圖、FMEA
2）確定變量關(guān)系：散點圖、回歸
3）確定公差范圍
第二節(jié) 實驗設(shè)計基礎(chǔ)
-試驗設(shè)計的由來
-試驗設(shè)計的概念
-試驗設(shè)計的類型
-試驗設(shè)計的應(yīng)用
-試驗設(shè)計的原則
-試驗設(shè)計的策劃
-試驗設(shè)計的步驟
第三節(jié) 正交試驗-極差法
-田口式正交表多因子實驗設(shè)計
-田口式正交表2K因子實驗法
練習(xí)：極差法正交試驗練習(xí)
第四節(jié) 單因子試驗設(shè)計與分析
-單因子試驗的兩個目的
-正交試驗法
-單因子試驗設(shè)計
-單因子試驗設(shè)計多項式回歸
練習(xí)：單因子試驗設(shè)計MINITAB練習(xí)應(yīng)用
第五節(jié) 全因子實驗設(shè)計
-全因子試驗的概念
-代碼化及其計算
-2k全因子設(shè)計分析及實例
--擬合選定模型
--進行殘差診斷
--模型改進判斷
--模型分析
--目標確認實驗驗證
練習(xí)：2k全因子實驗設(shè)計MINITAB練習(xí)應(yīng)用
總結(jié)、企業(yè)案例練習(xí)及分析、MINITAB應(yīng)用
練習(xí)：改進階段綜合練習(xí)
第六章 控制階段
前期回顧、企業(yè)實際問題分析
第一節(jié)控制階段
1.標準化
2.實施化
3.持續(xù)化
第二節(jié) BP最佳實踐
第三節(jié) CP控制計劃
第四節(jié) MSA驗證
第五節(jié) SPC統(tǒng)計過程控制
-控制圖的意義與選用規(guī)則
-控制圖的實施循環(huán)
-控制圖的步驟的推行流程
-計量型數(shù)據(jù)控制圖
--Xbar-R圖講解：收集數(shù)據(jù)（取樣）的規(guī)
則和要求
--Xbar-R圖異常處理模式及解決方案
--Xbar-R圖案例分析、應(yīng)用操作練習(xí)
--Xbar-S講解
-2k全因子設(shè)計計劃及實例
--X-MR圖講解
練習(xí)：MINITAB軟件應(yīng)用操作練習(xí)
-計數(shù)型數(shù)據(jù)控制圖
--P圖/NP圖講解
--C圖/U圖應(yīng)用講解
練習(xí)：MINITAB軟件應(yīng)用操作練習(xí)
-基于概率的控制圖
--紅綠燈控制圖
--預(yù)控制圖講解
-SPC 常見的問題
第六節(jié) 防錯法
-防錯的核心概念
-防錯的思路與步驟
-防錯的三大特點
-防錯十大原理
-防錯裝置
練習(xí)：防錯應(yīng)用
第七節(jié) 六西格瑪綜合案例分析
-六西格瑪行業(yè)案例分析
-六西格瑪企業(yè)案例應(yīng)用分析
第八節(jié) 六西格瑪文化體系建設(shè)
-六西格瑪策劃
-六西格瑪文件體系建立
-六西格瑪實施
-六西格瑪分享
總結(jié)、企業(yè)案例練習(xí)及分析、MINITAB應(yīng)用
練習(xí)：控制階段綜合練習(xí)
考試
培訓(xùn)結(jié)束后頒發(fā)六西格瑪綠帶證書。
【培訓(xùn)費用】
費用：8800元/人，（含授課費、合影費、資料費、培訓(xùn)證書費、稅點）
支付方式：開課前一周支付培&
延伸閱讀
